目前，快速消費(fèi)品已進(jìn)入營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)必須創(chuàng)新和改變營(yíng)銷模式，以適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，那么新零售下的營(yíng)銷模式有哪些?

　　顧客價(jià)值

　　目前，快速消費(fèi)品需要從過(guò)去沒(méi)有顧客價(jià)值或不重視顧客價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)橐詣?chuàng)造顧客價(jià)值為核心的新的營(yíng)銷模式。

　　顧客價(jià)值是顧客對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的參與和貢獻(xiàn)?？焖傧M(fèi)品經(jīng)歷了一個(gè)市場(chǎng)覆蓋面簡(jiǎn)單、客戶參與度低的時(shí)期。它需要轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)新時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代中，企業(yè)專注于目標(biāo)消費(fèi)群體，專注于構(gòu)建客戶價(jià)值。

　　關(guān)注客戶價(jià)值意味著企業(yè)應(yīng)該規(guī)范目標(biāo)群體，與目標(biāo)群體建立關(guān)系，鎖定最有價(jià)值的客戶群體。

　　創(chuàng)造客戶價(jià)值需要新的營(yíng)銷邏輯：

　　① 尋找客戶;② 建立聯(lián)系;③ 影響和提高粘度;④ 創(chuàng)造價(jià)值。

　　場(chǎng)景體驗(yàn)

　　面對(duì)日益豐富的快速消費(fèi)品市場(chǎng)和消費(fèi)者越來(lái)越多的購(gòu)買選擇，單憑傳統(tǒng)的產(chǎn)品功能屬性無(wú)法有效地打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者。我們必須通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)來(lái)強(qiáng)化產(chǎn)品的新價(jià)值屬性。

　　場(chǎng)景體驗(yàn)的核心是有效地打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者的頭腦。以全新的場(chǎng)景體驗(yàn)感，提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，通過(guò)場(chǎng)景體驗(yàn)建立產(chǎn)品新的價(jià)值特征。

　　就像許多類似無(wú)印良品和著名創(chuàng)意產(chǎn)品的新零售店一樣，它們給顧客帶來(lái)了良好的消費(fèi)體驗(yàn)，極大地促進(jìn)了銷售額的上升。

　　新零售和新渠道

　　零售市場(chǎng)發(fā)生了變化，傳統(tǒng)零售的比重急劇下降，各種新的零售形式和新的終端渠道迅速發(fā)展。目前，終端市場(chǎng)已形成不同的門店和渠道，服務(wù)于不同的目標(biāo)消費(fèi)群體和不同的需求場(chǎng)景。

　　銷售商需要根據(jù)其目標(biāo)消費(fèi)者定位并匹配其產(chǎn)品特征，快速確定新的終端和渠道。我們應(yīng)該特別注意各種專業(yè)商店和網(wǎng)上紅店渠道。這些店鋪對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者形成了強(qiáng)大的影響，甚至鎖定了大范圍的目標(biāo)消費(fèi)群體。

　　一個(gè)很好的例子是不久前周杰倫新歌MV中的網(wǎng)紅奶茶店。在上海開(kāi)業(yè)后，一杯奶茶甚至被炒了幾百元，目前，消費(fèi)者對(duì)各種“網(wǎng)紅”都很搶手。如果賣家可以連接到網(wǎng)絡(luò)紅色I(xiàn)P，他們將大大提高產(chǎn)品的銷售。

　　此外，應(yīng)特別注意各種新零售形式，未來(lái)家庭模式將在零售市場(chǎng)占據(jù)很大份額，就像流行的京東之家、達(dá)達(dá)等。

　　線上鏈接

　　互聯(lián)網(wǎng)正在改變傳統(tǒng)產(chǎn)品的營(yíng)銷模式。最主要的是，互聯(lián)網(wǎng)鏈接將改變企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。

　　產(chǎn)品是企業(yè)聯(lián)系目標(biāo)消費(fèi)者的重要入口。在鏈接時(shí)代，企業(yè)要把產(chǎn)品變成鏈接消費(fèi)者的重要入口，通過(guò)鏈接縮小與目標(biāo)消費(fèi)者的聯(lián)系，有效提高目標(biāo)消費(fèi)者的營(yíng)銷效率。

　　目前，零售業(yè)已經(jīng)從簡(jiǎn)單的線下鏈接轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢詫?shí)時(shí)更新的在線鏈接。在鏈接的基礎(chǔ)上，將對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者產(chǎn)生深刻的影響，借助互聯(lián)網(wǎng)鏈接，將大大提高企業(yè)營(yíng)銷消費(fèi)者的效率。這就是為什么企業(yè)應(yīng)該關(guān)注網(wǎng)上購(gòu)物中心。

　　友數(shù)會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)擁有18個(gè)行業(yè)的在線商城模板，營(yíng)銷功能完善，它可以快速建立購(gòu)物中心，快速建立營(yíng)銷體系，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)會(huì)員營(yíng)銷。

　　知識(shí)產(chǎn)權(quán)

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，產(chǎn)品營(yíng)銷的整體底層邏輯已成為基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信的營(yíng)銷體系;知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度可以看作是社區(qū)營(yíng)銷的一種變體。

　　從目前的環(huán)境來(lái)看，產(chǎn)品的營(yíng)銷力就是看產(chǎn)品的傳播力。如果一個(gè)好的產(chǎn)品能夠具有快速繁殖和瘋狂裂變的屬性，那么這個(gè)產(chǎn)品在未來(lái)的市場(chǎng)價(jià)值將會(huì)非常高;與一些流行IP相關(guān)的產(chǎn)品無(wú)疑更強(qiáng)大，更容易占據(jù)更大的市場(chǎng)份額?？梢哉f(shuō)IP是產(chǎn)物的獨(dú)立傳播勢(shì)能。

