最新消息，中國(guó)零售發(fā)展趨勢(shì)如何?2017年中國(guó)零售業(yè)因?yàn)樾铝闶鄣牡絹?lái)開始迅速發(fā)展，那么未來(lái)中國(guó)零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)如何?

未來(lái)中國(guó)零售行業(yè)五大發(fā)展趨勢(shì)：

1、構(gòu)建線上線下融合新格局;

2、多業(yè)態(tài)跨界協(xié)同趨勢(shì)明顯;

3、社交化場(chǎng)景化模式成主流;

4、重構(gòu)智能高效供應(yīng)鏈體系;

5、社區(qū)商業(yè)進(jìn)入黃金發(fā)展期。

7月3日，商務(wù)部發(fā)布了《中國(guó)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告(2016/2017年)》。從這份官方報(bào)告中，你可以了解零售行業(yè)的現(xiàn)狀、問(wèn)題、趨勢(shì)和機(jī)會(huì)。

一、行業(yè)基本狀況

2016年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額332316億元，比上年增長(zhǎng)10.4%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)9.6%在全球零售行業(yè)，美國(guó)、歐盟增長(zhǎng)乏力，日本甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，相比之下，中國(guó)零售行業(yè)的日子整體上其實(shí)還算不錯(cuò)了。

大型零售企業(yè)銷售額增速連續(xù)放緩，近兩年甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，進(jìn)入2016年，見底回穩(wěn)態(tài)勢(shì)明顯，尤其是下半年以來(lái)大型零售企業(yè)增長(zhǎng)情況已經(jīng)出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。

實(shí)體零售增速明顯分化。2016年便利店、購(gòu)物中心、超市銷售額增長(zhǎng)較快，增速分別為7.7%、7.4%和6.7%。

網(wǎng)絡(luò)零售進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)成熟階段，增長(zhǎng)速度緩中趨穩(wěn)，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)從增量擴(kuò)張轉(zhuǎn)入存量開發(fā)，發(fā)展質(zhì)量、服務(wù)水平和購(gòu)物體驗(yàn)全面提高。

隨著更多零售企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于日常運(yùn)營(yíng)，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)化改造逐步深化。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)，截至2016年12月，全國(guó)企業(yè)開展在線銷售的比例已經(jīng)達(dá)到45.3%，比上年提高12.7個(gè)百分點(diǎn)。

零售企業(yè)積極提升門店數(shù)字化水平，打通線上線下商品、客戶、訂單信息，更好匹配顧客、商品、場(chǎng)地等零售要素(即阿里CEO張勇所說(shuō)的人、貨、場(chǎng)——新零售智庫(kù)注)，提升運(yùn)營(yíng)效率。2016年“雙11”期間，在家電、服飾、汽車、家裝、美妝等多個(gè)行業(yè)，天貓上實(shí)現(xiàn)線上線下商品通、服務(wù)通、會(huì)員通的店鋪超過(guò)100萬(wàn)家。

零售商品結(jié)構(gòu)繼續(xù)升級(jí)。一是居住類商品增長(zhǎng)較快。二是健康休閑類商品增長(zhǎng)較快。三是智能型商品增長(zhǎng)較快。四是綠色環(huán)保型產(chǎn)品增長(zhǎng)較快。

借助網(wǎng)點(diǎn)布局貼近消費(fèi)者、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)等便利優(yōu)勢(shì)，近年來(lái)便利店銷售保持快速增長(zhǎng)，便利店單店?duì)I業(yè)面積小、選址靈活，有利于其快速擴(kuò)張。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，2016年中國(guó)連鎖便利店品牌超過(guò)260個(gè)，門店數(shù)9.8萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)9%;銷售額1334億元，同比增長(zhǎng)9%;單店日均銷售額3714元，同比增長(zhǎng)4%。

2016年支付寶、微信等移動(dòng)支付方式在實(shí)體門店迅速普及。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新調(diào)查數(shù)據(jù)，網(wǎng)民在實(shí)體店購(gòu)物結(jié)算使用手機(jī)支付的比例高達(dá)50.3%，農(nóng)村地區(qū)使用率也已達(dá)到31.7%。

據(jù)商務(wù)部典型零售企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)測(cè)算，截至2016年底中國(guó)零售業(yè)從業(yè)人員共有5709.72萬(wàn)人，比上年同期增長(zhǎng)4.8%。其中，法人企業(yè)單位從業(yè)人員1736.17萬(wàn)人，個(gè)體工商戶數(shù)量3973.55萬(wàn)人。

二、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

未來(lái)中國(guó)零售行業(yè)將呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)：

1、構(gòu)建線上線下融合新格局

實(shí)體零售與網(wǎng)絡(luò)電商正逐步從獨(dú)立、對(duì)抗走向融合、協(xié)作，深度融合是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)共贏的發(fā)展方向。零售行業(yè)終將發(fā)展成面向線上線下全客群，提供全渠道、全品類、全時(shí)段、全體驗(yàn)的新型零售模式。

