針對(duì)孕期和月子期間人群，多喜娃是一家專注于提供母嬰服務(wù)的品牌。該品牌通過添加導(dǎo)購、線索收集以及小程序直購等包含鏈路。在打法提煉方面，多喜娃采取了線下拓客和線上沉淀的策略，同時(shí)進(jìn)行公域布局和私域沉淀。

　　多喜娃已經(jīng)成立11年，累計(jì)服務(wù)客戶15萬+，老客戶推薦成交額占總成交額的40%。其中，公眾號(hào)拉新成本低至5元/人，這一數(shù)據(jù)也說明了多喜娃在私域運(yùn)營上的優(yōu)秀表現(xiàn)。

　　在打法細(xì)節(jié)方面，多喜娃采取了醫(yī)院渠道地推精準(zhǔn)拓客+小程序+企業(yè)微信+社群的策略。此外，在線上公域布局方面，多喜娃通過多渠道引流和統(tǒng)一陣地沉淀的方式吸引目標(biāo)人群關(guān)注，并通過企業(yè)微信客服跟進(jìn)新用戶，邀約到店體驗(yàn)，達(dá)成交易。

　　在企業(yè)微信用戶運(yùn)營方面，多喜娃引導(dǎo)70%以上的引流操作都會(huì)引導(dǎo)用戶添加企業(yè)微信，并通過更個(gè)性化的追蹤服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶管理系統(tǒng)的信息同步。此外，多喜娃還將企業(yè)微信社群作為主陣地，利用進(jìn)群自動(dòng)歡迎語、重要活動(dòng)或宣傳統(tǒng)一發(fā)送朋友圈等功能，幫助多喜娃將用戶精細(xì)化分層運(yùn)營，提供堪比“1V1”的服務(wù)體驗(yàn)。

　　多喜娃母嬰服務(wù)私域解決方案具有很高的參考價(jià)值，適用于重服務(wù)、線下交付的行業(yè)。