什么是社交新零售?其實(shí)就是用“社交”去賦能“零售”。從包容性關(guān)系的角度看，社會新零售也屬于“新零售”，社交新零售更注重企業(yè)服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)。社交新零售采用裂變式社會模式，將線上和線上連接起來，再加上社交網(wǎng)絡(luò)，讓消費(fèi)者和商品能夠找到對方，通過互聯(lián)網(wǎng)賦予消費(fèi)者的能力，消費(fèi)者可以通過促銷平臺獲得更多優(yōu)惠作為動力，達(dá)到促銷消費(fèi)的目的。

　　社交新零售解決方案：

　　1.以消費(fèi)者為中心的商業(yè)建設(shè)模式重塑了品牌與消費(fèi)者的關(guān)系，從供求關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣P(guān)系。社交新零售模式獲得了該模式的競爭優(yōu)勢。

　　2.結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)升級所有渠道，改變傳統(tǒng)思維，搭建新零售平臺，實(shí)現(xiàn)情境化、用戶數(shù)字化、智能營銷、線上線下結(jié)合的新型社會化零售模式。

　　3.構(gòu)建社會經(jīng)濟(jì)，圍繞品牌用戶構(gòu)建社會經(jīng)濟(jì)體系，深入運(yùn)營用戶社區(qū)，將用戶轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)，最終構(gòu)建圍繞用戶的生活平臺，提升零售效率。用戶可以選擇自己喜歡的產(chǎn)品供自己使用，并與他人分享，這不僅給企業(yè)帶來了提升，也帶來了回報(bào)。

　　社交新零售的優(yōu)勢在哪里?

　　1.新零售模式的創(chuàng)新

　　以人脈為基礎(chǔ)，以信任為核心，借助社交媒體，購買模式基本上是一種社交新零售模式。眾多社交軟件及其電商零售服務(wù)平臺的發(fā)布，也推動了社交媒體新零售的發(fā)展趨勢，出現(xiàn)了一批以小程序?yàn)橹鞯闹行⌒蜕鐣?jīng)濟(jì)體。

　　2.流量是社交新零售立足的根本

　　“微信+小程序+公眾號”可以形成完善的社交媒體生態(tài)鏈，訂單匹配和經(jīng)銷商驅(qū)動已成為社交媒體零售的新趨勢。社交媒體的新零售方式可以輕松準(zhǔn)確地降低銷售市場的巨大總流量。在“每個(gè)人都是客戶，每個(gè)人都是宣傳者”的社交媒體時(shí)代，充分利用新社交媒體零售服務(wù)平臺的優(yōu)勢，充分發(fā)揮知名品牌的知名度和社交營銷的擴(kuò)張效應(yīng)，這些門店能夠保持總流量的平和準(zhǔn)確。

　　以消費(fèi)者為中心的商業(yè)模式的構(gòu)建重構(gòu)了品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了從供求關(guān)系到社會關(guān)系的轉(zhuǎn)變。社交新零售獲得了該模式的競爭優(yōu)勢。結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行全渠道升級，實(shí)現(xiàn)線上線下渠道場景、用戶數(shù)字化、智能營銷的新零售模式，構(gòu)建社會經(jīng)濟(jì)，圍繞品牌用戶搭建社會經(jīng)濟(jì)體系，深入運(yùn)營用戶社區(qū)，將用戶轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)，提高零售效率。