打通線上線下一體化,驅(qū)動(dòng)門店高效增長
友數(shù)連鎖,是HiShop推出的專業(yè)為直營/加盟連鎖門店提供新零售門店數(shù)
字化解決方案,致力于幫助連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)門店網(wǎng)店線上線下業(yè)務(wù)融合。其
中包括線上小程序商城、門店進(jìn)銷存管理、智慧門店在線導(dǎo)購化、會(huì)員營
銷管理及門店收銀管理,連接人、貨、場(chǎng),構(gòu)建連鎖企業(yè)新零售閉環(huán)
互聯(lián)網(wǎng)的普及,很多公司都不只是使用人工去管理人員、會(huì)員、庫存、營銷活動(dòng)了,尤其是一些辦公地方分散的公司;一些連鎖零售企業(yè),旗下?lián)碛邪俣嗉曳值?,并且隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張和員工數(shù)量增加,管理門店成了管理者最為頭疼的事情。下面友數(shù)小編就來給大家說說,多門店管理容易存在哪些問題?
1、異動(dòng)會(huì)員動(dòng)蕩
在會(huì)員流動(dòng)的情況下,會(huì)員管理模式可自行根據(jù)會(huì)員的位置進(jìn)行活動(dòng)推送,以及就近購物的情況。在會(huì)員流動(dòng),例如分享鏈接、二維碼、掃一掃等增加線下會(huì)員,而會(huì)員管理會(huì)記錄會(huì)員積金增減明細(xì),及時(shí)、準(zhǔn)確、智能,便于管理者及時(shí)校驗(yàn)會(huì)員積分的準(zhǔn)確性。
2、店員缺乏技能訓(xùn)練、手忙腳亂
這個(gè)問題相信很多門店管理者都深有體會(huì),沒有經(jīng)過良好的訓(xùn)練,別人干起來很輕松的事情,到了新手卻是麻煩不斷,沒有經(jīng)過訓(xùn)練的店員,其實(shí)是在不斷趕走你的顧客。
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)、協(xié)作不順暢
很多員工都沒接受過專業(yè)的銷售流程訓(xùn)練。對(duì)待同一件事情,沒有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn),自然無法達(dá)成一致,相互協(xié)作也就很容易出問題了。比如,很多門店都會(huì)遇到這樣的問題,店長認(rèn)為員工賣貨不積極老請(qǐng)假,員工認(rèn)為店長排班分配不合理。其實(shí),有經(jīng)驗(yàn)的人都知道這個(gè)問題不難解決,只要做好規(guī)范溝通流程,問題自然迎刃而解。
4、運(yùn)營不規(guī)范、管理無章可循
門店運(yùn)營沒有流程、無表單,管理難度加大。沒有系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理工具,每出一件事情,店總都動(dòng)半天腦子想該怎么辦,每天的事情加起來看起來都不同,卻很多相同。這就像一個(gè)人每天都過同一條河,每天都要游過去,卻沒想到要造一個(gè)很簡單的小竹筏一樣。每天的管理都要重復(fù)費(fèi)腦筋,管理本來可以很簡單,卻在工具缺失的情況下變得難上加難。
以上就是友數(shù)小編帶給大家的多門店管理問題資訊了,希望對(duì)大家有所幫助,如還想獲得更多資訊,請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注友數(shù)!
本文為友數(shù)原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明“來源:友數(shù)”,侵權(quán)必究!
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建連鎖企業(yè)新零售閉環(huán)
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門店提供新零售門店數(shù)字化解決方案,致力于幫助
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1、異動(dòng)會(huì)員動(dòng)蕩
在會(huì)員流動(dòng)的情況下,會(huì)員管理模式可自行根據(jù)會(huì)員的位置進(jìn)行活動(dòng)推送,以及就近購物的情況。在會(huì)員流動(dòng),例如分享鏈接、二維碼、掃一掃等增加線下會(huì)員,而會(huì)員管理會(huì)記錄會(huì)員積金增減明細(xì),及時(shí)、準(zhǔn)確、智能,便于管理者及時(shí)校驗(yàn)會(huì)員積分的準(zhǔn)確性。
2、店員缺乏技能訓(xùn)練、手忙腳亂
這個(gè)問題相信很多門店管理者都深有體會(huì),沒有經(jīng)過良好的訓(xùn)練,別人干起來很輕松的事情,到了新手卻是麻煩不斷,沒有經(jīng)過訓(xùn)練的店員,其實(shí)是在不斷趕走你的顧客。
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng)、協(xié)作不順暢
很多員工都沒接受過專業(yè)的銷售流程訓(xùn)練。對(duì)待同一件事情,沒有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn),自然無法達(dá)成一致,相互協(xié)作也就很容易出問題了。比如,很多門店都會(huì)遇到這樣的問題,店長認(rèn)為員工賣貨不積極老請(qǐng)假,員工認(rèn)為店長排班分配不合理。其實(shí),有經(jīng)驗(yàn)的人都知道這個(gè)問題不難解決,只要做好規(guī)范溝通流程,問題自然迎刃而解。
4、運(yùn)營不規(guī)范、管理無章可循
門店運(yùn)營沒有流程、無表單,管理難度加大。沒有系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化管理工具,每出一件事情,店總都動(dòng)半天腦子想該怎么辦,每天的事情加起來看起來都不同,卻很多相同。這就像一個(gè)人每天都過同一條河,每天都要游過去,卻沒想到要造一個(gè)很簡單的小竹筏一樣。每天的管理都要重復(fù)費(fèi)腦筋,管理本來可以很簡單,卻在工具缺失的情況下變得難上加難。
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