2020年便利店最明顯的變化就是開始布局門店數字化，通過新零售系統來實現門店精細化運營，提升便利店的運營效率。

　　那么2020年便利店好做嘛?7月14日，中國連鎖經營協會(以下簡稱CCFA)發(fā)布《2020中國便利店景氣指數報告》。

　　報告全文分為二大部分。分別從宏觀和微觀兩個維度對便利店行業(yè)的發(fā)展情況進行了分析研究。宏觀方面以企業(yè)發(fā)展、營商環(huán)境、市場競爭、人才儲備為主要研究指標;微觀方面以客單價、客流量、店租、物流配送為主要研究指標。

　　另外，報告還對2020年初新冠疫情對整個行業(yè)的影響以及企業(yè)主要采取的應對措施進行了分析。希望能夠通過樣本企業(yè)反饋的相關數據，客觀反映連鎖便利店行業(yè)的狀況，并為相關政府部門制訂行業(yè)扶持政策提供參考。

　　本次報告樣本選擇以CCFA便利店委員會的70家企業(yè)為主，在每家樣本企業(yè)中抽取5-10家門店作為研究對象，樣本門店數量共計464個。在統計年度指數時，對問卷結構及問題進行了重新設計調整，保證樣本問卷的回收率在85%以上，有效問卷在95%以上，并以此作為制作便利店景氣指數的基本條件。樣本企業(yè)包括了中國主要標桿型及龍頭便利店企業(yè)。

　　2019年便利店行業(yè)保持了穩(wěn)步發(fā)展，行業(yè)發(fā)展的各項指標表現良好。2020年初新冠肺炎疫情的爆發(fā)為便利店接下來的發(fā)展增加了許多不確定性因素。在外部環(huán)境和內部因素的雙重考驗下，便利店需要在模式探索、店型創(chuàng)新、線上業(yè)務、數字化轉型、商品研發(fā)、運營管理、供應鏈建設等企業(yè)戰(zhàn)略與核心能力諸多方面實現進一步突破。

　　總體上來看，2020年便利店行業(yè)景氣指數為62.87，雖高于榮枯線50.0，但低于去年67.08，為三年中最低。新冠肺炎疫情對于便利店行業(yè)的整體發(fā)展產生了較大的影響，同時影響到了行業(yè)中的各個方面。

　　2020年便利店企業(yè)發(fā)展指數為64.4，營商環(huán)境指數58.7，市場競爭指數74.2，人才儲備指數52.7，均高于榮枯線50.0。

　　企業(yè)對于中國便利店行業(yè)的發(fā)展仍然保持較大的信心，對于門店總量穩(wěn)步增長，銷售總額逐步提高，營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，人才儲備不斷改善持較為樂觀的態(tài)度。但受外部因素新冠肺炎疫情的影響，對于2020年便利店企業(yè)的發(fā)展預期明顯低調。