2、多業(yè)態(tài)跨界協(xié)同趨勢(shì)明顯

新零售時(shí)代，零售企業(yè)將圍繞多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求展開，各類商業(yè)綜合體將聚合教育、親子、醫(yī)療、健身、旅游、商務(wù)等更加多樣的服務(wù)業(yè)態(tài)，從以往單純的購(gòu)物中心逐漸轉(zhuǎn)型為體驗(yàn)中心，為消費(fèi)者提供全方位一站式的服務(wù)體驗(yàn)。

例如，天虹百貨逐步推動(dòng)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)，將旗下門店統(tǒng)一采取主題場(chǎng)景布局，零售、餐飲與娛樂(lè)三大板塊按照2:1:1的比例布局，為消費(fèi)者營(yíng)造出舒適的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)也滿足了不同消費(fèi)群體的購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)需求。

3、社交化場(chǎng)景化模式成主流

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以廣告為主的單向傳播方式效果不斷衰減，口碑、信任成為零售品牌得到消費(fèi)者認(rèn)可的重要因素。

未來(lái)的零售企業(yè)將不再是純粹的商品售賣者，而將成為整合資源、打造社交化業(yè)務(wù)生態(tài)、實(shí)現(xiàn)多方共贏的市場(chǎng)組織者。據(jù)估算2020年中國(guó)社交電商商戶規(guī)模2400萬(wàn)戶，市場(chǎng)規(guī)模將突破萬(wàn)億元，未來(lái)5年行業(yè)將有10倍以上的拓展空間。

4、重構(gòu)智能高效供應(yīng)鏈體系

作為連接生產(chǎn)與消費(fèi)的流通環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)零售企業(yè)對(duì)全供應(yīng)鏈控制能力較弱，信息傳導(dǎo)響應(yīng)不及時(shí)，供需錯(cuò)配導(dǎo)致企業(yè)庫(kù)存高企、周轉(zhuǎn)率低、商品同質(zhì)化等問(wèn)題不斷加劇。

未來(lái)，新供應(yīng)鏈將實(shí)現(xiàn)全鏈條數(shù)字化，從客戶、物流、支付、服務(wù)等數(shù)字一體化，從而實(shí)現(xiàn)庫(kù)存最優(yōu)乃至零庫(kù)存;通過(guò)數(shù)據(jù)分析掌握消費(fèi)需求，以需定產(chǎn)，柔性制造，深耕上游供應(yīng)鏈，保障企業(yè)的差異化、高端化、定制化戰(zhàn)略精準(zhǔn)實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)零售升級(jí)。

5、社區(qū)商業(yè)進(jìn)入黃金發(fā)展期

在場(chǎng)地租金攀升、企業(yè)利潤(rùn)下降的大環(huán)境下，門店越開越小儼然已成為中國(guó)實(shí)體零售不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)，便利店、精品超市、社區(qū)型購(gòu)物中心等社區(qū)商業(yè)將成為零售企業(yè)尋求轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向。2016年11月，阿里巴巴入股三江購(gòu)物，旗下的淘寶便利店先后進(jìn)駐杭州、上海、寧波。

伴隨中國(guó)社區(qū)零售整合化、全渠道發(fā)展進(jìn)程逐步加快，投資成本低，成熟周期短的社區(qū)零售必將成為支撐行業(yè)發(fā)展的重要推手。從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看，“小而美”的社區(qū)化零售業(yè)態(tài)將更符合新形勢(shì)下消費(fèi)市場(chǎng)的客觀需求。

三、行業(yè)發(fā)展問(wèn)題

1、傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式亟需變革

從零供合作方式看，仍有部分企業(yè)將入場(chǎng)費(fèi)、聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)作為其主要利潤(rùn)來(lái)源。零售商引廠進(jìn)店、出租柜臺(tái)，不掌握產(chǎn)品終端，不參與銷售過(guò)程，不直接服務(wù)顧客，自主經(jīng)營(yíng)功能衰退，市場(chǎng)敏感度低。

從競(jìng)爭(zhēng)方式看，百貨店、超市、購(gòu)物中心同質(zhì)化較為嚴(yán)重，千店一面、千店同品現(xiàn)象突出，其中百貨業(yè)約87%的商品雷同。同質(zhì)化必然導(dǎo)致過(guò)度的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，零售企業(yè)微利經(jīng)營(yíng)甚至是無(wú)利經(jīng)營(yíng)。

從銷售模式看，一件產(chǎn)品從廠家經(jīng)過(guò)層層代理商，再到終端銷售店，最后到消費(fèi)者手中，層層加價(jià)導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格虛高，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局仍待優(yōu)化

