隨著企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)的范圍擴(kuò)大，許多企業(yè)與客戶之間就主要依靠打電話來進(jìn)行交流，現(xiàn)階段，各類社交工具不斷增多，QQ、微信成為社交主流軟件，企業(yè)經(jīng)營也和社交工具息息相關(guān)。但是，只靠社交軟件是不夠的，還需要使用新零售系統(tǒng)中的進(jìn)銷存軟件來輔助，這樣才能讓溝通交流與交易過程中，更加順暢以及更加貼近客戶的心理。

　　在以往傳統(tǒng)模式下，業(yè)務(wù)員拜訪客戶后需要依靠手寫客戶訂單，然后拍照，通過QQ或是微信將信息傳送回公司進(jìn)行錄單，而錄單員進(jìn)入系統(tǒng)后需要導(dǎo)出打印，然后將一張張的訂貨單交給揀貨員進(jìn)行揀貨。在這個過程中如果有某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，那雙方都需要給對方打電話確認(rèn)。很多時候會因為商品的錯發(fā)、漏發(fā)，或是定價有幾毛錢的價格差而與客戶發(fā)生爭執(zhí)，容易導(dǎo)致客戶流失。

　　如果這個流程沒有問題，在花費大量時間核對完訂單后客戶又想詢問發(fā)貨時間，這是又需要打電話聯(lián)系業(yè)務(wù)員，而每一個業(yè)務(wù)員每天要處理好幾張訂單，一個客戶就需要花幾天時間跟蹤，非常耗費時間與精力，這就讓企業(yè)和客戶之間的關(guān)系逐漸變淡。

　　與客戶溝通效率低下會直接影響企業(yè)銷售業(yè)務(wù)開展，這時一款優(yōu)質(zhì)的進(jìn)銷存軟件就顯得極其重要。進(jìn)銷存能在系統(tǒng)中能很直觀展示客戶各項數(shù)據(jù)，直接在軟件中完成與客戶溝通，解決了與客戶溝通困難的問題，能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的使用體驗。

　　使用進(jìn)銷存后，業(yè)務(wù)員在手機(jī)端打開進(jìn)銷存系統(tǒng)直接錄單，生成銷售訂單后發(fā)送到客戶手機(jī)上，當(dāng)場核對訂單信息，第一時間與客戶交流溝通，避免后期爭執(zhí)。確認(rèn)完后，庫管人員在后臺收到訂單直接打印揀貨單然后完成揀貨、發(fā)貨流程，業(yè)務(wù)員可將發(fā)貨信息第一時間發(fā)送給客戶，讓客戶掌握物流進(jìn)度，這樣就大大提升了客戶的訂貨體驗。

　　進(jìn)銷存軟件的使用在很大程度上幫助了企業(yè)解決溝通難題，讓企業(yè)的銷售流程更加謹(jǐn)慎，客戶的消費體驗也有所提升，大大的提升了客戶的使用好感，企業(yè)的品牌形象也會受到好的改變。