新零售作為一種全新的消費(fèi)模式，是在市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大和無法滿足消費(fèi)者購物體驗(yàn)的前提下產(chǎn)生的。這樣的零售新發(fā)展讓線下線上的店鋪競(jìng)爭(zhēng)壓力變大，盈利變難，商家需要通過會(huì)員卡營(yíng)銷和門店管理來進(jìn)行客戶維護(hù)。在新零售發(fā)展的背后，其實(shí)也是人們對(duì)于的消費(fèi)需求的不斷提升。

　　基于互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)方式已難以滿足用戶需求，以新技術(shù)為切入點(diǎn)的體驗(yàn)方式正在來臨。毋庸置疑，電商是基于互聯(lián)網(wǎng)的方式萌芽并發(fā)展起來的，用戶的體驗(yàn)基本是以屏幕為主的。無論是電腦屏幕還是手機(jī)屏幕，人們感知和體驗(yàn)商品的方式基本都是基于屏幕為主的平面體驗(yàn)時(shí)代。

　　這種體驗(yàn)的方式盡管減少了人們?nèi)?shí)體店的麻煩，但是由于平面體驗(yàn)時(shí)代的局限，最終導(dǎo)致了人們對(duì)于商品的了解并不全面，用戶下單之后，買到不合適商品的幾率很大。

　　另外，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生的電商主要是以平臺(tái)模式為主，平臺(tái)本身并不會(huì)介入到商品的生產(chǎn)、配送、監(jiān)督等相關(guān)環(huán)節(jié)當(dāng)中。這就導(dǎo)致了電商平臺(tái)的假貨、次品等現(xiàn)象屢禁不絕。雖然用戶購物的方式更加方便快捷了，但是商品質(zhì)量無法得到根本性的保障始終都是電商平臺(tái)備受用戶詬病的原因所在。

　　告別平面體驗(yàn)的時(shí)代，進(jìn)入場(chǎng)景體驗(yàn)的時(shí)代是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的潮流。告別簡(jiǎn)單的屏幕，回歸到不同的場(chǎng)景當(dāng)中，從而提升用戶對(duì)于商品的感知度和體驗(yàn)感，正在成為一個(gè)潮流。這其實(shí)就是用戶消費(fèi)習(xí)慣改變所導(dǎo)致的。

　　除了體驗(yàn)方式之外，用戶對(duì)于電商平臺(tái)提出了更多的要求，強(qiáng)化對(duì)于商品供給端的賦能，從而提升商品質(zhì)量成為一個(gè)主要方向。這也是S2b模式產(chǎn)生的背景所在，如何賦能?簡(jiǎn)單地借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)肯定是不可能了，以新技術(shù)為切入點(diǎn)的賦能正在成為未來一個(gè)發(fā)展的主流。

　　零售不再是一種消費(fèi)方式，而是一種生活方式。在傳統(tǒng)電商時(shí)代，用戶進(jìn)行網(wǎng)上購物主要追求的是如何簡(jiǎn)單、快速地買到心儀的商品，用戶的追求僅僅只是從線下實(shí)體店轉(zhuǎn)移到了線上店鋪。從本質(zhì)上來看，這種用戶流量的遷移并未真正改變零售本身，僅僅只是將用戶購買商品的渠道從線下轉(zhuǎn)移到了線上而已。

　　進(jìn)入到新零售時(shí)代后，用戶不再僅僅將零售看作是買東西的一種方式，而是一種全新的生活方式，通過購物，他們不僅想要買到心儀的商品，而且想要獲得一種全新的生活體驗(yàn)，這就是一種生活方式?，F(xiàn)階段的新電商模式也不過是對(duì)新零售的一種摸索，在后續(xù)新零售的發(fā)展階段，全新的購物模式依然會(huì)出現(xiàn)，比如盒馬生鮮。

　　當(dāng)然，在經(jīng)營(yíng)新零售行業(yè)的時(shí)候，依然需要進(jìn)行相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)，但我們可以使用新零售系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)助，讓商家的營(yíng)銷和管理更加精準(zhǔn)有效，也能夠更好地把握用戶的消費(fèi)心理，提高交易達(dá)成幾率。