電商的發(fā)展越來(lái)越激烈，企業(yè)和個(gè)人都面臨著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，從最初的實(shí)體電子商務(wù)到傳統(tǒng)電子商務(wù)，再到移動(dòng)電子商務(wù)，再?gòu)囊苿?dòng)電子商務(wù)到社交電子商務(wù)和短視頻零售，全球商業(yè)模式在近兩年悄然發(fā)生了巨大變化。目前，最新的電子商務(wù)模式正在逐步興起，這是我們關(guān)注的新零售，那么社交新零售是一種什么樣的經(jīng)濟(jì)模式呢？在弱肉強(qiáng)食的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，社會(huì)新零售業(yè)該如何搶占一塊市場(chǎng)蛋糕?

　　1.什么是社交新零售?

　　新零售是指企業(yè)能夠打通線上線下，實(shí)現(xiàn)線上線下場(chǎng)景的無(wú)縫鏈接，以用戶為中心，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，滿足用戶需求為核心目標(biāo)。

　　2. 社會(huì)新零售的“新”在哪里?

　　顛覆舊的營(yíng)銷思維，用新的理念、新的變化、新的模式、新的創(chuàng)新來(lái)迎接新的零售業(yè)。

　　2.1新群體：傳統(tǒng)零售業(yè)受時(shí)空限制，信息鏈和物流鏈復(fù)雜，信息缺口利潤(rùn)高，不足以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。現(xiàn)在90后和90后已經(jīng)成為主要的消費(fèi)者。他們習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)，認(rèn)可網(wǎng)購(gòu)，追求享受消費(fèi)。這種消費(fèi)升級(jí)所產(chǎn)生的巨大買方市場(chǎng)，為新零售業(yè)提供了良好的土壤。

　　2.2新場(chǎng)景：面對(duì)今天的形式，單純的線上和線下已經(jīng)行不通。社交新零售可以打通線上線下，使網(wǎng)上銷售有實(shí)體店和用戶體驗(yàn)，使實(shí)體店連接線上信息和物流。這種整合是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大吸引力。

　　2.3新發(fā)展：在社會(huì)零售的新時(shí)代，衍生出更加多元化的差異化銷售體系和微商體系。通過(guò)對(duì)歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)、當(dāng)前消費(fèi)數(shù)據(jù)和未來(lái)可能的消費(fèi)數(shù)據(jù)的充分收集、整合、分類、處理和處理，可以捕捉到人們消費(fèi)偏好的動(dòng)態(tài)變化，為生產(chǎn)廠家和銷售商的生產(chǎn)提供參考，營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供了高中標(biāo)率和高利潤(rùn)率的可能性。此外，開(kāi)發(fā)人工智能、區(qū)塊鏈和智能交互設(shè)備也是新零售沙盤中極為重要的一部分。

　　3.社會(huì)新零售的具體表現(xiàn)

　　營(yíng)銷多元化：新的零售營(yíng)銷理念是：商品找人，即商品無(wú)限接近人，人在哪里，生意在哪里。近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶上網(wǎng)的時(shí)間越來(lái)越多。新零售可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)?yè)屨加脩舻臅r(shí)間，因?yàn)閾屨加脩艟褪菗屨剂髁咳肟?。因此，企業(yè)營(yíng)銷的重點(diǎn)也應(yīng)該改變，將線上營(yíng)銷與線下體驗(yàn)相結(jié)合，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋面，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

　　零售數(shù)據(jù)化：傳統(tǒng)實(shí)體店運(yùn)營(yíng)難以統(tǒng)計(jì)客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，電商渠道無(wú)法獲取線下數(shù)據(jù)。但在新的社會(huì)化零售時(shí)代，不僅需要采集用戶的在線數(shù)據(jù)，還需要采集線下數(shù)據(jù)，這樣用戶行為數(shù)據(jù)才能真正從一個(gè)獨(dú)立的信息孤島上連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)到面的質(zhì)變。

　　未來(lái)的社交新零售即將進(jìn)入真正的黃金時(shí)代，傳統(tǒng)實(shí)體店如果不借助新社會(huì)零售的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，將錯(cuò)失搶占新社會(huì)零售市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)。