最近有個(gè)火鍋店被吃垮的新聞刷屏了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，下面我們就來看看整個(gè)事情的始末

6月1日開始，位于成都市錦江區(qū)龍舟路的一家火鍋，每天的客流量都超過500人，生意好到爆。可就在12日，火鍋店卻突然歇業(yè)了。

原來，火鍋店搞了一個(gè)辦120元會(huì)員卡吃一個(gè)月火鍋的活動(dòng)。期間，有時(shí)幾個(gè)人一天之內(nèi)重復(fù)使用同一張會(huì)員卡，還有人私自打包帶走。無奈之下，火鍋店被“吃”得暫停營(yíng)業(yè)。老板蘇哲說，原本就知道是虧本的結(jié)果，只是想通過這個(gè)活動(dòng)積累忠實(shí)客戶，沒想到場(chǎng)面會(huì)失控。

火鍋店活動(dòng)

辦120元會(huì)員卡吃一個(gè)月

120元辦一張會(huì)員卡，可以免費(fèi)吃一個(gè)月火鍋。這聽起來不太現(xiàn)實(shí)，但龍舟路這家火鍋店就這么做了。從6月1日店里開展優(yōu)惠活動(dòng)以來，來辦卡的市民絡(luò)繹不絕，由于人太多，已經(jīng)到了好幾次柜臺(tái)排著長(zhǎng)隊(duì)卻沒有實(shí)體卡片的地步。

11天后停業(yè)

“辦張會(huì)員卡全家輪流用”

然而，6月12日，一大早就來排隊(duì)吃火鍋的大爺大媽們發(fā)現(xiàn)：火鍋店暫停營(yíng)業(yè)了。佇立在大門口的通知板上，黑體大字清楚地寫道：“由于出現(xiàn)用餐混亂現(xiàn)象，火鍋店暫停營(yíng)業(yè)，將做出全面調(diào)整。120元包吃一個(gè)月會(huì)員活動(dòng)停止，已經(jīng)辦卡的會(huì)員將全部轉(zhuǎn)為折扣卡會(huì)員，不同意轉(zhuǎn)卡的會(huì)員可分批退卡……”

其實(shí)從營(yíng)銷手法上來看，老板真的很成功，大面積的新聞報(bào)道，后期只要資金充足，我想后期盈利應(yīng)該也會(huì)很快。但是從會(huì)員管理制度上來說，他是完全不懂，只知道營(yíng)銷手法，不知道管理手段，到后面也是竹籃打水。所以說，有一套有效的會(huì)員管理系統(tǒng)是多么的重要，有效的會(huì)員管理系統(tǒng)不僅可以同步會(huì)員注冊(cè)身份，還能消費(fèi)信息同步共享，這樣就免除了同一個(gè)會(huì)員卡不同人消費(fèi)的問題了。。

以上只是個(gè)人意見，如果不當(dāng)之處，純屬巧合!!