企業(yè)在管理一家連鎖店過程中，經(jīng)常忽視對會員的集中管理，于是給顧客留下不好的印象，從而離開，會員制營銷是一種非常有效的措施，那么連鎖店應(yīng)怎么開展會員制營銷方案。

　　豐富會員卡管理方案

　　通過重新開發(fā)電子會員卡系統(tǒng)，會員資料全部錄入POS系統(tǒng)中。根據(jù)會員卡的金額設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容的延伸，不斷增加附加值，豐富會員卡的潛在消費(fèi)價(jià)值。

　　會員在卡內(nèi)金額消費(fèi)完畢后，POS系統(tǒng)可及時(shí)提醒會員充值，如會員不愿再續(xù)原檔次(同等金額)內(nèi)容的會員費(fèi)，則可以充入另一檔次的會費(fèi)。如金卡會員可直接優(yōu)惠充值銀卡會員的會費(fèi)，金卡檔次不變，會員卡可更勝一籌期保留使用。

　　在保留原會員卡之后，對于普通的會員卡可采取超市賣場的會員卡模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。會員的真實(shí)資料均錄入POS系統(tǒng)中。會員憑卡消費(fèi)，接受優(yōu)惠好的服務(wù)。會員卡不受時(shí)間、地域、門店的限制，一次入會，終生享用。

　　體現(xiàn)出會員尊貴的身份

　　連鎖店所有優(yōu)惠服務(wù)項(xiàng)目均向擁有各種會員卡的會員開放。普通會員卡的寫入可以在消費(fèi)者次入店消費(fèi)時(shí)就將其列入普通會員的行列，錄入對方資料，并發(fā)給簽名的普通會員卡，正式成為美容院會員。

　　普通會員卡雖不需要交納會費(fèi)，但卻具備充值功能。普通會員卡可以升級為銀卡或金卡會員，只要充入相應(yīng)數(shù)額的會費(fèi)，POS系統(tǒng)就自動(dòng)在終端收銀臺將普通會員升級為金卡或銀卡會員，而無須辦理其他入會手續(xù)。

　　無論各種檔次的會員，美容院均要設(shè)計(jì)制定會員章程和會員管理制度，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的會員管理。對會員的服務(wù)力求柔性的人性管理特色，做到激勵(lì)與關(guān)懷并用，真正切實(shí)保護(hù)會員的權(quán)益。

　　定期開展會員營銷活動(dòng)

　　每季、每半年或每年一次會員活動(dòng)的開展，商家可針對會員的營銷管理措施均可靈活策劃，力求創(chuàng)新。其目的是地留住忠誠顧客，打造的連鎖店品牌。

　　連鎖店越來越受市場歡迎。怎樣贏得市場，有特色服務(wù)是比較重要的一點(diǎn)。較多顧客對服務(wù)態(tài)度好，有特色經(jīng)營的連鎖店比較吸引消費(fèi)者。友數(shù)連鎖會員管理系統(tǒng)幫助商家實(shí)現(xiàn)。