茂業(yè)百貨是一家以shopping mall為主營業(yè)務的企業(yè)，通過聚水流、變水力、促循環(huán)等策略成功實現(xiàn)了百貨私域引流。該品牌的用戶畫像是25-45歲的女性用戶，其中年輕媽媽占比較高，整體特征是有1-2歲的孩子、養(yǎng)得起寵物、經濟獨立、對顏值要求高。此外，她們可能都比較喜歡養(yǎng)生、玩消消樂、對寵物和旅游更感興趣。

　　茂業(yè)百貨涉及的包含鏈路有直播帶貨、小程序直購、引流到店，且在私域進程方面采用了數字化轉型策略。他們不斷優(yōu)化和豐富線上商城的產品功能和營銷玩法，并針對平臺策劃活動，從而提升用戶粘性、把更多超值好貨推薦給消費者，進而提高商城的轉化率。此外，茂業(yè)百貨還通過口碑裂變做新會員增長，例如茂樂惠的裂變券核銷率高達70%以上，分享者可得到高額返券，被分享者則能拿到低額無門檻優(yōu)惠券。茂業(yè)百貨還鼓勵用戶到線下柜臺自提，提高用戶體驗。

　　在關鍵數據方面，茂業(yè)百貨整體線上會員超過1500萬，其中微信小程序商城(茂樂惠)會員近200萬;茂樂惠會員消費平均在700-1200元/次;單場直播活動營收5800萬。這些數據充分證明了茂業(yè)百貨的私域引流成功之處。