市場與行業(yè)的競爭越來越激烈，傳統(tǒng)的線下會員管理和推廣模式已不能滿足當(dāng)前市場的需求。它使企業(yè)長期處于被動地位，無法主動、準(zhǔn)確地營銷會員。因此，企業(yè)要想有更好的發(fā)展，就必須利用會員管理系統(tǒng)更準(zhǔn)確地了解用戶的喜好，建立用戶人群，企業(yè)要想利用該系統(tǒng)進(jìn)行更好的管理，首先需要了解會員管理系統(tǒng)的用途。

　　1.1 會員管理系統(tǒng)的目的是什么

　　1.1 用戶注冊時，商家可以根據(jù)自己的需要注冊用戶信息，方便以后對會員信息進(jìn)行分類和獲取。

　　1.2 根據(jù)會員消費(fèi)數(shù)據(jù)，幫助商家分析統(tǒng)計會員消費(fèi)行為，并根據(jù)消費(fèi)行為向用戶推薦相關(guān)產(chǎn)品。

　　1.3 根據(jù)會員特點(diǎn)、消費(fèi)能力、消費(fèi)頻率等類別，針對不同類別進(jìn)行營銷推廣。

　　1.4 有針對性地為會員服務(wù)，提高會員滿意度，使會員更愿意消費(fèi)，也將成為商家最好的宣傳渠道，提供會員推薦提成福利，讓會員成為推銷員，積極幫助營銷。

　　1.5 商家通過短信功能或微信適當(dāng)回訪會員及節(jié)日、生日祝福，運(yùn)用情感營銷，提高會員忠誠度。

　　1.6 通過系統(tǒng)提高會員的忠誠度和信任度，可以更好的進(jìn)行粗心銷售，通常會員的流失率比新客戶高出80%左右。

　　2.會員管理系統(tǒng)的作用是什么

　　會員管理系統(tǒng)可以為企業(yè)帶來很多好處。它能使企業(yè)操作簡單快捷，功能也非常全面。商家可以根據(jù)會員信息、消費(fèi)行為、能力、習(xí)慣等特點(diǎn)，對不同類型的會員進(jìn)行自由分類篩選，很好的區(qū)分優(yōu)質(zhì)會員、單價需要提高的會員、消費(fèi)頻率需要提高的會員，而會員單價需要提高的會員睡眠會員、不良會員等為了更好的制定準(zhǔn)確的營銷策略，在促銷活動中，商家可以隨時查看數(shù)據(jù)變化，方便及時的調(diào)整活動。它還可以對各種數(shù)據(jù)報表進(jìn)行分析和統(tǒng)計，使企業(yè)對數(shù)據(jù)一目了然。

　　3.會員管理系統(tǒng)的功能是什么

　　目前市場上會員管理系統(tǒng)公司的系統(tǒng)功能大多相似，基本功能齊全。例如，美發(fā)會員管理系統(tǒng)包括：客戶分類管理、不同級別會員享有不同權(quán)益、短信通知跟進(jìn)功能、會員自動查詢余額、自助預(yù)約等功能，這些都是會員管理系統(tǒng)必不可少的功能，同時，通過搭建網(wǎng)上商城平臺，可以隨時與會員互動，幫助商家建立會員自動營銷和隨時在線流量的裂變流池。

　　以上就是關(guān)于會員管理的目的是什么的相關(guān)內(nèi)容了，現(xiàn)在很多實體店都有一套自己的會員體系，如果還沒有的商家可得抓緊時間跟上時代的節(jié)奏了，這樣有利于打造更多的回頭客。