團購私域玩法分享:露西 Grocery的高頻高互動模式
智慧門店管理系統(tǒng),線上線下一體化時間: 2024-11-21 13:47:36
露西 Grocery是一家專注于社交電商領(lǐng)域的企業(yè),成功實現(xiàn)了團購私域玩法。該品牌的用戶畫像是28-45歲之間的女性,其中購買力最強的是寶媽群體。露西 Grocery的特點在于高頻高互動,通過小程序直購等包含鏈路來實現(xiàn)聚水流、凝水勢、激水花、變水力、促循環(huán)等策略,提高用戶粘性。
露西 Grocery打法的關(guān)鍵在于協(xié)同管理,包括團隊分工和團長合作。團隊總共有13人左右,除了選品和營銷策劃外,還有售前輔助、全職運營、售后客服、配貨員等。而與2萬名團長之間,僅保持以利益為紐帶的弱關(guān)系連接。他們可以隨時切換銷售陣地,因為銷售的關(guān)鍵在于產(chǎn)品本身的賣點足夠吸引人,而不是關(guān)系好壞或者運營技巧精妙與否。
在用戶增長方面,露西 Grocery注重搭建群員社交關(guān)系網(wǎng)、提供極致服務(wù)和以用戶思維為出發(fā)點。亮點數(shù)據(jù)方面,露西 Grocery發(fā)展了2萬+幫賣團長,100w+次接龍,單月營收2000萬左右,其中80%來自主線的團購業(yè)務(wù)。
除了協(xié)同管理以外,露西 Grocery的突出打法細節(jié)在于以下幾點:
選品策略:露西 Grocery注重挑選產(chǎn)品本身的賣點,而不是簡單追求低價或者跟風(fēng)熱門。他們的選品由兩個主創(chuàng)負責(zé),考慮到目標(biāo)用戶的需求和喜好,從而保證產(chǎn)品的高品質(zhì)和符合市場需求。
社交營銷:露西 Grocery通過搭建群員社交關(guān)系網(wǎng),提供極致服務(wù)和以用戶思維為出發(fā)點,來吸引更多潛在用戶加入團隊。他們的售前輔助和售后客服負責(zé)每天社群答疑溝通,提高用戶體驗和信任感。
團長合作:露西 Grocery成功發(fā)展了2萬+幫賣團長,通過與這些團長形成弱關(guān)系連接,實現(xiàn)銷售效果最大化。他們鼓勵團長自由切換銷售陣地,因為只有產(chǎn)品本身的賣點足夠吸引人,才能獲得銷售成功。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型:露西 Grocery采用小程序直購等數(shù)字化方式來促進聚水流、凝水勢、激水花、變水力、促循環(huán),提高用戶粘性和轉(zhuǎn)化率。同時,他們還依托數(shù)據(jù)分析進行商業(yè)決策,不斷優(yōu)化經(jīng)營效率和用戶體驗。