一般節(jié)日過去了，對(duì)于實(shí)體店來說一波營(yíng)銷熱點(diǎn)也沒了。那么便利店如何應(yīng)對(duì)節(jié)日后的“淡場(chǎng)”呢?當(dāng)用戶光臨時(shí)，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢?

　　門店整理

　　1、商品陳列

　　“淡場(chǎng)”往往是最佳的時(shí)間安排。良好的商品展示能更好地吸引顧客的注意力，集中人群。

　　2、top產(chǎn)品

　　這種產(chǎn)品是銷量最大的，所以要繼續(xù)保證陳列和宣傳，補(bǔ)充庫(kù)存。

　　3、清倉(cāng)

　　分析滯銷商品的數(shù)據(jù)，制定清理計(jì)劃，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)明年同時(shí)做什么活動(dòng)、準(zhǔn)備什么商品做出心理預(yù)期，非常重要。同時(shí)，對(duì)庫(kù)存量大的商品進(jìn)行有針對(duì)性的促銷，明確和減少庫(kù)存，保證商品的及時(shí)流通也非常重要。

　　改善環(huán)境

　　一般來說，促銷活動(dòng)的后門店比較亂，衛(wèi)生條件也很差。顧客的垃圾將留在便利店。一個(gè)干凈整潔的購(gòu)物環(huán)境，不僅能讓顧客感到愉悅，還能讓在這個(gè)環(huán)境中工作的銷售人員保持良好的態(tài)度，更好地為顧客服務(wù)。結(jié)果是銷售更容易實(shí)現(xiàn)。因此，購(gòu)物環(huán)境的改善包括基本衛(wèi)生、商品陳列、店員儀表等。

　　拓展引流

　　既然現(xiàn)在顧客不來了，我們就應(yīng)該主動(dòng)“請(qǐng)進(jìn)來”店外的顧客

　　1、老客戶回訪

　　一些數(shù)據(jù)顯示，維持老客戶的成本通常是拓展新客戶成本的五分之一。我們不應(yīng)該忘記，我們已經(jīng)照顧了我們的老客戶，例如發(fā)送短信的促銷活動(dòng)。

　　2、新成員開發(fā)

　　新成員來自哪里?關(guān)注兩類人群，一類是咨詢過產(chǎn)品但沒有購(gòu)買的人群;另一類是對(duì)周邊門店感興趣的人群，包括居民區(qū)、樓盤、單位、學(xué)校、商場(chǎng)等。如果店內(nèi)銷售不忙，便利店店主可以組織銷售人員重點(diǎn)拓展此類客戶，如區(qū)域推送、微信附件、論壇發(fā)帖等。

　　3、客戶引流系統(tǒng)

　　每一條銷售線都有相應(yīng)的“光場(chǎng)”，但顧客的消費(fèi)需求總是有潛力的。隨著電商的發(fā)展，網(wǎng)店也可以建立自己的網(wǎng)上商城或小程序，并開通官方賬號(hào)。顧客會(huì)將二維碼掃進(jìn)店里，隨著時(shí)間的推移，粉絲的積累速度會(huì)越來越慢。同時(shí)，我們會(huì)定期推出一些生活常識(shí)的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引顧客密切關(guān)注店鋪。

　　說到促銷，便利店的意義就在于滿足人們眼前急需的購(gòu)物需求。其經(jīng)營(yíng)面積小，商品種類相對(duì)較少。商圈只有幾百米。一般來說，去商店的顧客大多是附近的居民或工作人員。如果我們不做任何促銷，就達(dá)不到引導(dǎo)顧客消費(fèi)的目的。這將導(dǎo)致顧客粘性低、忠誠(chéng)度低的局面，從而導(dǎo)致門店業(yè)績(jī)停滯不前甚至落后。