深度丨新經(jīng)濟(jì)下,休閑零食企業(yè)如何打造品牌價(jià)
智慧門店管理系統(tǒng),線上線下一體化時(shí)間: 2024-11-21 13:46:01
在這份總價(jià)值15.56萬億元的報(bào)告里,騰訊雖然還是一副“千年老二”的名次,但這次騰訊多少會(huì)“舒服”一些,因?yàn)榘⒗锇桶筒排琶谑?/p>
這份榜單是由“世界品牌實(shí)驗(yàn)室”在第十四屆“世界品牌大會(huì)”上發(fā)布的2017年《中國500最具價(jià)值品牌》分析報(bào)告。報(bào)告顯示,2017年度“中國500最具價(jià)值品牌”總價(jià)值超15.56萬億元,比去年增加超2.29萬億元,增幅達(dá)17.25%。其中國家電網(wǎng)、騰訊、海爾名列前三,品牌價(jià)值分別為3298.87億元、3251.12億元和2918.96億元。值得一提的是,這份榜單阿里巴巴品牌價(jià)值為2234.84億元,相比騰訊差了約1000億元。
從2017年分析報(bào)告中整理出食品行業(yè)中上榜的企業(yè),同比去年,分析研究在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,影響企業(yè)品牌的主要因素,以及未來企業(yè)提升品牌影響力的主要方式。
從上表中可以看出,上榜企業(yè)全部為實(shí)體企業(yè)。同比去年,新晉入榜單的是貴州“老干媽”(品牌價(jià)值103.22億元)、湖北“良品鋪?zhàn)?rdquo;(品牌價(jià)值101.69億元)、福建“中綠”(品牌價(jià)值52.18億元),其他企業(yè),同比去年的排行增幅極小,甚至是倒退。在一定程度上,可以看出實(shí)體企業(yè)在過去互聯(lián)網(wǎng)的背景下,大部分過得不好,但也不排除有小黑馬殺出。
——供給側(cè)·品牌價(jià)值——
在過去20年,互聯(lián)網(wǎng)的渠道紅利讓部分企業(yè)的交易成本降低不少。但是現(xiàn)在,線上成本與線下成本趨于一致的情況下,互聯(lián)網(wǎng)作為渠道的紅利優(yōu)勢(shì)不在,而實(shí)體企業(yè)在國家大力推行的“推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)優(yōu)化結(jié)構(gòu),不斷提高質(zhì)量、效益和競(jìng)爭(zhēng)力”的紅利中又開始了新一輪反攻。
眾所周知,現(xiàn)在是一個(gè)產(chǎn)能過剩的時(shí)代。2013年中國出臺(tái)的《關(guān)于化解產(chǎn)能嚴(yán)重過剩矛盾的指導(dǎo)意見》中提到,投資過度、需求不足、技術(shù)進(jìn)步、外部沖擊(如金融危機(jī))等等都是導(dǎo)致產(chǎn)能過剩的原因。在政策層面上,“一帶一路”戰(zhàn)略可能幫助中國從長期解決這一問題,但更多得依靠企業(yè)自身去提升品牌價(jià)值,從需求上去解決問題。
那實(shí)體企業(yè)如何對(duì)自身進(jìn)行轉(zhuǎn)型變革,去提高產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)力,打造更高的品牌價(jià)值?
