2018年無疑是新零售的探索和試錯(cuò)之年，零售正在突破傳統(tǒng)模式，漸漸有了新零售概念中那個(gè)至為重要的“新”字應(yīng)該有的樣子。而對(duì)于零售業(yè)而言，這并非只是單一個(gè)新奇點(diǎn)，也不是僅僅區(qū)分為線上線下的整合，而是糅合優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)作用，是一場(chǎng)全新的商業(yè)業(yè)態(tài)革命。

可以說，2018年是新零售最活躍的一年，這一年我們已經(jīng)見證了大批勇敢的創(chuàng)業(yè)者們，也見證了大批“死亡名單”，那些成功或失敗都在為我們勾勒出2019年新零售的前進(jìn)之路，我們足以從中一探新零售的未來趨勢(shì)。

那么，新零售未來的路到底在哪?

智慧賦能多元化

新零售的終極目的就是讓人們以更便利的方式購買到質(zhì)量更好的商品，這是一場(chǎng)必須有高新技術(shù)參與的變革。正如當(dāng)年電商建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高速發(fā)展的大背景下，如今的新零售可以依賴的便是科技界正當(dāng)紅的人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)。

人工智能和大數(shù)據(jù)將從設(shè)計(jì)、原材料采購、商品生產(chǎn)及加工、商品經(jīng)營(yíng)到結(jié)算等整個(gè)供應(yīng)鏈生態(tài)鏈條，實(shí)現(xiàn)有效賦能，幫助新零售實(shí)現(xiàn)高效的智能化服務(wù)。在2019年，隨著人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，新零售將會(huì)多元化智慧賦能模式，從而在服務(wù)體系方面實(shí)現(xiàn)飛躍式變革。

品牌跨界融合

2018年，“跨界”是新零售的一個(gè)熱門詞匯，各大品牌紛紛借力新零售概念玩起跨界營(yíng)銷，這也促使品牌商將目光從“互聯(lián)網(wǎng)+”概念轉(zhuǎn)到了“新零售+”模式，特別是結(jié)合近年來火爆的超級(jí)IP熱潮，一些企業(yè)已經(jīng)從“新零售+IP”中嘗到了成功的滋味。因此，新零售周邊的其他要素的跨界融合，將會(huì)變成新零售行業(yè)發(fā)展的新的方向。

2019年，將會(huì)有更多零售企業(yè)跟進(jìn)這波跨界熱潮，重新塑造專屬品牌的消費(fèi)場(chǎng)景，通過新零售概念來推動(dòng)品牌的升級(jí)。

重塑線下體驗(yàn)

我們知道，現(xiàn)在的消費(fèi)者根本不存在“買的問題”，想買東西可以通過多種方式，線上購物甚至要比線下零售方便得多，而線下零售業(yè)要想贏回這些消費(fèi)者，要解決的就是讓消費(fèi)者“開心的買的問題”。

2019年的零售業(yè)態(tài)，無論是新的智慧門店還是新的互動(dòng)體驗(yàn)店，都將與過去完全不同。因?yàn)榧夹g(shù)升級(jí)正在助推新零售不斷進(jìn)步，零售商紛紛圍繞用戶體驗(yàn)進(jìn)行業(yè)態(tài)升級(jí)，重塑線下零售體驗(yàn)，應(yīng)用新的技術(shù)重新給消費(fèi)者帶來愉快的消費(fèi)體驗(yàn)將成為常試常新的存在。

“全新”新零售物種

隨著消費(fèi)需求的增長(zhǎng)以及入局新零售企業(yè)的快速增長(zhǎng)，新零售市場(chǎng)必將進(jìn)一步細(xì)分，而新零售行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品、技術(shù)和數(shù)據(jù)應(yīng)用都將面臨著迭代。過去，無論是新零售還是“新物種”，它們摒棄商品為中心的理念，圍繞用戶優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，將零售業(yè)向智慧化、個(gè)性化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造了很多新穎的玩法和概念。

而未來，新物種將依舊圍繞用戶體驗(yàn)演變，在原有實(shí)踐的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)升級(jí)迭代，并在人工智能、大數(shù)據(jù)、跨界融合、重塑體驗(yàn)方面運(yùn)用成功經(jīng)驗(yàn)，智慧化、個(gè)性化的需求或能被更好滿足，消費(fèi)者的體驗(yàn)也將得到進(jìn)一步升級(jí)，從而再塑一個(gè)全新的新物種概念。

新零售的誕生是一場(chǎng)場(chǎng)景革命，在這一全新的概念里，零售業(yè)態(tài)乃至所有參與其中的相關(guān)業(yè)態(tài)都將迎來不可思議的改變，新消費(fèi)升級(jí)、大數(shù)據(jù)賦能、人工智能技術(shù)的應(yīng)用、以及場(chǎng)景革命，這些都將使新零售最終指向一個(gè)目的：降低成本、提高效率、提升體驗(yàn)。2019年，關(guān)于新零售的所有美好想象，都值得每一個(gè)業(yè)者感到興奮。