信息化的發(fā)展，不少實(shí)體門店開始使用網(wǎng)絡(luò)管理軟件來管理整個(gè)店鋪的業(yè)務(wù)，那么一個(gè)網(wǎng)絡(luò)門店管理系統(tǒng)是如何利用信息技術(shù)來管理會(huì)員的?

　　簡單的說，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)門店管理系統(tǒng)，主要從消費(fèi)角度對顧客進(jìn)行精準(zhǔn)分析，從而針對這些顧客進(jìn)行個(gè)性化管理，提高營銷精準(zhǔn)。

　　具體表現(xiàn)如下：

　　首先，系統(tǒng)建立會(huì)員檔案是會(huì)員管理的第一步，方便進(jìn)行跟蹤服務(wù)，避免流失。

　　在建立會(huì)員檔案時(shí)，還要根據(jù)顧客的年齡、性別、收入等信息進(jìn)行有效的分類，老顧客和新顧客也要進(jìn)行區(qū)分。會(huì)員檔案分為兩部分：會(huì)員的個(gè)人基本信息和會(huì)員的消費(fèi)信息，這樣就能綜合反映會(huì)員個(gè)人的消費(fèi)能力和對于品牌的接受程度，使連鎖企業(yè)可以開展針對性的營銷工作。

　　接著，系統(tǒng)關(guān)于互動(dòng)營銷的設(shè)置，通常主要這么幾種：

　　一是會(huì)員通過購物來積累積分，可以將積分兌換獎(jiǎng)品;

　　二是會(huì)員可以比普通的顧客享有在消費(fèi)某些產(chǎn)品時(shí)獲得更多的優(yōu)惠;

　　三是會(huì)員可以根據(jù)消費(fèi)情況進(jìn)行升級，可以參加店里組織的各類的活動(dòng)。好的會(huì)員制會(huì)形成合理的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)會(huì)員的消費(fèi)。還可以使用門店管理系統(tǒng)定期的向客戶推送活動(dòng)方案，贈(zèng)送優(yōu)惠劵來吸引顧客消費(fèi)。

　　總之，網(wǎng)絡(luò)門店管理系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來為門店會(huì)員管理提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，從而為會(huì)員維護(hù)提供系統(tǒng)化的管理，最終構(gòu)建屬于門店的私域流量。