新零售模式、數(shù)字化趨勢(shì)等等口號(hào)已經(jīng)提出來(lái)有兩年時(shí)間了，在不斷發(fā)展的過(guò)程中，得到了人們乃至眾多企業(yè)的認(rèn)可，但是大多數(shù)人對(duì)新零售模式的認(rèn)知仍然比較淺顯，并沒(méi)有真正的認(rèn)識(shí)到新零售的真正含義。

零售轉(zhuǎn)型，焦點(diǎn)是什么?

我們都認(rèn)可新零售是未來(lái)的趨勢(shì)，是一個(gè)零售企業(yè)戰(zhàn)略級(jí)的目標(biāo)和方向，那么它就必然要能夠擔(dān)綱起未來(lái)發(fā)展的重任。但是如果沒(méi)有找準(zhǔn)擁抱新零售的焦點(diǎn)，即使有變革的決心和動(dòng)力，也會(huì)面臨失焦的風(fēng)險(xiǎn)，新零售在企業(yè)內(nèi)部最終也就淪為一個(gè)口號(hào)、一個(gè)概念。

就在不久之前，業(yè)內(nèi)就有一種聲音，對(duì)于向新零售轉(zhuǎn)型的企業(yè)頗不看好，得出這種結(jié)論主要是源自高鑫零售、永輝、新華都、三江等上市零售企業(yè)的財(cái)報(bào)披露，這幾家涉及新零售轉(zhuǎn)型的企業(yè)均出現(xiàn)了利潤(rùn)下降。所以說(shuō)到這里，零售企業(yè)是否要把利潤(rùn)作為新零售轉(zhuǎn)型的焦點(diǎn)?作為整個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)考核的指標(biāo)?

以往的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，數(shù)據(jù)是不會(huì)說(shuō)謊的，但只看數(shù)據(jù)，同樣會(huì)誤導(dǎo)我們。僅以利潤(rùn)下滑來(lái)判斷新零售轉(zhuǎn)型失敗了，會(huì)讓我們?cè)谶@條路上越走越遠(yuǎn)。引用中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)彭建真的話來(lái)說(shuō)，新零售變革的效率低下，主要原因是中國(guó)零售數(shù)字化水平還處在1.0階段，中國(guó)這場(chǎng)零售變革才剛剛起步。考慮到投資回報(bào)周期等商業(yè)規(guī)律，對(duì)于轉(zhuǎn)型中的任何一家零售企業(yè)，都無(wú)法在短期內(nèi)一蹴而就。

而相比利潤(rùn)，在這場(chǎng)變革中，企業(yè)完成自身思維的迭代，組織的重構(gòu)和能力的建設(shè)，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)重要的多。在閃電購(gòu)新零售研究院看來(lái)，這才是零售企業(yè)向新零售轉(zhuǎn)型要抓住的焦點(diǎn)。

基于過(guò)去兩年中聯(lián)華華商對(duì)于新零售的探索，張慧勤總結(jié)到，推進(jìn)新零售轉(zhuǎn)型、構(gòu)建數(shù)字化零售企業(yè)，必須形成與之相適應(yīng)的組織體系，實(shí)現(xiàn)組織扁平化、公司平臺(tái)化、員工移動(dòng)化、企業(yè)虛擬化，形成基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管控新模式。這是組織形態(tài)和管控模式的革命性變革，也是實(shí)現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型的重要保障。同時(shí)，要盡快提高干部員工隊(duì)伍的數(shù)字化能力，是實(shí)體零售企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的重大考驗(yàn)。這個(gè)問(wèn)題不解決，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、建設(shè)數(shù)字化企業(yè)就不可能真正落地。

據(jù)了解，聯(lián)華華商集團(tuán)在2017年成立了鯨選事業(yè)部，驅(qū)動(dòng)整個(gè)集團(tuán)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，并且與閃電購(gòu)合作，快速建立起全渠道業(yè)務(wù)，接入餓了么、美團(tuán)外賣(mài)、京東到家、微信小程序等線上渠道。同時(shí)得益于閃電購(gòu)的線上運(yùn)營(yíng)方案，聯(lián)華華商團(tuán)隊(duì)的線上運(yùn)營(yíng)能力得到了提升，線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅效率得到了提升，亮點(diǎn)也越來(lái)越多，目前月交易額已經(jīng)超過(guò)2000萬(wàn)。

任何一個(gè)行業(yè)，都有超越時(shí)代的企業(yè)，同樣的，在任何行業(yè)，都會(huì)有被時(shí)代所淘汰的企業(yè)。拋開(kāi)新零售這個(gè)光環(huán)，這場(chǎng)變革的本質(zhì)就是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)淘汰落后企業(yè)的過(guò)程。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打破了過(guò)去信息的不對(duì)稱，企業(yè)間交流越來(lái)越密切，未來(lái)零售企業(yè)不存在“獨(dú)家秘笈”可言。

新零售這兩年的現(xiàn)象，就是當(dāng)某個(gè)企業(yè)探索出某種較為成功的模式之后，便有不少同行借鑒、學(xué)習(xí)甚至照搬，最后的結(jié)果是大家模式非常雷同。當(dāng)然，這一現(xiàn)象從某種意義上推動(dòng)了整個(gè)國(guó)內(nèi)零售業(yè)的發(fā)展。

而在這場(chǎng)零售革命的浪潮中，傳統(tǒng)零售企業(yè)要如何完成蛻變，實(shí)現(xiàn)突圍?知名媒體人零售專(zhuān)家趙向陽(yáng)表示，未來(lái)零售企業(yè)基本上不再存在“一招鮮，吃遍天”的情況，并且不能有短板的存在。零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)無(wú)差別的趨勢(shì)，即你有的我也有，大家在商品上、模式上差異不是很大，決定勝負(fù)的是企業(yè)的綜合能力和整體效率。

要實(shí)現(xiàn)新零售的遍地開(kāi)花，我們還有很長(zhǎng)的一段路要走，但是我們會(huì)為不斷推進(jìn)新零售的發(fā)展，提供更好的服務(wù)而積極進(jìn)??！如您仍有疑惑，請(qǐng)聯(lián)系有數(shù)咨詢！