跟著社會生產(chǎn)力的進步，人們?nèi)兆游镔Y不斷豐富，產(chǎn)品種類繁復(fù)而且更新?lián)Q代頻繁，商場競爭也變得越來越激烈。為了跟上年代的快節(jié)奏腳步，許多企業(yè)開端用新的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略形式來改進客戶方面的運營，其運營的中心從產(chǎn)品、商場轉(zhuǎn)變成客戶，而客戶逐步成為企業(yè)生計與開展的命脈。

　　“客戶即天主”在如今的商場依然適用，我們知道關(guān)于一個現(xiàn)代化企業(yè)來說，客戶關(guān)系的管理是尤為重要，尤其在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)社會，更是如此。而CRM(客戶管理軟件)是能夠為企業(yè)樹立以客戶為中心的理念，融入先進的客戶辦理理念和辦理形式，以信息科技為依托，加強企業(yè)與客戶交流、交流，能夠做到了解滿足客戶需求、供給客戶效勞的需求，以及供給多種交流途徑。企業(yè)能夠經(jīng)過CRM客戶辦理軟件，完結(jié)內(nèi)部不同職能部門的作業(yè)聯(lián)接，完結(jié)對客戶信息的有用使用與合理開發(fā)，從眾多的客戶中辨認(rèn)和保有長時間有價值客戶來進行保護與辦理。

　　在企業(yè)的日常運營中，CRM系統(tǒng)作為企業(yè)與客戶之間的一個一致的交流交流平臺，能夠?qū)蛻粜畔⑦M行全生命周期的、全面的認(rèn)識與辦理。CRM系統(tǒng)還能支撐電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件等多種途徑與客戶堅持交流，在信息化的年代，堅持企業(yè)出售代表與客戶的交流功率和客戶問題反饋的處理功率。

　　友數(shù) CRM能夠優(yōu)化、簡化交流流程、簽單流程等，縮短出售周期，然后下降出售本錢，為企業(yè)的事務(wù)擴展，新商場與新途徑的拓展供給有用支撐，意圖就在于經(jīng)過CRM體系進步客戶的價值完結(jié)率，客戶的滿意度和忠實度。而且友數(shù) CRM能夠盯梢出售項目，完結(jié)實時信息計算、更新，并在企業(yè)內(nèi)部完結(jié)大范圍的信息同享，經(jīng)過大量客戶、商場信息動態(tài)的堆集，完結(jié)對商場、出售的全面剖析、猜測，為出售人員的項目推動供給學(xué)習(xí)與輔導(dǎo)，完結(jié)出售團隊日常辦理的自動化和智能化。

　　在傳統(tǒng)的企業(yè)中，企業(yè)丟失常常都無法及時洞悉、挽救，比方老客戶丟失無法及時發(fā)現(xiàn)，也無人計算;潛在客戶信息缺少計算機制，使用率、成交率低;商場宣傳投入大、回報低;事務(wù)員的作業(yè)功率無法實時監(jiān)控，沒有具體的作業(yè)記載，事務(wù)拓展進行緩慢，而且一旦出售人員丟失就意味著客戶的丟失，使企業(yè)出售業(yè)遭受嚴(yán)重危險;應(yīng)收款催收不及時，壞賬危險大。

　　友數(shù) CRM能夠經(jīng)過設(shè)置自定義提示功用對丟失的客戶、逾期未收購的客戶以及一切潛在客戶進行分級報備，以供出售人員的盯梢與回訪;一起友數(shù)客戶信息的 360° 辦理，還能夠經(jīng)過移動端即時拜訪客戶信息，用戶隨時隨地查看所需的客戶信息，了解與客戶的歷史交易以便更好地與客戶交流，隨時隨地完結(jié)交易。友數(shù) CRM 的商場營銷辦理體系，能強有力地支撐您規(guī)劃、規(guī)劃、履行并追蹤方案營銷活動的實踐出資回報率。

　　而且，它在履行過程中不會泄露機密的客戶信息，這是與外包電子郵件營銷效勞天壤之別的;您還能夠設(shè)定在不同階段，分多個批次發(fā)送，而無需添加任何額定費用。此外，友數(shù)的整個電子郵件營銷活動，由先進的嵌入式商業(yè)智能技術(shù)支撐完結(jié)，答應(yīng)您查找有相同需求或愛好的客戶或潛在客戶，并針對性的發(fā)送個性化定制的營銷內(nèi)容，以添加對目標(biāo)群體的吸引力，進步出售人員的作業(yè)功率。

　　友數(shù)CRM 選用先進的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研制而成，并嵌入了企業(yè)辦理行之有用的辦法，習(xí)慣移動互聯(lián)年代企業(yè)的辦理需求，協(xié)助企業(yè)輕松地應(yīng)對移動互聯(lián)環(huán)境下的各種事務(wù)和出售辦理問題。友數(shù)供給一個高品質(zhì) CRM 解決方案所應(yīng)有的悉數(shù)功用，而且一切功用經(jīng)過嵌入式作業(yè)流、提示、提示和告訴完美地協(xié)同作業(yè)，讓企業(yè)辦理者隨時隨地把握最新的事務(wù)狀況并及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。隨時隨時拜訪、實時、精準(zhǔn)且互聯(lián)互通的信息讓企業(yè)真實走向移動化運營。