做會(huì)員制管理說到底就是為了贏得顧客的歸屬感與忠誠度，只有當(dāng)顧客有了歸屬感，會(huì)員才會(huì)在商家這里感受到家的溫暖，那么具體該如何做呢?有什么具體的方法來實(shí)施呢?接下來就由小編來告訴您。

1、做好會(huì)員服務(wù)，讓會(huì)員享受到至尊VIP服務(wù)，比如優(yōu)先不排隊(duì)、享受服務(wù)或購買產(chǎn)品享受到半價(jià)等等。

2、做好溝通交流，例如電話回訪、短信慰問。對(duì)于老客戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，詢問產(chǎn)品或服務(wù)使用的情況，有沒有什么其它需要服務(wù)的。

3、定期舉辦會(huì)員活動(dòng)日，讓會(huì)員能夠在活動(dòng)日享受到超級(jí)折扣、享受到多倍積分等。

4、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，通過會(huì)員軟件的統(tǒng)計(jì)分析，篩選出受歡迎的產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品;增加新產(chǎn)品，豐富店鋪產(chǎn)品。

5、線上線下雙管齊下，實(shí)行微信電子會(huì)員卡，打通線上線下會(huì)員;開通線上商城，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商城和線下店面產(chǎn)品同步銷售。

6、提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提高員工自身各項(xiàng)綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工們的一切積極性。

做會(huì)員服務(wù)還是要從根本做起，讓會(huì)員實(shí)實(shí)在在的享受到優(yōu)惠與會(huì)員服務(wù)，這樣才會(huì)讓會(huì)員才會(huì)有歸屬感，從心底認(rèn)可你。