在食品飲料行業(yè)中，私域玩法正在被越來越多的企業(yè)所重視和嘗試。其中，界界樂以其精細(xì)化運營、全渠道引流、超高ROI等特點而備受關(guān)注。針對這一品牌，我們進(jìn)行了深入的調(diào)研和分析，并整理出以下打法細(xì)節(jié)。

　　SEO標(biāo)題：私域營銷大揭密!界界樂超高ROI打法讓您倍受關(guān)注!

　　一、投放 + 首購 + 精細(xì)化運營 + 復(fù)購

　　通過投放騰訊廣告做用戶拉新，引導(dǎo)其關(guān)注公眾號;

　　以首購利益點引導(dǎo)用戶在微信小程序中完成首購;

　　引導(dǎo)首購下單的用戶添加企微客服;

　　以客服1V1私聊的方式定期發(fā)小紅書種草內(nèi)容給用戶;

　　定期做快閃裂變、快閃秒殺群來促活。

　　以上五個環(huán)節(jié)相互銜接，最終實現(xiàn)了投放到首購再到復(fù)購的閉環(huán)。其中，企微客服起到了重要的作用，能夠與用戶建立更為親密的聯(lián)系。

　　二、四個私域運營關(guān)鍵數(shù)據(jù)

　　看投放到首購的ROI至少是1:1.5;

　　企微添加率能達(dá)到20%;

　　完成A/B test，識別用戶進(jìn)階意愿;

　　入群率或群活動參加率。

　　以上四個關(guān)鍵數(shù)據(jù)不僅需要精細(xì)測算，更需要及時調(diào)整策略，從而實現(xiàn)私域流量的最大化利用。

　　三、新客/潛在用戶的識別與分層，A/B test的四層模型

　　推低價秒殺的低客單價產(chǎn)品和大額券的高客單價產(chǎn)品，觀察用戶行為;

　　根據(jù)產(chǎn)品消耗周期，推薦略高級別的A級利益點產(chǎn)品;

　　測試常規(guī)組貨套裝;

　　進(jìn)階到年卡會員。

　　通過這樣的四層模型，可以更好地了解用戶需求和行為習(xí)慣，提高轉(zhuǎn)化率和用戶滿意度。

　　四、兩個寶貴經(jīng)驗

　　社群運營不應(yīng)過早引入，需要在私域初期進(jìn)行精細(xì)化運營和人工連接;

　　工具只是輔助，服務(wù)才是核心。必須在私域部署好之后，加強(qiáng)與線下網(wǎng)點的合作，并融合線下流量。

　　五、三個發(fā)展方向

　　將商城改版成貨架式商城，擴(kuò)大品類線，提高用戶留存時長;

　　將商城嵌入淘寶企業(yè)店中，并培養(yǎng)KOC來幫助銷售;

　　加深與線下網(wǎng)點的合作，實現(xiàn)盈虧平衡并通過專業(yè)SOP融合線下流量。