盒馬鮮生的經(jīng)營(yíng)策略可以借鑒嗎?
智慧門店管理系統(tǒng),線上線下一體化時(shí)間: 2024-11-21 13:47:00
自2016年的新零售模式提出以來(lái),零售行業(yè)基本處于摸索和創(chuàng)新的階段,企業(yè)沒(méi)有可以參考的經(jīng)營(yíng)對(duì)象,在發(fā)展的道路上智能自行探究。而在2020新冠疫情的影響下,人們足不出戶,依靠互聯(lián)網(wǎng)將生活重建,線上購(gòu)物、線下配送的模式讓盒馬鮮生闖入人們的生活。
而盒馬鮮生模式作為一種新零售模式,其成功的背后新零售營(yíng)銷,更多來(lái)自于其重構(gòu)的新?tīng)I(yíng)銷模式為其“保駕護(hù)航”。那么,盒馬鮮生的經(jīng)營(yíng)策略有哪些可以借鑒的呢?我們先來(lái)看看它的相關(guān)策略。
一、營(yíng)銷成功的盒馬生鮮
可以說(shuō)盒馬模式的營(yíng)銷是非常成功的。而其成功變現(xiàn)在這些方面:
1、品牌樹立快速成功
盒馬的品牌樹立是這幾年少有的成功案例之一。短短一年多的時(shí)間,盒馬品牌已經(jīng)成為波及零售及非零售領(lǐng)域,在國(guó)內(nèi)及國(guó)外行業(yè)都產(chǎn)生較大影響的新零售品牌。雖然今年馬云到訪金橋店后又增加了阿里的背書,但是在馬云到訪以前,其品牌形象已基本形成。
目前,盒馬品牌的內(nèi)涵已經(jīng)是:新零售、品質(zhì)化零售、創(chuàng)新時(shí)尚化零售的代表。
2、目標(biāo)顧客粘性成功打造
衡量品牌推廣成功的關(guān)鍵要看目標(biāo)顧客的接受程度和打造的顧客粘性。從盒馬公開的有關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)看,其最早開業(yè)的金橋店,線上訂單已經(jīng)達(dá)到7000單,超過(guò)了預(yù)期的5000單目標(biāo)。說(shuō)明目標(biāo)顧客已經(jīng)較好地接受了這一新零售模式。
3、營(yíng)銷目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)
營(yíng)銷的成功與否,最終需要落地為具體的銷售業(yè)績(jī)。從盒馬公開的線上訂單數(shù)量,以及客單價(jià)達(dá)到120元的實(shí)際情況來(lái)看,以及像金橋店4000平左右的店,單店可以實(shí)現(xiàn)年2個(gè)億以上的銷售業(yè)績(jī),說(shuō)明其營(yíng)銷目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到。
二、盒馬生鮮營(yíng)銷模式三大核心
1、以品牌推廣為重點(diǎn)
盒馬的營(yíng)銷推廣,首先以樹立品牌形象為重點(diǎn),把盒馬品牌區(qū)隔以往的連鎖零售品牌。
樹立新零售、創(chuàng)新零售、創(chuàng)新生活、品質(zhì)化生活零售形象。以此為目標(biāo)消費(fèi)者帶來(lái)新的品牌感知。
2、營(yíng)銷的核心是人
盒馬的營(yíng)銷走出了傳統(tǒng)零售營(yíng)銷以商品、價(jià)格為主體的營(yíng)銷思維。以打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者心智,以激發(fā)目標(biāo)消費(fèi)者感應(yīng)為目標(biāo)。
盒馬的營(yíng)銷目標(biāo)是與目標(biāo)消費(fèi)者建立心智的鏈接,以盒馬品牌的內(nèi)涵打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者。脫離了以往零售以商品、價(jià)格營(yíng)銷的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式。
3、營(yíng)銷的主線
找到顧客、建立鏈接、產(chǎn)生影響、增強(qiáng)粘性、打造終身顧客價(jià)值。
按照盒馬流量思維的新零售模式,盒馬的營(yíng)銷始終以顧客為主線。其運(yùn)用的一切線上線下?tīng)I(yíng)銷方式,都是圍繞“找到顧客—建立鏈接—產(chǎn)生影響—增強(qiáng)粘性—打造終身顧客價(jià)值”這一主線。充分體現(xiàn)的是流量零售的營(yíng)銷理念,一切以打造顧客價(jià)值為目標(biāo)。
三、盒馬生鮮的流量零售
1、精準(zhǔn)的營(yíng)銷定位
正如盒馬門店的定位非常準(zhǔn)確,盒馬的營(yíng)銷定位也是非常準(zhǔn)確的,完全圍繞其總體定位展開。主要體現(xiàn)在兩大聚焦:
精準(zhǔn)聚焦目標(biāo)消費(fèi)者:盒馬的營(yíng)銷完全聚焦其鎖定的目標(biāo)消費(fèi)者:80、90后,辦公室一族、小白領(lǐng)、白骨精人群。完全用他們認(rèn)可的和喜歡的營(yíng)銷手段、方式去觸發(fā)他們的感知。
精準(zhǔn)聚焦吃的場(chǎng)景:盒馬的營(yíng)銷始終圍繞“吃”,如何吃得健康、吃的時(shí)尚,如何讓吃飯變成快樂(lè)、讓做飯變成娛樂(lè)這一主題推進(jìn)。營(yíng)銷的主題非常明確。
2、穩(wěn)步推進(jìn),逐步強(qiáng)化目標(biāo)消費(fèi)者的品牌認(rèn)知
任何的營(yíng)銷,都需要一個(gè)逐級(jí)的梯次推進(jìn)計(jì)劃。盒馬的營(yíng)銷,在逐步推進(jìn),一步步增強(qiáng)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)盒馬品牌的認(rèn)知。
首先打造了高大上的品牌影響力:門店的高大上、商品的大海鮮、30分鐘到家模式、連續(xù)不斷的DIY活動(dòng),塑造了新零售的品牌形象;進(jìn)而推出的盒區(qū)房營(yíng)銷概念、地鐵廣告,指向是能夠進(jìn)一步有效觸動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者的心智;在此基礎(chǔ)上逐步構(gòu)建的日日鮮品質(zhì)化營(yíng)銷概念,生鮮只賣一天,鮮奶只買一天,以品質(zhì)化的營(yíng)銷概念進(jìn)一步加深目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)盒馬品牌的認(rèn)知。
盒馬一切的營(yíng)銷目標(biāo)是圍繞打動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者的心智,與目標(biāo)消費(fèi)者建立強(qiáng)鏈接。
四、盒馬的新?tīng)I(yíng)銷體系
盒馬模式是在用新的互聯(lián)網(wǎng)思維及技術(shù)手段,構(gòu)建新的營(yíng)銷體系。
以上就是盒馬鮮生成功的經(jīng)營(yíng)之道,策略可以學(xué),但是想要自己的企業(yè)也能發(fā)展良好,還需要各位能夠?qū)W以致用,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的改善,這樣的效果才會(huì)更好。當(dāng)然,新零售模式的發(fā)展也讓新零售系統(tǒng)出現(xiàn)在各位商家的視線之中,也對(duì)門店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有一定的幫助。
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