疫情對于實體書店可謂是影響非常大，原本受線上電商沖擊，很多實體書店都被迫轉(zhuǎn)型，依靠線下實體場景打造為核心吸引客流。

但疫情期間，這些線下實體書店流量幾乎歸零。前不久，單向空間書店的一封題《走出孤島 保衛(wèi)書店——堅持了15年的單向空間書店求眾籌續(xù)命》的“求救信”刷屏，背后也透露了實體書店的無奈。

還有包括目前風頭正盛的言幾又，負責人也表示所有門店損失了近95%的銷售額。

不過最近言幾又在謀出路，開始“外賣”，也讓我們看到一些新的變化。

從2014年言幾又品牌誕生開始，便一路奔跑。到目前，言幾又也交出了漂亮的成績單?！噶闶凵虡I(yè)評論」了解到，言幾又定位于20-40歲城市的白領(lǐng)和中產(chǎn)階級，它是以實體場景為核心的新零售書店?，F(xiàn)在全國有60家店，入駐了14個城市，主要是國內(nèi)的一線和新一線城市。進店的客人超3000萬人次，注冊的會員用戶超過100萬。

受疫情影響帶來的壓力（預估疫情對線下實體的影響整體還會持續(xù)一段時間），言幾又聯(lián)手外賣平臺“餓了么”，以各大門店為服務中心，周圍三公里范圍內(nèi)接單配送。客戶用“餓了么”在線選書，最快半小時就可以送到。

“從2018年開始，言幾又就在試水開展線上平臺的運營，已經(jīng)有一定的運營基礎(chǔ)，所以這次我們也快速地啟動線上經(jīng)營模式。言幾又專門安排了團隊負責上線事務，目前已上線1000多個單品，計劃上線3000多個。”言幾又負責人介紹到。

 

當然，除了書店，服裝店也有新的變招。

早在2018年，海瀾之家就與美團合作送衣服，服裝1小時可以送達。

而經(jīng)過一年多時間，海瀾之家在其微信公眾號推出“一小時達商城”，支持門店3公里范圍內(nèi)配送，由美團外賣騎手送貨，配送運費10元，覆蓋4000＋門店。其“HLA極速達”小程序下單，線上銷售服務與線下同價同質(zhì)。

但目前總體來看，海瀾之家的線上銷售占比還是非常少。根據(jù)其2019年第三季度報告顯示，海瀾之家今年第三季度線上銷售主營業(yè)務收入8.52億元；線下銷售主營業(yè)務收入135.25億元?？梢娋€上占比連10%都不到。這條路還需要時間探索。

而服裝外賣，我們認為目前消費習慣還未培養(yǎng)起來，但未來整體的大趨勢應該是圍繞門店網(wǎng)點作為中心的實體和電商的新零售模型。從另一個角度來說，就是消費者現(xiàn)在還能接受電商的次日或多日送達，一旦消費對配送速度要求越來越高時，線下多門店的企業(yè)將更具有優(yōu)勢。

本質(zhì)都是“快送”

目前，在全國“快送”生活圈的服務中，已經(jīng)越來越多的巨頭玩家參與，盒馬、永輝、山姆極速達、沃爾瑪聯(lián)合京東到家、蘇寧打造的1小時生活圈等。

渠道商聯(lián)合品牌商，正在下一盤大棋。這背后快送還是本質(zhì)。

 

我們發(fā)現(xiàn)以前消費模式，大多是固定的模式，而現(xiàn)在多了很多即時性消費。即時性消費直接要求就是即時配送。也拉動了行業(yè)的快速增長。

近三年來，即時配送領(lǐng)域交易規(guī)模增長率在30%-40%之間，行業(yè)正處于高速發(fā)展期，2019年用戶或超過4億。預計2020年即時配送市場規(guī)模達到1700億元。

比如美團配送、蜂鳥、達達等在即時配送上已經(jīng)進入白熱化競爭，加速行業(yè)發(fā)展。蜂鳥配送在一年可調(diào)用的運力達到300萬，配送時間小于30分鐘。 

我們認為，未來買水果、外賣、可樂、圖書、衣服、冰箱等都要半小時送達。實體和電商將再無邊界。

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