會員和商家之間的關(guān)系是十分密切的，二八定律的提出就足以證明其重要性，但很多商家并沒有很重視對會員的維護(hù)，也就讓門店業(yè)績很不穩(wěn)定。為了幫助商家獲得更好的業(yè)績，今天小編就帶各位看看，會員維護(hù)短信怎么發(fā)才有效?有什么類型?

　　一、以情懷觸動用戶

　　利用會員管理系統(tǒng)保持好客戶關(guān)聯(lián)的秘訣便是，在國家法定假日定時發(fā)送節(jié)日短信，送上新春佳節(jié)的問好。

　　短信的內(nèi)容要誠摯親近，順暢大氣，最終再落款，并標(biāo)明公司的詳細(xì)地址。

　　這一目的就是讓客戶對公司留有一個清楚的印象，在節(jié)日適度問好一下，但要維持好距離，過于主動和頻繁會讓你的行為產(chǎn)生不利影響。

　　1、在客戶生辰當(dāng)日送短信祝愿，這是一個十分溫暖的行為，另外也會拉進(jìn)相互間的關(guān)聯(lián)，留有一個優(yōu)良的印象。

　　2、針對一些老客戶，能夠以朋友的方法按時推送一些風(fēng)趣的短故事，問好另一方的日常生活，或是吐槽一下另一方，但要留意文明禮貌和分寸感。

　　3、在時節(jié)更替，氣溫劇變的情況下，送上暖心的小問好，一句防寒保暖防凍或是下雨天當(dāng)心交通出行，都能在微小之處見真情，幫助你拉攏用戶的心。

　　二、活動短信

　　1、公司有較大的優(yōu)惠促銷時，一定要記得告知老客戶，那樣不但會增加老客戶購買率，還能讓用戶覺得自己被重視。

　　2、公司有新品發(fā)布時，一定要根據(jù)門店管理系統(tǒng)通告到老客戶，讓老客戶了解公司商品的動態(tài)信息，便于老客戶產(chǎn)生購買想法。

　　另外，在發(fā)送短信時，也要注意短信的文案內(nèi)容，讓用戶可以直接的看出這條信息是為了說什么，但也不能過于的直白。想要了解更多關(guān)于會員管理系統(tǒng)的內(nèi)容，可以咨詢我們友數(shù)的客服哦。