2005年開始，格家網(wǎng)絡(luò)從孵化“格格家”到“斑馬會員”，已經(jīng)作為社交型電商行業(yè)的“老兵”，自然也吃到了行業(yè)上升期的紅利。據(jù)斑馬會員運(yùn)營負(fù)責(zé)人介紹，2019年，斑馬會員全年GMV突破300億，再創(chuàng)歷史新高。疫情后期，進(jìn)入今年3月后，斑馬會員的交易額步入快車道，疫情較為嚴(yán)重地區(qū)的消費(fèi)爆發(fā)趨勢尤為明顯，其中湖北增長363%、江西增長110% 安徽增長106%......

運(yùn)營負(fù)責(zé)人透露：“在410五周年活動之前，斑馬會員平臺的交易數(shù)據(jù)已經(jīng)接近于正常時(shí)期水平，服裝、化妝品、護(hù)膚品等受疫情影響較大的商品類目，也都有成倍增長。”

“全品類“平臺優(yōu)勢凸顯

女性，是家庭消費(fèi)的主力軍。在這場突如其來的疫情中，她們也在第一時(shí)間涌進(jìn)采購防疫物資的大軍中。斑馬會員自成立之初，就聚焦服務(wù)以女性為核心的中等收入家庭，從斑馬的交易數(shù)據(jù)中，可以清晰的描繪出國內(nèi)家庭消費(fèi)的需求曲線。

據(jù)斑馬平臺消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，1月20日鐘南山院士預(yù)警前，防疫、民生類商品消費(fèi)波動相對平緩，而從1月23日起，口罩等防疫用品銷量突然攀升，1月27日到達(dá)銷量巔峰。等到疫情明確后，人們又開始大量采購雞蛋、益生菌等民生保健類商品。

 

之后，隨著疫情逐漸好轉(zhuǎn)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)到來，箱包、服飾、手機(jī)數(shù)碼、運(yùn)動戶外等用品消費(fèi)又迎來大幅增長。

 

同時(shí)，在整個(gè)疫情期間，人們最關(guān)注的頭等大事依然是子女教育，在斑馬平臺上，在線教育的銷售額環(huán)比大增逾110%.

這一串有趣的數(shù)據(jù)，不僅清晰地體現(xiàn)出消費(fèi)需求的變化，也突顯了斑馬會員作為全品類平臺的優(yōu)勢。

在410周年鉅惠活動中，斑馬會員平臺24小時(shí)完成交易5.3億元，較去年同比增長12%。其中米面糧油等民生消費(fèi)品成為平臺銷售增速最快的商品，食用油增長440%，大米增長240%，地域特色美食增長120%。

除米面糧油等民生消費(fèi)品外，個(gè)人洗護(hù)產(chǎn)品的銷量增速也異常驚人，較去年同比暴增1380%，值得關(guān)注的是，受疫情影響較大的美容彩妝類目，已經(jīng)恢復(fù)甚至超過正常時(shí)期水平，其中眼部護(hù)理環(huán)比增長340%。

疫情過后，擴(kuò)大內(nèi)需會成為政府工作的重中之重，而要做好這項(xiàng)工作，首先是要提振中產(chǎn)階級的消費(fèi)信心，從需求入手，重塑市場。而斑馬會員的定位，恰好與當(dāng)下的政策需求完美匹配，其數(shù)據(jù)也可以從側(cè)面體現(xiàn)出“后疫情時(shí)期”的消費(fèi)趨勢，410大促成果表明，中產(chǎn)家庭的消費(fèi)意愿正在回歸，這對“疫后”市場來說無疑是一個(gè)積極信號。

“新玩法”押注直播經(jīng)濟(jì)

據(jù)QuestMobile發(fā)布的《2020女性新消費(fèi)趨勢報(bào)告》顯示，女性在購物時(shí)，考慮的因素越來越多，除了價(jià)格、品質(zhì)等傳統(tǒng)購物因素，社交推薦、網(wǎng)紅推薦越來越成為女性關(guān)注的因素。當(dāng)前，直播賣貨已經(jīng)成為最受女性喜歡的模式：簡單粗暴、轉(zhuǎn)化直接高效，支付率遠(yuǎn)高于普通的用戶。李佳琦、薇婭們的帶貨能力，也印證了這一點(diǎn)。

由于直播帶貨具有濃重的社交元素，很多人將直播帶貨視為社交屬性電商的一個(gè)分支。

在今年年初，斑馬會員就開始試水直播帶貨。在410周年鉅惠活動中，斑馬會員對直播帶貨進(jìn)行了一次全方位的展示和演練，平臺不僅邀請了代言人景甜親自通過直播與會員們現(xiàn)場互動，而且精心安排了37場會員直播。

在410當(dāng)天，通過社群分享等社交方式打開斑馬會員APP的用戶數(shù)達(dá)140萬人，其中，直接進(jìn)入大促主會場的用戶數(shù)為17萬人，直播成交數(shù)量環(huán)比增長248%，銷售額環(huán)比增長231%。

這個(gè)數(shù)據(jù)，直接體現(xiàn)了斑馬會員在發(fā)掘流量上的獨(dú)特路徑，隨著斑馬會員對直播帶貨模式的更深入探索，其前期積累的私域流量也會被逐漸激活，成為平臺在“后疫情時(shí)代”的增長加速器。