便利店的持續(xù)發(fā)展讓越來(lái)越多的商家選擇了這個(gè)行業(yè)，這也讓每個(gè)店鋪之間的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始擴(kuò)大，商家想要改善自己的經(jīng)營(yíng)狀況，就需要做好門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理，通過(guò)一定的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。那今天我們就來(lái)了解下，便利店會(huì)員制經(jīng)營(yíng)模式怎么提高用戶復(fù)購(gòu)率?

　　第一步 明確會(huì)員價(jià)與會(huì)員積分

　　會(huì)員價(jià)，便是比一般用戶更便宜些的價(jià)格，這關(guān)鍵在于連鎖便利店的毛利率水準(zhǔn)。假定依照現(xiàn)在連鎖便利店均值20-30%的毛利率測(cè)算，你可以折扣的占比在10%之內(nèi)。

　　這一占比的明確，也很重要，太少就沒(méi)有誘惑力，很大又對(duì)店面的盈利不好，因而要有一個(gè)均衡點(diǎn)，一般來(lái)說(shuō)不少于5%即可。假如特惠的占比對(duì)客戶沒(méi)有誘惑力，那么你的會(huì)員制就等于沒(méi)有作用。

　　那應(yīng)當(dāng)怎么設(shè)計(jì)方案積分呢?

　　其實(shí)不是很難，比例本來(lái)是10:1，你需要把它設(shè)成1:2，或是1:3等，等同于每消費(fèi)一元就積2分或是是三分，給客戶造就翻番和舒適的積分體驗(yàn)。

　　自然，這一積分計(jì)算占比也不可以一直擴(kuò)張，店家要考慮到積分換取的成本費(fèi)。

　　這一積分換取的成本費(fèi)，商家需要通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)設(shè)置到相關(guān)的會(huì)員價(jià)中。

　　第二步 實(shí)行會(huì)員消費(fèi)

　　1、讓用戶看見(jiàn)會(huì)員價(jià)

　　很多店面只在倉(cāng)儲(chǔ)貨架上標(biāo)明了售價(jià)與會(huì)員價(jià)，但在收款臺(tái)邊上卻沒(méi)有關(guān)于積分換取的提醒信息。

　　在醒目的地區(qū)也不展現(xiàn)對(duì)會(huì)員有利的信息，如果會(huì)員不知道這些換取的內(nèi)容，那么會(huì)員價(jià)的設(shè)置就沒(méi)有太多意義。

　　所以說(shuō)，一定要保證你的會(huì)員價(jià)+積分管理體系可以清楚的展現(xiàn)出去。

　　要保證讓會(huì)員了解到你的會(huì)員積分制，還要確保在收銀小票上標(biāo)示出客戶的積分，新零售系統(tǒng)就可以支持商家在小票中加入這些信息。

　　2、讓會(huì)員更獨(dú)特

　　第一層的意思是在每星期的會(huì)員日或是新產(chǎn)品特惠發(fā)布前，提早告知會(huì)員，也可以選擇購(gòu)置一些熱賣(mài)的產(chǎn)品，只限會(huì)員選購(gòu)，讓會(huì)員感受到自己的個(gè)性化服務(wù)。

　　第二層的意思是對(duì)客戶的積分達(dá)到兌換標(biāo)磚后，及時(shí)告知會(huì)員換取，讓客戶享有到獨(dú)特的體驗(yàn)。

　　以上就是便利店會(huì)員制經(jīng)營(yíng)的相關(guān)內(nèi)容，友數(shù)連鎖便利店管理系統(tǒng)能夠幫助便利店商家更好的進(jìn)行門(mén)店會(huì)員管理、庫(kù)存管理，讓店鋪的會(huì)員管理體系可以得到更有效的發(fā)揮，讓用戶更愿意在你的店內(nèi)進(jìn)行復(fù)購(gòu)。想要了解更多內(nèi)容，可以持續(xù)關(guān)注友數(shù)的內(nèi)容更新。