珠寶行業(yè)，線上帶貨新業(yè)態(tài)也激發(fā)了新活力。

　　2021年中國直播電商市場規(guī)模突破了萬億大關(guān)，三大直播電商平臺占據(jù)了絕大市場份額。據(jù)中寶協(xié)統(tǒng)計(jì)，從2020年到2023年，線上珠寶首飾銷售總額分別是1500、1850、2350、3398億元人民幣，同比增速明顯。

　　值得注意的是，近五年來，金銀珠寶類商品網(wǎng)上零售額年均增速達(dá)28.0%，遠(yuǎn)高于線下實(shí)體店的增速，顯示了強(qiáng)勁且充沛的活力，成為驅(qū)動珠寶行業(yè)持續(xù)增長的重要引擎。

　　但應(yīng)該清醒看到，高退貨率問題始終困擾著珠寶電商。

　　根據(jù)相關(guān)調(diào)查，直播電商的平均退貨率為30%-50%，高于傳統(tǒng)電商10%-15%的退貨率，有的退貨率甚至高達(dá)90%，簡直就是給快遞業(yè)打工。導(dǎo)致高退貨率的原因，是平臺、時間、商家、買家多種因素，但品質(zhì)、品牌與消費(fèi)者的預(yù)期有落差卻是非常重要的因素。因此，僅從珠寶電商高退貨率這一點(diǎn)看，也倒逼著商家致力于品牌打造。