最新消息報(bào)道，蘇寧的智慧零售相信不少人都聽說了，最新消息蘇寧布局互聯(lián)網(wǎng)門店兩萬家，蘇寧開始針對智慧零售開始大面積布局。

4月9日，才智財(cái)經(jīng)研究院在博鰲亞洲論壇上發(fā)布《2018“美好生活”才智零售白皮書》。

消費(fèi)趨勢改變 體驗(yàn)需求升級

根據(jù)蘇寧出爐的春節(jié)消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，人們在家電、數(shù)碼產(chǎn)品上投入增多。其中,大家電(空黑冰洗)均價由17年的2855元提升至3594.9元。25%的均價提升，意味著消費(fèi)者由原來的“注重性價比”逐步向選擇中高端產(chǎn)品傾斜。

中高端智能家電正成為消費(fèi)者的“心頭好”，比如搭載wifi模塊及帶智能屏幕的冰箱、可實(shí)現(xiàn)溫感控制及語音交互的中高端空調(diào)等，統(tǒng)統(tǒng)上了消費(fèi)者剁手榜單。7000元單價以上的家電商品在蘇寧易購互聯(lián)網(wǎng)門店中增幅超過以往，超15萬元的家電套餐增幅加大。

范志軍認(rèn)為，這些數(shù)據(jù)表明，在品質(zhì)消費(fèi)的大環(huán)境下，消費(fèi)者愿意去購買省事、省力、省心的好產(chǎn)品。或者說，買的不僅僅是好產(chǎn)品，更是一種美好的生活方式。

而在這一過程中，消費(fèi)者的體驗(yàn)需求也在升級。而智慧零售是對傳統(tǒng)零售業(yè)的升級改造，將消費(fèi)者的購物體驗(yàn)提升到一個全新的水平：感知最小化，滿足最大化。

白皮書以為，中國正在發(fā)著一場以技能驅(qū)動、線上線下一體化、本錢合縱連橫、生鮮成突破口為特色的零售革新。2018年，零售立異的要點(diǎn)由“提高技能”向“提高體會”改變。

蘇寧易購副董事長孫為民在博鰲“才智工業(yè)怎么效勞美好生活”分論壇上表明，才智零售年代，生產(chǎn)關(guān)系從“產(chǎn)、銷、用”演變?yōu)?ldquo;用、銷、產(chǎn)”。零售商則經(jīng)過智能感知，超前預(yù)測消費(fèi)需求，并傳遞給生產(chǎn)商，生產(chǎn)商依據(jù)反應(yīng)信息以消費(fèi)者定制化的方法供給產(chǎn)品和效勞。

消費(fèi)升級是這波零售革新的原動力，一方面，80、90新生力量正逐漸成為消費(fèi)主體，在消費(fèi)觀念上愈加追求質(zhì)量化、個性化與便捷化;另一方面，隨同收入增加與城鎮(zhèn)化水平提高，消費(fèi)者對價格的敏感度在弱化，精力開端集中于產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌和效勞。

白皮書以為，未來零售職業(yè)的增量將體現(xiàn)在殷實(shí)化、城鎮(zhèn)化和年輕化三個方面。而專業(yè)化、交際化、效勞化以及場景化則是才智消費(fèi)訴求最重要的四個特色。

包含移動互聯(lián)網(wǎng)、移動付出、 云核算、大數(shù)據(jù)、人工智能、語音和圖畫識別等新技能成為零售業(yè)態(tài)立異的驅(qū)動力。阿里盒馬鮮生、京東7Fresh，美團(tuán)掌魚生鮮，都是互聯(lián)網(wǎng)公司深入線下的事例，重構(gòu)了消費(fèi)場景和消費(fèi)體會。

孫為民表明，互聯(lián)網(wǎng)的下半場將是物聯(lián)網(wǎng)年代，一切的場景都可以網(wǎng)絡(luò)化定位，其間心的布局也可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化鏈接，零售三要素產(chǎn)品、用戶和付出都會被數(shù)字化。蘇寧方針是經(jīng)過才智零售“租建并購聯(lián)”戰(zhàn)略，完成2020年兩萬家互聯(lián)網(wǎng)門店。

白皮書以為，在未來的發(fā)展方向上，技能仍將會起決定性效果。RFID、人工智能、談天機(jī)器人、圖畫查找、區(qū)塊鏈等雖然還處于使用的初期，但具有巨大的潛力。哪項(xiàng)技能可以在商業(yè)使用上獲得突破，就有望帶動與之相關(guān)的一系列零售業(yè)態(tài)立異，下一個風(fēng)口可能就會在其間誕生。

互聯(lián)網(wǎng)零售進(jìn)入下半場

事實(shí)上，在這場智慧零售大會之前，其他電商巨頭也已紛紛布局線下零售，搶灘線下支付口岸。

早在2016年，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云在“云棲”大會上就提出“新零售”概念，阿里巴巴目前也在一直積極推進(jìn)新零售場景的開拓，繼無人便利店、售貨店、盒馬鮮生落地之后，今年9月，阿里又在母嬰領(lǐng)域提出了關(guān)于母嬰體驗(yàn)店項(xiàng)目的具體計(jì)劃，并于11月4日，在北京銀泰百貨紅門店落成全球首個天貓母嬰室。

京東也不甘落后，正在大力拓展“無界零售”。12月14日，京東集團(tuán)與地中海地產(chǎn)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將利用雙方優(yōu)勢在全國主流城市建設(shè)百家無人超市，這預(yù)示著京東無人超市正式面向全國落地。

“無論是阿里的新零售、京東的無界零售，還是蘇寧的智慧零售，最終的本質(zhì)還是零售，無論前面加什么定語，網(wǎng)購永遠(yuǎn)無法代替體驗(yàn)式消費(fèi)。”王健林坦言。

據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，雖然2016年全國網(wǎng)上零售額同比增長26.2%，但是增速卻下降了3個百分點(diǎn)，并且已經(jīng)是連續(xù)3年下滑，線上電商的增速開始放緩。而線下零售商業(yè)卻開始出現(xiàn)實(shí)體門店回暖的信號。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來的消費(fèi)升級必然以體驗(yàn)式消費(fèi)為主，而這種體驗(yàn)式服務(wù)是之前的線上平臺和線下平臺均無法實(shí)現(xiàn)的。

“近期蘇寧、阿里、京東布局線下的動作，預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)零售已經(jīng)進(jìn)入下半場，各家都在與不同的線下業(yè)態(tài)結(jié)盟、合作。在這場線下實(shí)體商業(yè)的數(shù)字化改造中，阿里、京東是線上零售的代表，這兩家代表著從線上零售到線下零售的過渡。而蘇寧既有線下的實(shí)體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和資源，也有線上零售的技術(shù)和數(shù)據(jù)，線下成為蘇寧競爭優(yōu)勢。”

現(xiàn)在各大零售企業(yè)大佬都開始對零售開始了新布局，中小型企業(yè)還有希望嗎?HiShop門店管理系統(tǒng)幫助中小型企業(yè)布局新零售。