隨著互聯(lián)網(wǎng)紅利的逐漸減退，電商時代帶來的發(fā)展紅利逐漸減退。同時，用戶通過電商購物的時候遭遇到的痛點和難題也在不斷增加，人們必須通過電商之外的方式來破解當(dāng)前遭遇到的痛點和難題，新零售便是在這樣一種背景下誕生的。下面銷客多小編來帶大家來了解這個新零售。

分析電商時代的發(fā)展脈絡(luò)，我們可以看出它的發(fā)展基本上與用戶從線下向線上的轉(zhuǎn)移有著很大的關(guān)系。隨著用戶流浪從線下轉(zhuǎn)移到線上的結(jié)束，電商時代的紅利同樣也消耗殆盡。因為當(dāng)幾乎所有的用戶都在將消費行為轉(zhuǎn)移到線上之后，他們便開始有新的追求，他們不再僅僅只是追求買得到商品本身，而是開始追求如何在購買商品的時候能夠有一種別樣的體驗。

以線上為主導(dǎo)的發(fā)展模式并不能夠真正破解用戶的這種痛點和難題，僅僅只會減少用戶與商品之間對接的渠道問題，從而將這一階段的效率得到提升。當(dāng)電商時代發(fā)展成熟時候，用戶不僅僅只是考慮商品與用戶之間的對接問題，而是更多地思考商品生產(chǎn)過程當(dāng)中的效率提升以及用戶獲取商品效率的問題。用戶的這些需求僅僅只是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是無法真正改變的，必須通過新的技術(shù)手段才能從根本上破解這些難題。

由此可見，從電商時代進(jìn)化到新零售時代是一種必然。隨著用戶開始習(xí)慣于網(wǎng)上購物，他們不再僅僅只是滿足買得到商品，而是更加開始關(guān)注買得到高品質(zhì)的商品。這一需求的轉(zhuǎn)變其實正是行業(yè)的發(fā)展模式從以C端為主轉(zhuǎn)變成為以B端為主的主要表現(xiàn)。只有真正改變B端行業(yè)用戶供給商品的方式和手段，才能真正滿足用戶消費升級的需求，真正將用戶的需求得到一定程度的滿足。

除了用戶之外，對于商家來講，他們的需求開始從用戶流量的輸送轉(zhuǎn)變成為技術(shù)、元素等相關(guān)方面的需求。在電商時代，商家對于平臺的需求可能就是單純地獲得足夠多的用戶即可，而隨著用戶輸入的完成，商家不再僅僅只是滿足于流量的輸送，而是開始關(guān)注平臺到底能夠提供給多少的技術(shù)和服務(wù)能夠激活自身累積起來的用戶。

如果僅僅只是借助電商的方式，可能電商平臺僅僅只是進(jìn)行流量的供給而已，而新零售卻不一樣，它們更加關(guān)注的是如何提供給商家能夠激活現(xiàn)有用戶的技術(shù)和服務(wù)，從而讓商家實現(xiàn)更好地轉(zhuǎn)化，從這個邏輯來看，電商時代進(jìn)化到新零售時代是一種必然。