服裝店私域運(yùn)營(yíng)成功案例:都市麗人的加盟商推動(dòng)與會(huì)員關(guān)系維護(hù)
智慧門店管理系統(tǒng),線上線下一體化時(shí)間: 2024-11-21 13:47:36
都市麗人是一家連鎖服裝品牌,通過(guò)加盟商推動(dòng)和會(huì)員關(guān)系維護(hù)成功實(shí)現(xiàn)了私域流量的開(kāi)發(fā)。該品牌采用低頻高互動(dòng)的特點(diǎn),利用小程序直購(gòu)和引流到店等方式,在私域運(yùn)營(yíng)中取得了優(yōu)異的成績(jī)。
都市麗人在組織架構(gòu)上調(diào)整團(tuán)隊(duì),將智慧零售團(tuán)隊(duì)并入市場(chǎng)中心,直接向一把手匯報(bào),并增強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)能力。其次,針對(duì)加盟商存在的沖突、分利、會(huì)員資產(chǎn)等問(wèn)題,都市麗人通過(guò)小程序同款同價(jià)化解渠道沖突,統(tǒng)一分利并讓加盟商直接收款,同時(shí)利用SaaS系統(tǒng)將會(huì)員沉淀在加盟商小程序中,并做到千人前面。這種方式可以促進(jìn)加盟商的積極性,提升私域流量。
都市麗人采用會(huì)員關(guān)系維護(hù)策略,通過(guò)豐富會(huì)員權(quán)益、與絲芙蘭等品牌聯(lián)名、短信、公眾號(hào)圖文、導(dǎo)購(gòu)加企微等形式將營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容觸達(dá)給更多老會(huì)員和新消費(fèi)者,以及在門店中設(shè)計(jì)相應(yīng)的會(huì)員活動(dòng)等方式提高用戶黏性。此外,都市麗人將每周三作為固定會(huì)員日,并在小程序和門店中推出相應(yīng)的會(huì)員活動(dòng),如積分兌換券、會(huì)員沙龍、禮品或返現(xiàn)等,進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。
在組織分工方面,都市麗人將團(tuán)隊(duì)整合為新零售部門,統(tǒng)籌整個(gè)私域生態(tài)。在加盟商推動(dòng)、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、會(huì)員關(guān)系維護(hù)等方面下功夫,成功實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
總之,服裝品牌可以通過(guò)加盟商推動(dòng)和會(huì)員關(guān)系維護(hù)等方式,實(shí)現(xiàn)私域流量的開(kāi)發(fā)。都市麗人以加盟商推動(dòng)和會(huì)員關(guān)系維護(hù)為例,展示了服裝品牌如何在私域運(yùn)營(yíng)中獲得成功的案例。如果你也想在服裝行業(yè)獲得成功,建議學(xué)習(xí)借鑒這些成功經(jīng)驗(yàn),通過(guò)加盟商推動(dòng)、會(huì)員關(guān)系維護(hù)等方式提升品牌的私域能量,吸引更多目標(biāo)用戶加入私域社群,成為用戶心中的信任品牌。
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