茂業(yè)百貨是一家以shopping mall為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，通過(guò)聚水流、變水力、促循環(huán)等策略成功實(shí)現(xiàn)了百貨私域引流。該品牌的用戶畫(huà)像是25-45歲的女性用戶，其中年輕媽媽占比較高，整體特征是有1-2歲的孩子、養(yǎng)得起寵物、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、對(duì)顏值要求高。此外，她們可能都比較喜歡養(yǎng)生、玩消消樂(lè)、對(duì)寵物和旅游更感興趣。

　　茂業(yè)百貨涉及的包含鏈路有直播帶貨、小程序直購(gòu)、引流到店，且在私域進(jìn)程方面采用了數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略。他們不斷優(yōu)化和豐富線上商城的產(chǎn)品功能和營(yíng)銷(xiāo)玩法，并針對(duì)平臺(tái)策劃活動(dòng)，從而提升用戶粘性、把更多超值好貨推薦給消費(fèi)者，進(jìn)而提高商城的轉(zhuǎn)化率。此外，茂業(yè)百貨還通過(guò)口碑裂變做新會(huì)員增長(zhǎng)，例如茂樂(lè)惠的裂變?nèi)虽N(xiāo)率高達(dá)70%以上，分享者可得到高額返券，被分享者則能拿到低額無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券。茂業(yè)百貨還鼓勵(lì)用戶到線下柜臺(tái)自提，提高用戶體驗(yàn)。

　　在關(guān)鍵數(shù)據(jù)方面，茂業(yè)百貨整體線上會(huì)員超過(guò)1500萬(wàn)，其中微信小程序商城(茂樂(lè)惠)會(huì)員近200萬(wàn);茂樂(lè)惠會(huì)員消費(fèi)平均在700-1200元/次;單場(chǎng)直播活動(dòng)營(yíng)收5800萬(wàn)。這些數(shù)據(jù)充分證明了茂業(yè)百貨的私域引流成功之處。