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為什么說網易嚴選線下店不行?

時間: 2024-11-21 13:46:03

最新消息,為什么網易嚴選線下店不會有想象中那么好?網易嚴選,在線上做得是風風火火,但是到了線下,并沒有那么多人看好它,這是為什么呢?

日前,丁磊在接受媒體采訪時表示,像無印良品一樣,網易嚴選要開線下店,并稱“很快,今年上半年”。而此前,每當人們拿網易嚴選和無印良品做比較的時候,嚴選負責人柳小剛的標準答案都是“無印良品不是目標”。但現(xiàn)在,至少在開店這件事上,網易嚴選將無印良品當成了目標。

實際上,與其它互聯(lián)網巨頭一樣,網易嚴選已經試水線下新業(yè)態(tài),比如推出合作的嚴選酒店、嚴選home,以及各類快閃店。近日丁磊再提嚴選要開線下店,表明接下來將面世的門店,與之前合作開設的門店和快閃店不同,是網易嚴選自己經營的并長期運營的門店。但網易嚴選線下店真的準備好了嗎?

網易嚴選與新消費

網易嚴選是網易原創(chuàng)生活類電商品牌,其口號是“好的生活,沒那么貴,”網易嚴選采用ODM模式,由制造商和供應商設計生產,網易參與需求定制,并負責采購銷售。網易嚴選上的產品,無論類別與廠商,都貼上網易嚴選的品牌。網易嚴選上線后,在電商紅海中,迅速占有了一席之地。

去年11月的一場企業(yè)家峰會上,丁磊首次提出了新消費及嚴選模式。他認為,零售離不開人,更離不開消費者這個基本核心,所有零售形式的演變都源于對用戶需求的理解,而大陸的消費群體,正在經歷著一場名為新消費的演變。所謂嚴選模式,就是順應新消費趨勢,通過直連工廠提供超高性價比,為消費者挑選出設計優(yōu)良、質量可靠的精美產品。這些創(chuàng)新性的價值,讓嚴選成了一種新的模式,被互聯(lián)網巨頭和創(chuàng)業(yè)公司效仿,成為第三種電商模式。

經過兩年的迅速發(fā)展,網易嚴選已經成為擁有廚衛(wèi)、母嬰、食品等10大品類,超過10000個SKU的自營電商品牌。網易嚴選與考拉海購一起,成為網易營收增長的動力。前不久公布的網易2017年第四季度財報,就首次以網易電商板塊,單獨披露電商業(yè)務的成績。這標志著,電商業(yè)務已經成為網易的一項戰(zhàn)略性投入。

網易嚴選試水線下新業(yè)態(tài)網易嚴選走入線下是必然,不僅是線上流量成本逐漸走高,更重要的是與網易嚴選的目標和所處的行業(yè)競爭有關。

首先,丁磊對嚴選寄予厚望,此前制定了“2017年銷售額70億元,2018年200億元”的目標。但這個目標顯然過于激進,畢竟70億相當于無印良品中國區(qū)的年銷量,后者在中國擁有200家左右門店。最終,70億的目標并未完成。雖然內部不再把GMV作為首要目標,但網易嚴選依然需要擴大規(guī)模,以搶占更多市場份額,尤其是在沒有盈利壓力的情況下,當下目標聚焦就放在擴大消費群體之上,走向線下就成為必然。

其次,線上互聯(lián)網巨頭也開始效仿嚴選模式推出品質生活電商平臺,比如淘寶心選,米家優(yōu)品,京東京造。雖然網易有先發(fā)優(yōu)勢,成功占領了消費者心智并用自己的名字定義了整個模式,但其他競爭者的實力也不容小覷,心選有淘寶,京造有京東可以倒流,嚴選來自網易郵箱和云音樂的倒流顯然不值一提,而米家優(yōu)品與小米生態(tài)系聯(lián)動,部分產品入駐了小米之家旗艦店,也有開設線下1-2家品牌店的計劃。面對激烈的市場競爭,嚴選也必須走向實體。

去年8月,嚴選聯(lián)合亞朵推出嚴選酒店,酒店的日常運營則由亞朵負責,由網易嚴選對房間進行室內空間的重新設計改造,寢具、洗護及家居等大部分用品均選自網易嚴選。9月,網易嚴選在6大城市凱德MALL推出“強迫癥鋪子”的快閃店。10月,嚴選宣布與萬科杭州基于萬科·智谷項目,打造以家為核心概念的“嚴選HOME”,包括實景空間、可售賣的網易嚴選全套軟裝方案以及面向年輕用戶打造的社區(qū)文化生態(tài)。11月又與必勝客合作,推出“黑店”主題快閃店。丁磊曾在接受采訪時透露,“嚴選接下來還會嘗試做書店和其他零售業(yè)態(tài)。

網易嚴選線下店不會一帆風順

雖然網易嚴選已經做了很多線下的嘗試,但這并不意味著網易嚴選線下門店的一帆風順,我們應當注意到,先前的嘗試一部分門店屬于快閃店,而另一部分則是聯(lián)合門店,是利用產業(yè)方的物業(yè)支持、線下運營經驗、人力配置等優(yōu)勢建立起來的,而缺少了這些支持,門店恐怕難以為繼。

網易嚴選線下門店首先要面對自身的經營能力的不足。實際上,去年9月,網易嚴選就計劃在杭州西湖文化廣場的聯(lián)華鯨選體驗店中開設自己的首家線下門店,但是開業(yè)時間卻一拖再拖,陷入難產,最后這塊區(qū)域被調整成為網易考拉線下體驗店。不過雖然裝修完成,網易考拉線下體驗店最終也未能入駐。只有網易味央在這里成功開出了首家實體豬肉鋪,以專柜方式運營,營業(yè)面積為10平方米左右。而網易考拉海購的線下門店,在今年2月才在來福士廣場開業(yè)。

即使引入了專業(yè)的零售從業(yè)者,面對著網易嚴選10大平類10000個SKU,也難以下手。線上平臺與實體店存在運營方面的差異,選品不能依賴線上銷量,要根據(jù)不同的商圈不同的客群進行選品,而且還要營造激發(fā)顧客購買力的場景序列,還要打通線上線下,提供更好的顧客體驗等等,都是需要耗費心思和時間進行打磨的。

先前未開業(yè)就夭折的店鋪,到現(xiàn)在也只有6個月的時間,不知道網易方面是否真的準備好了。如果沒準備好匆忙上馬,或是只開出一個品牌店,還不如多開幾間聯(lián)合門店,多搞幾次快閃店,來的實在。

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