報(bào)告顯示,在我國,對(duì)品牌需求影響最大的因素為產(chǎn)品質(zhì)量、其次才是性價(jià)比、品牌創(chuàng)新、客戶服務(wù)、廣告和其他因素。分布情況如下圖。
以新晉榜單三家中的“良品鋪?zhàn)?rdquo;為例,同時(shí),與同為休閑零食領(lǐng)域卻未進(jìn)入榜單的“三只松鼠”、“來伊份”和“百草味”進(jìn)行對(duì)比,從以上主要因素去分析需求推動(dòng)力對(duì)品牌價(jià)值的影響。
▌產(chǎn)品質(zhì)量是食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展核心
首先,質(zhì)量作為休閑零食產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重中之重,從供應(yīng)商管理、采購、檢測(cè)、生產(chǎn)加工、物流倉配至產(chǎn)品銷售流通環(huán)節(jié)都需要建立嚴(yán)格的管控措施。一定程度上,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的持續(xù)購買會(huì)不斷提升公司的營業(yè)額,進(jìn)而也能體現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量是否在不斷被消費(fèi)者認(rèn)可。
從四家休閑零食企業(yè)近三年?duì)I收/凈利潤表分析,良品鋪?zhàn)雍腿凰墒蟮漠a(chǎn)品質(zhì)量更容易被消費(fèi)者接受,并且在行業(yè)中占據(jù)市場(chǎng)份額最多。來伊份市場(chǎng)表現(xiàn)穩(wěn)定,缺乏增長勁頭。
品牌領(lǐng)導(dǎo)力在“500強(qiáng)品牌強(qiáng)度系數(shù)因素”中占據(jù)整體考核的30%,著重體現(xiàn)品牌在行業(yè)中占據(jù)的市場(chǎng)份額。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,休閑食品行業(yè)的零售市場(chǎng)規(guī)模由2010年的4014億元,增長到2015年的7355億元,2012至2015年的復(fù)合增長率為12.9%。2016年中國休閑食品行業(yè)零售市場(chǎng)規(guī)??蛇_(dá)8224億元,2017年可達(dá)9191億元,并預(yù)計(jì)2020年達(dá)到12984億元。在上表對(duì)比中,從近三年的營收占據(jù)市場(chǎng)規(guī)模來看,目前良品鋪?zhàn)诱紦?jù)市場(chǎng)份額最多。
據(jù)了解,在產(chǎn)品質(zhì)量的管控上每年投入很大。良品鋪?zhàn)拥睦砘瘷z驗(yàn)室在2013年主要是通過了對(duì)苯甲酸、山梨酸、糖精鈉、還原糖、菌落總數(shù)、大腸菌群6個(gè)項(xiàng)目的審核;2014年良品鋪?zhàn)訖z驗(yàn)中心進(jìn)一步擴(kuò)容,在原有基礎(chǔ)上新增了18個(gè)項(xiàng)目。在良品鋪?zhàn)?,所有食品只有通過“供應(yīng)商出廠檢驗(yàn)及型式檢驗(yàn)”、“貨品到貨檢驗(yàn)”、“委外檢驗(yàn)數(shù)據(jù)比對(duì)”、“留樣食品檢驗(yàn)”四層檢測(cè)質(zhì)量把關(guān)之后,才能進(jìn)入物流分裝中心,進(jìn)入市場(chǎng)銷售。
▌從互動(dòng)式體驗(yàn)中掌握用戶數(shù)據(jù),提高品牌互動(dòng)力
其次,性價(jià)比除了體現(xiàn)產(chǎn)品本身之外,更多的是體現(xiàn)在消費(fèi)者與消費(fèi)者之間對(duì)產(chǎn)品的互動(dòng)性。品牌互動(dòng)力在“500品牌強(qiáng)度系數(shù)因素”評(píng)選當(dāng)中占考核的20%。從微博指數(shù)、微信指數(shù)和百度指數(shù)來看,良品鋪?zhàn)颖幌M(fèi)者討論和搜索相對(duì)頻繁。以下為“良品鋪?zhàn)?rdquo;、“三只松鼠”、“來伊份”和“百草味”在微博、微信和百度指數(shù)上的對(duì)比圖。
微博指數(shù)對(duì)比圖
微信指數(shù)對(duì)比圖
百度指數(shù)對(duì)比圖
從上圖中可以發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象:
1、近三個(gè)月內(nèi),“良品鋪?zhàn)?rdquo;在新浪微博的熱詞趨勢(shì),大多數(shù)時(shí)期高過其他企業(yè),其中在5月17日“全民吃貨節(jié)”當(dāng)中出現(xiàn)最高熱搜。而這一現(xiàn)象得益于良品鋪?zhàn)訉?duì)剛開播的電視劇《歡樂頌》的廣告投入,良品鋪?zhàn)臃矫?,?duì)于廣告植入,他們更加注重場(chǎng)景化互動(dòng)式的代入感,如《歡樂頌》里人物直接逛良品鋪?zhàn)訉?shí)體店;
2、近一個(gè)月和近三個(gè)月來看,微信指數(shù)顯示,良品鋪?zhàn)釉谖⑿徘郎媳幌M(fèi)者討論的次數(shù)基本高于其他企業(yè),而且在5月16日達(dá)到最高峰,比三只松鼠高于34倍;
