現(xiàn)在很多門店的留客方式都是會(huì)員充值、會(huì)員打折、折扣積分等，這讓很多消費(fèi)者習(xí)慣和麻木了，結(jié)果效果不如商家想象的好。今天，友數(shù)就給大家介紹一個(gè)新的會(huì)員營(yíng)銷體系的概念，希望能幫助大家打破傳統(tǒng)，做好店內(nèi)會(huì)員營(yíng)銷。

　　對(duì)于客戶來說，他們常常這樣想：希望商家能了解我的實(shí)際需求，而不是僵化的會(huì)員制推銷產(chǎn)品和服務(wù)。例如，客戶是美容院的會(huì)員，需要美白產(chǎn)品。但美容院直接向顧客推薦了一款受歡迎的美白產(chǎn)品，所以顧客會(huì)有疑問，為什么這個(gè)受歡迎的產(chǎn)品適合我。顧客自己買，不只是因?yàn)楹芏嗳速I，如果它便宜或者劃算，顧客就不會(huì)買。如果店員說很多年輕女孩都在用，顧客會(huì)覺得不適合自己;但是如果說顧客可能對(duì)專門針對(duì)年輕女性的產(chǎn)品感興趣，店里有多少同齡顧客用過，70%的人覺得很好，而且效果會(huì)在半個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)，到時(shí)候顧客會(huì)更感興趣。如果店家能在日常使用過程中提供免費(fèi)體驗(yàn)和引導(dǎo)，顧客的購(gòu)買欲望會(huì)更大。

　　因此，我們可以看出，顧客需要的是了解自己需求的店家，不一樣的推薦，一味追求低價(jià)或銷量。這是最重要的適合你的東西。

　　但現(xiàn)在很多門店都無(wú)法詳細(xì)掌握顧客。友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng)可以解決商家的需求。商家可以在后臺(tái)編輯會(huì)員的詳細(xì)信息，給會(huì)員貼標(biāo)簽，了解客戶，為客戶推薦合適的產(chǎn)品。良好的會(huì)員管理系統(tǒng)，從各個(gè)方面幫助商家維護(hù)會(huì)員，提高門店客戶退貨率，為門店增加收入。