商家應該怎樣直面新零售模式的挑戰(zhàn)?
智慧門店管理系統(tǒng),線上線下一體化時間: 2024-11-21 13:46:58
隨著新零售模式的提出和發(fā)展,怎樣將門店發(fā)展和新零售結(jié)合成了商家的一大難題。但還好,許多企業(yè)都沒有被難題打倒,而是選擇迎難而上,去了解新知識,去進行零售轉(zhuǎn)型,讓它落實到發(fā)展中,讓客戶真實的感受到其中的變化,只有這樣不被新發(fā)展淘汰,才能擁有更多的發(fā)展。那么,商家應該怎樣去進行新零售發(fā)展呢?
一.新零售時期,感受是秘密武器
與傳統(tǒng)零售類似的一點是新零售倡導的,其實也是感受與服務,這也是為什么零售從線下走到線上,如今又要回歸線下,與線上結(jié)合的原因,純線上的服務終歸是難以觸達的,所以借助技術(shù)性的發(fā)展,發(fā)展更多元化、更智能、更高效率的運營模式,把客戶體驗感受提高到一定高度。
二.緊跟行業(yè)變革,獲取時代紅利
新冠疫情下,實體門店深受打擊,此時,直播帶貨與社群運營的結(jié)合引爆了一個新的高潮點,而快速入局的商家,基本都吃到了一波時代的紅利,可以說,此次的疫情對于整個經(jīng)濟體系以及商業(yè)模式來說是一次推進式的變革以及篩選,適者生存的法則從古至今都是通用的,只有能敏銳的嗅出時代風向的人,才能在行業(yè)競爭甚至不可抗力的打擊下脫穎而出,逆風生長下去。
三.建立私域流量
新零售是以消費者為中心的數(shù)字化驅(qū)動下的零售形態(tài),所以,商家和顧客創(chuàng)建起較強的關(guān)聯(lián),是趁勢擺脫一般有不良影響情況存在下的根本所在。這也是私域流量逐漸崛起原因之一,公域流量的緊缺以及客戶的流失度不斷升高,讓眾多商家意識到客戶沉淀的重要性,而如何讓用戶留存,增強與商家之間的粘性,就需要日常的不斷經(jīng)營與維護。除了社群管理,保證時刻的服務之外,定期的活動營銷也是激發(fā)用戶活躍性的關(guān)鍵。
而這也對應了第一點所說的技術(shù)性發(fā)展,選擇有更多營銷活動、能提供數(shù)據(jù)運營分析并能激發(fā)消費者主動擴散推廣的分銷商城系統(tǒng),會更加便捷,有效,更有利于商家日常的活動營銷,并對商城進行高效的管理。同時,擁有數(shù)據(jù)分析手段后,商家也能通過消費者的日常購物數(shù)據(jù),分析出主要消費群體的喜好,從而達到優(yōu)化整個產(chǎn)品生產(chǎn)供應鏈的目的。
線上與線下的銷售渠道連接成為閉環(huán)形式,這是新零售模式的特點之一,這樣做能夠讓企業(yè)的產(chǎn)品購買率得到提高,還能讓顧客了解到更多的商品優(yōu)勢和企業(yè)文化,從而收獲一批重視的顧客,穩(wěn)定門店的業(yè)績,達到預期的銷售和利潤。
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