宜家今年推出的產(chǎn)品可謂是打算開啟新零售的工具，從購物軟件到天貓旗艦店，宜家宜家計劃進入電商行業(yè)，獲取更多的線上資源。

　　據(jù)了解，旗艦店首日上線就擁有了超過34萬的粉絲，一周的銷售額就達到100萬，購物軟件的活躍用戶數(shù)高達15萬，這兩大平臺的有效反饋給了宜家轉(zhuǎn)型更多的助力，讓它對開通線上銷售渠道有了更多的信息。

　　可見的是，過去以線下銷售為主的宜家正在發(fā)力向全渠道轉(zhuǎn)型。宜家中國區(qū)首席數(shù)字官李宗穎介紹，成為全渠道零售商對宜家有重大意義，宜家希望以全渠道方式，為消費者提供統(tǒng)一的購物體驗。

　　去年8月，宜家中國宣布戰(zhàn)略調(diào)整，將在2020財年(2019年9月1日-2020年8月31日)在中國投資100億元人民幣，投資方向主要集中在渠道拓展、業(yè)務(wù)電子化、客戶體驗等方面。這筆投資金額也創(chuàng)下宜家中國歷史上最大年度投資額。

　　雖然針對新財年的投資數(shù)額還未公布，但宜家中國區(qū)副總裁弗朗索瓦·勃朗特(Francois Brenti)表示，將秉持對中國市場的長期承諾，進一步加深在華投資項目。

　　弗朗索瓦·勃朗特介紹，宜家的全渠道轉(zhuǎn)型還將繼續(xù)，2021財年還將繼續(xù)拓展線上渠道，探索試驗線上線下零售、持續(xù)推進新項目，并將在上海、福州、南寧、昆明以及深圳大灣區(qū)開設(shè)新店。

　　隨著業(yè)務(wù)的拓展，宜家中國預(yù)計在新財年將新招2000名左右員工，主要分布于零售業(yè)務(wù)和數(shù)字化運營。當(dāng)然，商家也可以采用新零售系統(tǒng)進行相關(guān)的會員管理和營銷，讓門店發(fā)展擁有更多的新技術(shù)。

　　在新的一年，宜家的線下渠道數(shù)量會進一步增加，上海徐匯宜家商場作為宜家首個升級改造的“明日商場”項目也會正式啟動。

　　此外，宜家還會繼續(xù)在上海和大灣區(qū)內(nèi)的廣東市場探索小型商場和城市店的模式，并通過全屋設(shè)計服務(wù)為消費者提供一體化家裝方案以及專業(yè)的點對點服務(wù)。

　　弗朗索瓦·勃朗特透露，宜家中國2021財年在上海的投資額將超過2020財年。

　　據(jù)宜家中國區(qū)副總裁張麗娜介紹，2021財年，宜家將有250款產(chǎn)品實現(xiàn)更低價格，投入2億元讓利消費者。宜家還將提供2000多款新產(chǎn)品，陸續(xù)在中國市場上市，其中5個系列以上產(chǎn)品，專為中國市場研發(fā)。

　　在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域，宜家中國推出素肉丸子產(chǎn)品，以植物性食材取代肉類原料;在可再生能源利用方面，宜家致力于在2021年年初，將電動車送貨服務(wù)所覆蓋的顧客配送訂單比例從目前的70%提升到90%、100%電動車配送城市數(shù)量從5個提升到17個。

　　據(jù)了解，自1998年在上海開設(shè)了大陸地區(qū)的第一家商場以來，宜家的運營主體英格卡集團已在中國大陸開設(shè)了31家商場、1家小型商場、2個體驗店和3家薈聚購物中心。

　　今年以來，各行各業(yè)都試圖扭轉(zhuǎn)自己的經(jīng)營方式，甚至是跨行業(yè)發(fā)展，宜家在長久的發(fā)展之后，已經(jīng)到達了一定的瓶頸期，不做出改變就很容易被市場淘汰。線上的發(fā)展也可以讓更多使用電子會員卡，再利用會員管理系統(tǒng)讓這些用戶感受到更多的會員福利。