新零售時代下,傳統(tǒng)行業(yè)如何互聯(lián)網(wǎng)化?
智慧門店管理系統(tǒng),線上線下一體化時間: 2024-11-21 13:46:27
第一步:在線,就是利用技術(shù)盡可能的把所有人、所有事情在任何時間、任何地點(diǎn)都聯(lián)結(jié)在一起。這是每個企業(yè)走向互聯(lián)網(wǎng)化必須經(jīng)過的一個步驟。淘寶十年前的起家就是網(wǎng)上一個義烏小商品市場變成在線行為而已。
第二步:互動,以前的傳媒技術(shù)——報紙、廣播、電視等核心技術(shù)都是單向傳播的?;ヂ?lián)網(wǎng)一次大的技術(shù)革命,所有的交流都是雙向的,而且是實(shí)時不滯后。比如,現(xiàn)在很多的手機(jī)視頻,你一邊看電視一邊可以評論,還可以建群討論,這樣一種完全互動的瀏覽行為,對于傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營者來說,建立長期穩(wěn)定的良性互動關(guān)系非常重要。
第三步:聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)最終是一個大網(wǎng),把越來越多的點(diǎn)連接在一起,很多企業(yè)完成了在線和互動之后還是線性結(jié)構(gòu),還用原來的方法服務(wù)客戶,只是跟客戶的關(guān)系變成了直接的。并沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)更大價值。比如有沒有同樣的企業(yè)有更多的協(xié)同?跟上下游的關(guān)系可不可以有重組?原來看起來不搭的服務(wù),會不會有混搭創(chuàng)新的機(jī)會?
在互聯(lián)網(wǎng)新零售時代,所有的行業(yè)都不能置身事外,例如“出租車、快遞、餐飲外賣、采購等等,這些原來不搭界的事情,都放在一張網(wǎng)上連接起來的時候,你會發(fā)現(xiàn),也許它們中有很多的服務(wù)環(huán)節(jié)可以被利用,有很多增值服務(wù)可以交銷售甚至重新組合,當(dāng)你越來越多的東西能連接在一起的時候就會產(chǎn)生很多快速反應(yīng)。
為了實(shí)現(xiàn)線上線下+物流的新消費(fèi)模式,用網(wǎng)絡(luò)延伸實(shí)體店的豐富度,由于一切都是相通的,這就保障了線上線下的便利性和權(quán)益,改善了用戶體驗(yàn)。如還想獲得更多新零售資訊,請關(guān)注友數(shù)!
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