新零售可以說是現(xiàn)階段的行業(yè)熱門詞匯，許多商家都想通過轉(zhuǎn)型新零售來獲得更多更有效的發(fā)展，但有想法的商家并不代表成功的商家，各位在做智慧零售時，也需要關(guān)注許多建設(shè)性的問題。那今天就來看看，商超智慧零售系統(tǒng)設(shè)計中需要注意哪些內(nèi)容?

　　一、從點到面的體驗流程

　　當用戶走入店家的大門口時，就早已開始了體驗旅程——在倉儲貨架上找尋自己想要的產(chǎn)品，到收款臺排長隊支付，最終帶著產(chǎn)品離去。

　　每一個階段的體驗做得不太好，都是會讓用戶外流，乃至留有負面印象。

　　當用戶進行體驗旅程后，會依據(jù)總體的情緒波動，留有相對性的印象，針對用戶來講，在體驗旅程造成的負面情緒，那對這家店就會留有不好的想法。商家在設(shè)計智慧零售時，務(wù)必關(guān)注用戶的消費體驗。

　　二、依靠技術(shù)實現(xiàn)智能化

　　在當今的發(fā)展趨勢中，最受歡迎的一個行業(yè)，便是大數(shù)據(jù)技術(shù)。因此針對新零售而言，要好好地依靠技術(shù)，健全本身的發(fā)展。

　　我們可以根據(jù)技術(shù)來提升用戶旅程。

　　應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，還能夠加強會員管理，實現(xiàn)智能化的更新改造。

　　而體驗設(shè)計方案并不是簡易的人機交互或視覺傳達設(shè)計，它在用戶的體驗旅程中，會直接影響到消費的每一個環(huán)節(jié)。

　　三、做好員工管理

　　1. 最后一根稻草的人物角色

　　回憶自身去線下商場購物時，是不是會有在倉儲貨架眼前猶豫，不清楚選A好，還是選B好的時候，這時如果導(dǎo)購員向你推薦的話，就會變成你下決策挑選產(chǎn)品的一根稻草了。

　　2. 讓設(shè)計方案參與其中

　　我們可以跟產(chǎn)品運營商議，對于一線員工，打造出一些團隊激勵的作用。那樣更有益于商品的轉(zhuǎn)換，也有利于激勵團隊去幫助遇阻的用戶。

　　四、為客戶細分創(chuàng)建導(dǎo)航欄

　　新零售將來的發(fā)展趨勢是以單方式轉(zhuǎn)為多種渠道，從傳統(tǒng)的單一線下推廣店面，轉(zhuǎn)為網(wǎng)上App、微信小程序或H5等新媒介市場銷售，運用新零售系統(tǒng)的便利性，來更好地精準推送用戶。

　　總體來說，商超智慧零售已經(jīng)不再是單一的模式，跨品牌合作更是十分常見，這也就要求商家在做客戶細分時，也要設(shè)計好導(dǎo)航欄，將用戶引導(dǎo)到正確的點進行消費。

　　以上就是商超智慧零售系統(tǒng)設(shè)計的一些注意點，使用系統(tǒng)的目的是提高店鋪銷售量，因此在設(shè)計系統(tǒng)時就需要從用戶的角度出發(fā)，了解用戶會需要什么，才可以制作出更好的系統(tǒng)。想要了解更多關(guān)于系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)容，可以咨詢友數(shù)的客服。