對許多人來說，新零售這一概念也是一種似曾相識的感覺，對2021的電商人來說，一點也不陌生，那么它社交新零售到底是什么東西呢?下面一起來看看吧。

　　事實上，社會新零售也并非新鮮事，早在2016年的云棲大會上就被提出。

　　阿里巴巴馬云說：

　　純電商時代即將結束，未來十年、二十年，沒有電子商務這個說法，只有新零售這個說法，即線上和線下物流必須結合起來，才能產生真正的新零售。

　　簡言之，新零售以信息技術(大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI等)為驅動力，以消費者體驗(滿足消費者各種需求的購物場景)為核心，重構在線、在線人、商品、場三要素，形成商品通、會員通、支付通的新商業(yè)形態(tài)

　　新零售有什么優(yōu)勢?

　　隨著新零售商業(yè)模式的提出，線下實體最大的問題是如何利用電子商務思維打開線上和線下的所有渠道，從而形成線上和線下的引流，給線下實體商家?guī)砀嗟牧髁砍霈F(xiàn)，很容易幫助線下商家實現(xiàn)這個問題。

　　01.連鎖直營商業(yè)模式，大型網(wǎng)站引流，實體店分流實現(xiàn)雙贏

　　純電子商務現(xiàn)在面臨著流量紅利衰竭的困境。線上線下渠道不再是過去的從屬關系，而是逐漸發(fā)展成為一個共同體，以提升消費者的整體購買體驗為基礎。

　　也就是說，作為線上引流入口，實體店可以分散流量;實體店也有線上展示入口，比如線下實體店引流;無線管理實體店，提高實體店導購員的工作效率。

　　02.區(qū)域網(wǎng)站的商業(yè)模式，業(yè)務類別的多樣化。

　　03.區(qū)域合作入駐，定位準確，新的零售商城系統(tǒng)可以保證用戶的良好體驗。

　　新零售的五大基本特征

　　1.在線渠道和在線渠道完全一體化。

　　未來90%的盒馬可能會在線實現(xiàn)。離線同樣需要，品牌，流量都要靠離線。在線和離線完全融合之后，商業(yè)的玩法和過去完全不同。

　　2.統(tǒng)一商品體系，滿足不同渠道和服務的要求。

　　統(tǒng)一的商品系統(tǒng)和供應鏈物流服務系統(tǒng)支持在線渠道。否則就沒有競爭力。只有統(tǒng)一商品系統(tǒng)，才能在線全渠道物流中獲勝。

　　3.私域流量和公域流量統(tǒng)一運行。

　　私域流量與公有域流量不對立，完全可以根據(jù)不同的客戶需求，不同的工作目標，全方位運作。

　　4.線下多場景流量獲取，線上多場景轉換。

　　在線和離線多渠道跨界之后，會員的消費畫像變得更精確。

　　5.自營和平臺綜合運營，雙輪驅動。

　　盒馬部分實現(xiàn)了平臺化運營，自營帶來巨大流量后，平臺化運營一定會在線。

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