實(shí)體零售市場(chǎng)高度競(jìng)爭(zhēng)。截至2015年，限額以上法人零售企業(yè)營(yíng)業(yè)面積比2011年增長(zhǎng)53.8%。同時(shí)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展不均衡、結(jié)構(gòu)性過(guò)剩、配套設(shè)施不完善等問(wèn)題凸顯。

從區(qū)域結(jié)構(gòu)看，零售行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)東強(qiáng)西弱的特點(diǎn),尤其是連鎖等現(xiàn)代商業(yè)組織形式發(fā)展與東部有很大差距。

從城市內(nèi)部看，中心城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)集中，商業(yè)體建設(shè)過(guò)剩，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重。重慶市五大商圈商業(yè)體量超過(guò)400萬(wàn)平方米，業(yè)態(tài)老舊，其中觀音橋朗晴廣場(chǎng)空置率逾40%。

從業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)看，大型百貨店、超級(jí)市場(chǎng)飽和。據(jù)聯(lián)商網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年全國(guó)范圍百貨與購(gòu)物中心業(yè)態(tài)關(guān)閉56家門店，大型超市業(yè)態(tài)關(guān)閉129家門店。而“最后一公里”社區(qū)商業(yè)仍處于初級(jí)階段，以每百萬(wàn)人擁有社區(qū)便利店店鋪數(shù)量統(tǒng)計(jì)，日本388家，臺(tái)灣地區(qū)425家，中國(guó)大陸城市平均54家。

3、成本高企壓縮利潤(rùn)空間

近年來(lái)國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)有效措施，流通企業(yè)稅費(fèi)成本、融資成本等有所下降，但受制于物流成本高企、房地產(chǎn)價(jià)格上漲、人工成本上升等因素，零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本壓力依然較大。

從物流成本看，中國(guó)物流行業(yè)集中度低，行業(yè)信息化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展滯后，造成中間環(huán)節(jié)多、周轉(zhuǎn)期長(zhǎng)、效率低下等問(wèn)題，物流成本依然偏高。據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)數(shù)據(jù)，2016年社會(huì)物流總費(fèi)用與GDP比率為14.9%，比上年下降1.1個(gè)百分點(diǎn)，但仍比美、日、德等發(fā)達(dá)國(guó)家高出一倍左右，高于全球平均水平約5個(gè)百分點(diǎn)。特別是冷鏈物流建設(shè)滯后，全國(guó)冷藏車人均保有量不足美國(guó)的十分之一;農(nóng)產(chǎn)品最初一公里冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施不完善，無(wú)法第一時(shí)間預(yù)冷、分級(jí)、包裝、標(biāo)準(zhǔn)化，導(dǎo)致全國(guó)每年農(nóng)產(chǎn)品損耗超過(guò)3000億元。

從租金成本看，房地產(chǎn)價(jià)格上漲推漲商業(yè)地產(chǎn)租金，一線城市表現(xiàn)尤為明顯。

4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)應(yīng)用仍顯不足

中國(guó)大部分傳統(tǒng)零售企業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)較為薄弱，數(shù)據(jù)管理技術(shù)落后，數(shù)據(jù)思維意識(shí)不強(qiáng)，在會(huì)員管理、商品管理等方面數(shù)據(jù)應(yīng)用依然不足。

從數(shù)據(jù)獲取看，中國(guó)傳統(tǒng)零售企業(yè)收集數(shù)據(jù)方式較為單一，主要是POS機(jī)數(shù)據(jù)和歷史交易數(shù)據(jù)，收集交易過(guò)程數(shù)據(jù)能力較弱，消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)缺失。

從數(shù)據(jù)應(yīng)用看，傳統(tǒng)零售企業(yè)數(shù)據(jù)管理技術(shù)較為薄弱，數(shù)據(jù)細(xì)粒度不夠，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題尚未解決。

(正因?yàn)槿绱?，阿里CEO張勇認(rèn)為新零售首先要從線下商業(yè)的數(shù)字化做起——新零售智庫(kù)注)

5、市場(chǎng)公平秩序尚待改善

近年來(lái)，中國(guó)在規(guī)范市場(chǎng)秩序、建立公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境上取得顯著成效。但部分領(lǐng)域、部分環(huán)節(jié)還存在不誠(chéng)信、不規(guī)范、不公平的現(xiàn)象。

報(bào)告還表示，2017年，中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)出現(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)應(yīng)用更加普遍，居民消費(fèi)需求深刻變化，催生零售行業(yè)新供給新模式。伴隨零售業(yè)發(fā)展的宏觀、政策、技術(shù)、需求環(huán)境持續(xù)改善，尤其是《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》的出臺(tái)，為實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型指明方向，營(yíng)造良好環(huán)境。2017年，零售企業(yè)線上線下全方位深入融合、社交化場(chǎng)景化多元消費(fèi)場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)協(xié)同提供一站式聚合服務(wù)、供應(yīng)鏈體系智能高效等特征將日益明顯。

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