有很多企業(yè)商家老板不明白為什么要用會(huì)員管理系統(tǒng)，不明白會(huì)員管理系統(tǒng)有什么好處?那么今天小編就來(lái)給大家講講為什么好的門(mén)店會(huì)員管理系統(tǒng)能讓經(jīng)營(yíng)者事半功倍呢?

隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，零售行業(yè)尤為突出，客戶價(jià)值凸顯重要，客戶是各商家重要的資源，各位管理者就意識(shí)到客戶管理重要性，因此建設(shè)完善的門(mén)店會(huì)員管理系統(tǒng)是未來(lái)各行各業(yè)的核心工作。

現(xiàn)在，商業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀大多是：門(mén)店增加、客戶流動(dòng)頻繁、支付方式多樣化、以及同行競(jìng)爭(zhēng)激烈等等。作為零售行業(yè)終端的實(shí)體門(mén)店認(rèn)識(shí)到會(huì)員管理系統(tǒng)的重要性，不僅能夠幫助門(mén)店有效的挖掘客戶資源，準(zhǔn)確定位客戶需求，而且能夠幫助門(mén)店開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，以提高門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)績(jī)。

友數(shù)門(mén)店會(huì)員管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：

拉新獲客

● 顧客進(jìn)店掃描導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)屬二維碼，自動(dòng)綁定一對(duì)一導(dǎo)購(gòu)會(huì)員。導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行人性化專(zhuān)屬服務(wù)。

● 通過(guò)店員和會(huì)員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)拉新，對(duì)店員進(jìn)行獎(jiǎng)金考核，對(duì)會(huì)員進(jìn)行返傭獎(jiǎng)勵(lì)。

會(huì)員積累

● 基于LBS位置定位，進(jìn)行活動(dòng)或優(yōu)惠券的推送，吸引附近會(huì)員入店。

● 線下門(mén)店可使用二維碼制作標(biāo)牌、桌面臺(tái)卡、門(mén)貼、易拉寶等，為線上商城做會(huì)員積累。

會(huì)員管理

● 支付即可成為會(huì)員，完成會(huì)員注冊(cè)管理員分配新會(huì)員給導(dǎo)購(gòu)，及時(shí)保障客戶服務(wù)質(zhì)量。

● 導(dǎo)購(gòu)可將會(huì)員進(jìn)行標(biāo)簽分組、劃分等級(jí)、進(jìn)行線上微信、電話互動(dòng)，傳遞品牌溫度。

客情維護(hù)

● 將會(huì)員自動(dòng)歸類(lèi)為生日會(huì)員、沉睡會(huì)員、活躍會(huì)員，實(shí)時(shí)進(jìn)行提醒維護(hù)，并定向給予特殊優(yōu)惠、禮品等。

● 微客返傭，積分抵現(xiàn)、會(huì)員儲(chǔ)值、會(huì)員等級(jí)成長(zhǎng)體系、提升老會(huì)員復(fù)購(gòu)。

很多門(mén)店雖然引入了會(huì)員管理系統(tǒng)，看到其他門(mén)店發(fā)行會(huì)員卡可以積分，也發(fā)行了會(huì)員卡，因?yàn)槿狈ε涮椎墓芾碇贫群拖到y(tǒng)支持，門(mén)店面對(duì)眾多的客戶信息，操作隨意性大甚至不規(guī)范，存在漏洞和誤差，使得門(mén)店會(huì)員管理系統(tǒng)形同虛設(shè)。

會(huì)員管理系統(tǒng)是對(duì)客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和選擇，挖掘客戶價(jià)值，對(duì)客戶信息的整合，以指導(dǎo)市場(chǎng)、銷(xiāo)售和服務(wù)部門(mén)對(duì)客戶實(shí)施差異化策略管理。隨著信息換管理的發(fā)展，店鋪也越來(lái)越看重店鋪會(huì)員客戶的管理的重要性。所有選擇一套合適的會(huì)員管理系統(tǒng)就顯得尤為重要，使用好會(huì)員管理系統(tǒng)可以為商家創(chuàng)造更多價(jià)值。