互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展在為人們的社交需求提供更為便利的空間的同時，也在使人們的社交需求不斷增加，可以說“新零售”時代下，零售領(lǐng)域的社交屬性更為明顯。那么傳統(tǒng)門店要怎樣尋求發(fā)展呢？適應新零售這個環(huán)境呢？

與行業(yè)趨勢相對的，是很多零售行業(yè)的商家還沒有實現(xiàn)銷售思路的完全轉(zhuǎn)變，還沒有從致力于產(chǎn)品服務轉(zhuǎn)移到社交服務上來。比如說大多數(shù)企業(yè)沒有有效地把線上銷售與線下銷售有效地結(jié)合，沒有利用網(wǎng)絡社交軟件為消費者提供溝通與交流的平臺，也沒有及時地分享相關(guān)的企業(yè)文化或是拋出具有熱點性的話題供消費者討論，讓消費者分享自己的思維觀點和情感認知，沒有通過建立有效的社交平臺來分析和了解消費者的心理訴求，也就無法實現(xiàn)客戶的資源共享。
這就導致了企業(yè)或商家無法了解消費者心中所想，不能根據(jù)其需求來及時地調(diào)整企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，對零售業(yè)的長久發(fā)展帶來了一定的阻礙。

“新零售”時代下，消費者的消費意識早已不再完全受商家的主導，而是有自己的思維模式和主觀意識，商家只有不斷地與消費者進行溝通與交流，優(yōu)化并完善相關(guān)的社交服務，才能共享到消費者的文化認知與情感認知，然后對其所好，調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)銷售額的不斷提高。
比如說，零售行業(yè)的商家可以在線上建立與企業(yè)有關(guān)的社交平臺，根據(jù)線下的銷售活動內(nèi)容及時地與消費者進行分享，在社交平臺公布與本企業(yè)相關(guān)的各項信息，與消費者進行溝通與交流，根據(jù)消費者的各項需求實時地調(diào)整社交服務的策略，讓消費者通過與商家在社交平臺上的溝通共享企業(yè)的產(chǎn)品和服務信息，為其提供更為人性化的購買感受。商家也可以利用社交平臺進行客戶資源的整合，以便于有針對性地為顧客提供更好的社交服務。

現(xiàn)在的零售服務一定是以消費者為中心，注重消費者體驗的，在這個過程中，傳統(tǒng)門店只有轉(zhuǎn)變營銷思路，把注意力從產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到社交方面，回歸到人與人的交流上，才能適應新零售環(huán)境，滿足消費者需求。如還想獲得更多資訊，請聯(lián)系友數(shù)！