新零售是通過大數(shù)據(jù)和AI智能技術(shù)提升整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)線上線下零售的結(jié)合，面向?qū)ο笫撬杏行枨蟮目蛻?，而商店是在周邊用戶之間開發(fā)的，在一到三公里范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)。

　　在運(yùn)營(yíng)模式上，新零售平臺(tái)完成庫(kù)存和物流服務(wù)，銷售不需要處理這些業(yè)務(wù)，只需要銷售，并定期為門店和銷售人員盤點(diǎn)具體庫(kù)存。

　　在思維方式上，新零售注重用戶體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，努力通過服務(wù)提升再購(gòu)買，門店銷售思維，倡導(dǎo)更多線下活動(dòng)，但范圍不廣。

　　在產(chǎn)品模式方面，新零售注重商品豐富性，為用戶提供更多選擇，而商店注重線下庫(kù)存，試圖將產(chǎn)品銷售給更多人。

　　從銷售業(yè)績(jī)來看，新零售商通過服務(wù)提高回購(gòu)率，增強(qiáng)用戶粘性，而門店由于勞動(dòng)力成本、庫(kù)存等原因服務(wù)一般，后續(xù)回購(gòu)較少。

　　1.準(zhǔn)確數(shù)據(jù)

　　在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，大數(shù)據(jù)能夠準(zhǔn)確控制消費(fèi)者的購(gòu)買行為和真實(shí)需求，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為許多零售企業(yè)做出商業(yè)決策的基礎(chǔ)，如果你想成功地改造和升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)，你必須將傳統(tǒng)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為中心的模式。

　　2.供應(yīng)鏈的變化

　　零售業(yè)的第一項(xiàng)創(chuàng)新是供應(yīng)鏈，在智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)的支持下，商業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈發(fā)生了變化，通過對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)的挖掘，可以實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)，讓消費(fèi)者逆向引導(dǎo)供應(yīng)鏈，直接解決庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}。

　　3.多元化

　　新零售適用于多個(gè)終端，以滿足市場(chǎng)逐漸多樣化的需求，隨著時(shí)代的發(fā)展，消費(fèi)者的需求逐漸發(fā)生變化，零售業(yè)態(tài)也逐漸從“大而全”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;多而精”，為消費(fèi)者提供多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　4.智能零售

　　在線智能技術(shù)源于無人零售，無人零售通過先進(jìn)的智能技術(shù)提高線下運(yùn)營(yíng)效率，優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，憑借低租金、低勞動(dòng)力、低水電等成本優(yōu)勢(shì)吸引眾多企業(yè)家和投資者的關(guān)注，引發(fā)資本市場(chǎng)投資熱潮。

　　“新零售”的核心是推動(dòng)線上線下一體化進(jìn)程，關(guān)鍵是要使線上互聯(lián)網(wǎng)力量和線下實(shí)體店終端形成真正的合力，從而完成電商平臺(tái)和實(shí)體零售店在商業(yè)層面的優(yōu)化升級(jí)，同時(shí)，推動(dòng)從價(jià)格消費(fèi)時(shí)代向價(jià)值消費(fèi)時(shí)代的全面轉(zhuǎn)型。

　　由于新零售業(yè)，人貨場(chǎng)的概念也被重構(gòu)。