最新消息，目前我國大部分企業(yè)已認識到客戶關(guān)系的重要性，但普遍認為建立CRM的目的就是獲取量多的客戶信息，提高銷售，在實施上普遍視其為一個應(yīng)用軟件，認為只要買套客戶關(guān)系管理軟件，再對員工加以培訓后，即建立了企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷推進，企業(yè)對客戶管理的方式也在不斷轉(zhuǎn)型，拋開傳統(tǒng)管理上數(shù)據(jù)不能實現(xiàn)實時同步的瓶頸，對于企業(yè)來說，能有一款為業(yè)務(wù)輔助的工具是尤為重要，在發(fā)展客戶，維護客戶，管理客戶的同時，還可以提升工作效率，降低企業(yè)成本，實現(xiàn)業(yè)務(wù)無憂，實時掌握業(yè)務(wù)情況。因此，企業(yè)對CRM系統(tǒng)的需求越來越強烈，都先后實施客戶管理系統(tǒng)來進行客戶管理。

　　友數(shù)客戶管理系統(tǒng)是一款以客戶為核心的客戶管理系統(tǒng)，為企業(yè)完善了銷售方面的管理。據(jù)了解，售前銷售人員對客戶的跟進方式并不是一成不變的，根據(jù)客戶的不同，會有有著不同個跟進計劃與方式，而企業(yè)中有大部分客戶是在銷售人員跟進中實現(xiàn)的。由此可見，這一環(huán)節(jié)在銷售中是尤為重要的。銷售人員可以在備注中記錄每次跟進客戶的方式，及其與客戶溝通的詳細情況，以便于后期進行查看和分析，及時的了解客戶需求，從而提高跟進效率。

　　日常工作中各部門管理的協(xié)調(diào)工作無法做到很好的銜接、人員管理不到位、工作效率不不高、企業(yè)新客戶拓展不力、企業(yè)老客戶維系不當導(dǎo)致流失， 業(yè)務(wù)人員流失導(dǎo)致帶走客戶的損失、 新人接替離職人員不知如何下手、人員考核績效沒有數(shù)據(jù)依據(jù)、公司銷售情況以及盈利情況無法準確及時撐握、公司售后體系不完備、公司采購以及商品庫存管理不嚴謹、做好做好庫存情況的預(yù)警措施等等，對于這些咱們管理人員的精力是有限的， 員工的工作精力也是有限的， 所以如果能借用一款企業(yè)管理系統(tǒng)來輔管理那么一是會減輕管理人員的工作壓力最重要的是將企業(yè)的運作流程規(guī)范化的管理起來。

　　而友數(shù)就是這樣一款客戶管理系統(tǒng)，為您的公司發(fā)展助力，為您減輕煩惱，歡迎您來電咨詢了解更多，我們會耐心的為您解答。

　　有效CRM項目實施的關(guān)鍵在于客戶數(shù)據(jù)的有效性與完整性，客戶數(shù)據(jù)來源于企業(yè)信息系統(tǒng)的多個子系統(tǒng)，因此客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的成功實施，應(yīng)整合企業(yè)信息資源，統(tǒng)一規(guī)劃。為提高客戶服務(wù)水平與效率，降低服務(wù)成本，應(yīng)建立企業(yè)知識庫，并根據(jù)客戶特點建立客戶分類標準，客戶信息的使用不僅是為了銷售企業(yè)產(chǎn)品，更重要的是根據(jù)客戶反饋改進管理，提供更好的產(chǎn)品，完善企業(yè)的管理，提高企業(yè)競爭力。