　　產(chǎn)品必須創(chuàng)建強(qiáng)大的IP屬性，特別是個(gè)性化的IP屬性，使產(chǎn)品具有強(qiáng)大的獨(dú)立通信能力，IP屬性是一個(gè)能夠與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的價(jià)值體系。

　　社會(huì)營(yíng)銷

　　新的社會(huì)化互聯(lián)網(wǎng)社交模式正在不斷創(chuàng)新新的商業(yè)模式，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，為產(chǎn)品創(chuàng)造更高效的新?tīng)I(yíng)銷模式。

　　目前，社區(qū)影響力已成為影響消費(fèi)和購(gòu)買的主要因素。如何創(chuàng)造更具價(jià)值的社區(qū)營(yíng)銷模式是產(chǎn)品營(yíng)銷創(chuàng)新的重要選擇。

　　社區(qū)的價(jià)值在于它對(duì)目標(biāo)用戶的深刻影響，改變產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的關(guān)系，建立更大的信任和依賴。在社區(qū)營(yíng)銷模式中，消費(fèi)者不再是單一的產(chǎn)品用戶，而是有更多的角色：產(chǎn)品傳播者、產(chǎn)品評(píng)估者，甚至產(chǎn)品銷售者。企業(yè)需要結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)構(gòu)建不同的社區(qū)營(yíng)銷模式。擴(kuò)大產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者與社區(qū)的溝通影響。

　　特別是，改變企業(yè)與B用戶之間的關(guān)系非常迫切。主要的社交平臺(tái)也為產(chǎn)品營(yíng)銷提供了巨大的舞臺(tái)：小紅書、知乎、豆瓣、微博、抖音短視頻等。。

　　粉絲

　　粉絲和社區(qū)營(yíng)銷是兩個(gè)緊密相連的環(huán)節(jié)。粉絲不僅是產(chǎn)品的使用者，更是整合的利益相關(guān)者，他們與企業(yè)形成了更具價(jià)值的命運(yùn)共同體。不僅關(guān)注產(chǎn)品與粉絲的關(guān)系，更關(guān)注產(chǎn)品本身與粉絲的關(guān)系。

　　自從將產(chǎn)品引入社區(qū)平臺(tái)以來(lái)，企業(yè)一直在“吸粉”。隨著時(shí)間的積累，產(chǎn)品的粉絲數(shù)量將逐漸上升。當(dāng)然，這與企業(yè)的良好經(jīng)營(yíng)是分不開(kāi)的。隨著粉絲數(shù)量的增加，企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)力、美譽(yù)度和品牌形象將得到很好的塑造。

　　粉絲有這樣一個(gè)概念：消費(fèi)過(guò)的客戶稱為客戶，進(jìn)一步互動(dòng)的客戶稱為會(huì)員，忠誠(chéng)的會(huì)員稱為粉絲。每個(gè)風(fēng)扇聚集在一起，形成企業(yè)的私域流量。在這個(gè)階段，會(huì)員營(yíng)銷的基礎(chǔ)是創(chuàng)建自己的私域流量。會(huì)員基數(shù)越大，營(yíng)銷體系的運(yùn)作能力就越強(qiáng)。

　　新媒體

　　在網(wǎng)絡(luò)傳播主導(dǎo)的營(yíng)銷環(huán)境下，所有企業(yè)都將成為媒體企業(yè)或媒體依賴者。

　　在這樣的環(huán)境下，營(yíng)銷的邏輯就是溝通的邏輯，營(yíng)銷的能力就是溝通的能力。全企業(yè)營(yíng)銷將成為以傳播為主導(dǎo)的新型營(yíng)銷體系。

　　企業(yè)必須圍繞不同的用戶和不同的目標(biāo)消費(fèi)者建立新的媒體傳播矩陣。我們應(yīng)該利用媒體擴(kuò)大對(duì)不同客戶和不同目標(biāo)消費(fèi)者的影響。

　　近些年火爆的短視頻平臺(tái)，如抖音、西瓜、快手等，已經(jīng)為數(shù)以萬(wàn)計(jì)的產(chǎn)品銷售者帶去商機(jī)。新媒體時(shí)代，產(chǎn)品的傳播渠道更加豐富，傳播范圍更加廣泛，帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)和藍(lán)海的前景。

　　在新的傳播和營(yíng)銷環(huán)境下，企業(yè)媒體的價(jià)值主要是發(fā)現(xiàn)用戶、建立鏈接、產(chǎn)生影響和增強(qiáng)粘性。媒體傳播將成為企業(yè)尋找和營(yíng)銷目標(biāo)消費(fèi)者的重要手段。同時(shí)，以公眾號(hào)為代表的互聯(lián)網(wǎng)也將成為聯(lián)系消費(fèi)者的重要入口。

　　物流

　　在連接目標(biāo)消費(fèi)者、實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者直接營(yíng)銷的環(huán)境下，最終配送環(huán)節(jié)已成為企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中最后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　良好的交付可以成為改善消費(fèi)者體驗(yàn)的最終環(huán)節(jié)。未來(lái)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力將主要反映產(chǎn)品交付效率，即產(chǎn)品如何更快地到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。

　　我們不妨回憶一下，京東為何要花費(fèi)巨資建立自己的物流配送系統(tǒng)，以改善物流配送到達(dá)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，改善消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　企業(yè)需要圍繞新?tīng)I(yíng)銷體系的轉(zhuǎn)型，構(gòu)建新的物流配送體系，為了為不同的b端用戶構(gòu)建交付，我們還應(yīng)該為C端用戶的不同需求場(chǎng)景構(gòu)建交付。

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