什么是社交新零售?其實就是用“社交”去賦能“零售”。從包容性關系的角度看，社會新零售也屬于“新零售”，社交新零售更注重企業(yè)服務效率和客戶體驗。社交新零售采用裂變式社會模式，將線上和線上連接起來，再加上社交網(wǎng)絡，讓消費者和商品能夠找到對方，通過互聯(lián)網(wǎng)賦予消費者的能力，消費者可以通過促銷平臺獲得更多優(yōu)惠作為動力，達到促銷消費的目的。

　　社交新零售解決方案：

　　1.以消費者為中心的商業(yè)建設模式重塑了品牌與消費者的關系，從供求關系轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣P系。社交新零售模式獲得了該模式的競爭優(yōu)勢。

　　2.結合企業(yè)業(yè)務結構升級所有渠道，改變傳統(tǒng)思維，搭建新零售平臺，實現(xiàn)情境化、用戶數(shù)字化、智能營銷、線上線下結合的新型社會化零售模式。

　　3.構建社會經(jīng)濟，圍繞品牌用戶構建社會經(jīng)濟體系，深入運營用戶社區(qū)，將用戶轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)，最終構建圍繞用戶的生活平臺，提升零售效率。用戶可以選擇自己喜歡的產(chǎn)品供自己使用，并與他人分享，這不僅給企業(yè)帶來了提升，也帶來了回報。

　　社交新零售的優(yōu)勢在哪里?

　　1.新零售模式的創(chuàng)新

　　以人脈為基礎，以信任為核心，借助社交媒體，購買模式基本上是一種社交新零售模式。眾多社交軟件及其電商零售服務平臺的發(fā)布，也推動了社交媒體新零售的發(fā)展趨勢，出現(xiàn)了一批以小程序為主的中小型社會經(jīng)濟體。

　　2.流量是社交新零售立足的根本

　　“微信+小程序+公眾號”可以形成完善的社交媒體生態(tài)鏈，訂單匹配和經(jīng)銷商驅(qū)動已成為社交媒體零售的新趨勢。社交媒體的新零售方式可以輕松準確地降低銷售市場的巨大總流量。在“每個人都是客戶，每個人都是宣傳者”的社交媒體時代，充分利用新社交媒體零售服務平臺的優(yōu)勢，充分發(fā)揮知名品牌的知名度和社交營銷的擴張效應，這些門店能夠保持總流量的平和準確。

　　以消費者為中心的商業(yè)模式的構建重構了品牌與消費者之間的關系，實現(xiàn)了從供求關系到社會關系的轉(zhuǎn)變。社交新零售獲得了該模式的競爭優(yōu)勢。結合企業(yè)業(yè)務架構進行全渠道升級，實現(xiàn)線上線下渠道場景、用戶數(shù)字化、智能營銷的新零售模式，構建社會經(jīng)濟，圍繞品牌用戶搭建社會經(jīng)濟體系，深入運營用戶社區(qū)，將用戶轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)，提高零售效率。