連鎖加盟店涉及到的人員管理較復(fù)雜，各個門店都有不同的會員顧客，企業(yè)應(yīng)如何更好地實現(xiàn)統(tǒng)一管理，提高顧客的價值呢?

　　既然顧客多，那么就分層次管理，結(jié)合顧客不同的需求實現(xiàn)標(biāo)簽化分組，當(dāng)然如何從哪些角度去分組，這個可以自行根據(jù)需要去選擇，小編這里列舉3個例子：

　　1.按照顧客的活躍程度

　　我們可以首先了解顧客最近的消費時間，來決定顧客在這段時間內(nèi)的活躍程度，企業(yè)按照活躍的高低進(jìn)行分類，比如可以分為，活躍顧客、沉睡顧客、流失顧客三個組別，針對這三個組別，商家應(yīng)有不同的營銷對策進(jìn)行開展。

　　2.按照顧客的消費頻率

　　其次，可以根據(jù)顧客到店消費的頻率來進(jìn)行分類，根據(jù)頻率的不同，來分析為什么會有消費頻率的差異，是因為服務(wù)不好，還是因為商品本身的影響，從而為連鎖門店日后的工作提供改進(jìn)意見。

　　3.按照顧客的消費金額

　　最后，商家可以依據(jù)顧客消費金額來進(jìn)行分類，有的顧客喜歡性價高的商品，有的覺得貴的商品品質(zhì)好，有的喜歡便宜折扣商品，商家可以根據(jù)這個情況進(jìn)行分類，之后有任何商品進(jìn)行促銷時，就可以有針對性地開展?fàn)I銷活動，提高促銷的精準(zhǔn)!

　　總之，連鎖加盟店要想長遠(yuǎn)發(fā)展，重視顧客價值非常重要，友數(shù)連鎖門店管理系統(tǒng)，擁有強大的會員管理功能，支持豐富的會員營銷工具免費使用，幫助商家構(gòu)建全方位會員體系，提高門店顧客價值，了解產(chǎn)品更多登錄獲取免費體驗。

原創(chuàng)來自：友數(shù)  原創(chuàng)時間：2020/03/06  16:04:20