隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，新零售應(yīng)運(yùn)而生，今天主要給大家講解如何提高新零售的運(yùn)營(yíng)效率。

1. 區(qū)塊鏈

區(qū)塊鏈?zhǔn)亲罱屡d起來的一種分布式數(shù)據(jù)庫(kù)，具有公開、透明、去中心化的特征，使用HASH加密算法保證數(shù)據(jù)的安全性，以時(shí)間戳的方式單向連接整個(gè)區(qū)塊鏈條，使得交易過程中衍生的數(shù)據(jù)不可篡改，各個(gè)節(jié)點(diǎn)均可查看。

(1)供應(yīng)鏈溯源

在生產(chǎn)、流通的所有環(huán)節(jié)使用半封閉的聯(lián)盟鏈，把商品流通過程中的關(guān)聯(lián)方設(shè)為區(qū)塊鏈中的節(jié)點(diǎn)，由于整個(gè)交易流程是順時(shí)針線性關(guān)系，商品每經(jīng)過一道環(huán)節(jié)，就在全網(wǎng)進(jìn)行廣播，通知全網(wǎng)的每個(gè)節(jié)點(diǎn)，然后加蓋一個(gè)時(shí)間戳，供應(yīng)鏈企業(yè)能夠查詢商品在整個(gè)生產(chǎn)、流通、零售環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和實(shí)時(shí)監(jiān)控。

(2)智能合約：規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)

由區(qū)塊鏈衍生出來的智能合約未來也將應(yīng)用于采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售等環(huán)節(jié)，幫助零售企業(yè)進(jìn)一步規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。

舉個(gè)例子：某批發(fā)商甲和某零售商乙約定10月4日甲向乙供貨2萬(wàn)斤蘋果，每斤價(jià)格5元，貨款總計(jì)10萬(wàn)元，乙于10月3日預(yù)先支付定金2萬(wàn)元，待收貨后24小時(shí)內(nèi)向甲支付剩余貨款8萬(wàn)元。

如果使用智能合約，雙方需要在區(qū)塊鏈上編寫一段代碼，代碼中包含觸發(fā)合約的執(zhí)行條件，合約被上傳到區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)后，10月3日定金2萬(wàn)元會(huì)打到甲的賬戶，當(dāng)收到貨后24小時(shí)乙方未提出異議，余款8萬(wàn)元也會(huì)自動(dòng)到達(dá)甲的賬戶。

2. 物聯(lián)網(wǎng)

所謂物聯(lián)網(wǎng)即是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)，其現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)節(jié)點(diǎn)在于傳感器。通過傳感器采集數(shù)據(jù)信息，為后續(xù)分析工作提供數(shù)據(jù)支持。

應(yīng)用監(jiān)控定位系統(tǒng)：感知消費(fèi)者在店內(nèi)購(gòu)物的行動(dòng)軌跡，分析各品類區(qū)域的人流分布以及消費(fèi)者在不同貨架的停留時(shí)長(zhǎng)，判斷消費(fèi)者的購(gòu)物偏好和各類商品的受歡迎程度，便于門店及時(shí)調(diào)整采購(gòu)和庫(kù)存計(jì)劃，降低運(yùn)營(yíng)成本;

應(yīng)用貨架傳感器：感知貨架上貨物的拾取和放回，反映商品的實(shí)時(shí)銷售情況，提示門店及時(shí)補(bǔ)配貨，優(yōu)化庫(kù)存管理;

應(yīng)用電子價(jià)簽：利用信息收發(fā)功能的，把貨架上的標(biāo)簽和門店數(shù)據(jù)庫(kù)連接，動(dòng)態(tài)更新商品價(jià)格，確保標(biāo)簽顯示價(jià)格和結(jié)算價(jià)格一致。

3. 大數(shù)據(jù)和云

(1)數(shù)據(jù)來源

供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)：了解商品的基本特性如產(chǎn)地、材質(zhì)、規(guī)格等，生產(chǎn)進(jìn)度，商品的運(yùn)輸手段、物流進(jìn)度、庫(kù)存情況，實(shí)際的丟失率和貨損率;

門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：零售線下門店通過應(yīng)用各項(xiàng)傳感技術(shù)可以獲取到每日進(jìn)店顧客人數(shù)、性別和年齡分布以及對(duì)商品的購(gòu)買偏好、各時(shí)段每個(gè)區(qū)域的動(dòng)態(tài)人流分布情況、各品類商品在門店最新的數(shù)量和價(jià)格、實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)等。

會(huì)員數(shù)據(jù)：零售企業(yè)通過構(gòu)建會(huì)員體系，收集會(huì)員在線上和線下的個(gè)人數(shù)據(jù)，包括姓名、性別、年齡、學(xué)歷、住址、手機(jī)號(hào)碼、興趣愛好等人口屬性數(shù)據(jù)，以及購(gòu)物好、消費(fèi)軌跡、購(gòu)買周期、購(gòu)買頻率、最后購(gòu)買商品等行為數(shù)據(jù)。

(2)云存儲(chǔ)和云技術(shù)

隨著來自各個(gè)渠道數(shù)據(jù)量級(jí)的激增，空間有限的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)越來越難以滿足需求，而云存儲(chǔ)具有空間大、成本低的特點(diǎn)，成為了諸多企業(yè)矚目的焦點(diǎn)。大型企業(yè)可以考慮自建云端數(shù)據(jù)庫(kù)，中小型企業(yè)則可以購(gòu)買大型數(shù)據(jù)中心的公共云服務(wù)。

在信息大爆炸的當(dāng)今社會(huì)，獲取到的數(shù)據(jù)日益龐雜，使用本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合分析，消耗的時(shí)間也越來越久，但是銷售機(jī)會(huì)往往稍縱即逝，企業(yè)需要快速作出判斷并進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，才能把握住每次機(jī)會(huì)。

說的可能有點(diǎn)多，需要大家花時(shí)間認(rèn)真閱讀一下，這是友數(shù)對(duì)新零售運(yùn)營(yíng)效率如何提升的心得，希望能給大家?guī)韼椭?。若有其他相關(guān)咨詢請(qǐng)聯(lián)系友數(shù)。