3、從百度指數(shù)2011年至2017年的整體趨勢(shì)來看:2011年至2014年上半年,來伊份被媒體關(guān)注的更為頻繁,這段時(shí)期來伊份處于“上市受阻”時(shí)期,2012年成立的三只松鼠還處于創(chuàng)業(yè)初期,良品鋪?zhàn)右廊蛔约和孀约旱?,悄悄布局電商業(yè)務(wù)這枚棋子;2014年下半年至2016年,趁著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利,三只松鼠進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期,逐漸被媒體人聚焦;直至2016年到現(xiàn)在,良品鋪?zhàn)映孰A段性且大幅度地高于其他同行,原因是電商紅利正在消失,實(shí)體經(jīng)濟(jì)逐漸覺醒,良品鋪?zhàn)尤赖牟季众呌谕晟啤?/p>
然而,這些現(xiàn)象背后的邏輯是:消費(fèi)升級(jí)大勢(shì)下,場(chǎng)景化的購物體驗(yàn)更能吸引新一代的消費(fèi)群體。新零售形勢(shì)中,線上與線下的邊界越來越模糊,企業(yè)已經(jīng)不再處于只需要知道自己賣什么,怎么買就可以過得很好的時(shí)代了,更需要讀懂消費(fèi)者真正需要什么,這就要求企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中考慮如何與消費(fèi)者產(chǎn)生有效的互動(dòng)。
▌品牌創(chuàng)新是企業(yè)快速適應(yīng)時(shí)代的體現(xiàn)
再次,就是企業(yè)對(duì)品牌的創(chuàng)新。在此前的報(bào)道當(dāng)中,良品鋪?zhàn)觿?chuàng)始人楊紅春,他們的核心就做兩個(gè):第一,商品的研發(fā)和標(biāo)準(zhǔn);第二,做渠道,所有渠道的終端必須自己控制,直接抓住消費(fèi)者。目前已有1500多個(gè)SKU的良品鋪?zhàn)?,通過技術(shù)手段建立起來的“顧客心聲體系”和全渠道銷售下檢測(cè)的大數(shù)據(jù),能夠獲取消費(fèi)者到底需要吃什么樣的零食,進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品精準(zhǔn)研發(fā),促使產(chǎn)品不斷創(chuàng)新。
經(jīng)常會(huì)舉一個(gè)例子,十年前企業(yè)那樣賣貨都過得很好,十年后依然如此,企業(yè)在戰(zhàn)略和賣出方式上并沒有做改變,沒做錯(cuò),為什么還會(huì)承擔(dān)做錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)?原因是,企業(yè)十幾年如一日不變,守著自己一畝三分地過得很好,可是消費(fèi)者變了,市場(chǎng)格局板塊發(fā)生了移動(dòng),不能夠適應(yīng)時(shí)代下對(duì)企業(yè)要求的創(chuàng)新,自然要被湮沒。
從以上對(duì)“品牌需求推動(dòng)力的影響因素”分析來看,消費(fèi)者已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代的“主角”,不管是產(chǎn)品質(zhì)量,性價(jià)比還是品牌創(chuàng)新,都是在以“消費(fèi)者為核心”而打造。上文中的餅狀圖很直觀能看到,提升品牌價(jià)值的方式并不是企業(yè)對(duì)廣告的投入,如,熱門電視劇的植入,各家企業(yè)都在做,但是營收和品牌價(jià)值卻產(chǎn)生差距;性價(jià)比也不是最為核心的因素,回歸產(chǎn)品品質(zhì)和完善用戶體驗(yàn)才是實(shí)體企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中,提升品牌價(jià)值的最佳組合拳。
——題外話·實(shí)體經(jīng)濟(jì)——
關(guān)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)的春天,億歐創(chuàng)始人黃淵普在6月15日“2017中國互聯(lián)網(wǎng)+新商業(yè)峰會(huì)”表示的很全面,這里就不贅述。
在線上線下逐漸融合,線上成本與線下成本基本一致的情況下,實(shí)體企業(yè)似乎大部分都醒悟的比較晚。在今年5月底,我在一次大會(huì)上,與一家國際知名餅干企業(yè)的負(fù)責(zé)人溝通了解到,他們企業(yè)的困境是,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,依然不知道該如何去優(yōu)化內(nèi)部的生產(chǎn)以及組織結(jié)構(gòu)去應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化。
在休閑零食行業(yè)中的頭部企業(yè)中,來伊份已然失去了行業(yè)老大哥的地位,目前的形勢(shì)是,被好想你收購作為獨(dú)立品牌運(yùn)營的百草味處境最為尷尬,線上有三只松鼠難以比拼,線下有良品鋪?zhàn)与y以逾越,甚至是連來伊份也不一定能比的過。
近期,三只松鼠因?yàn)樘峤籌PO申請(qǐng)上了一波熱搜,行業(yè)人士稱,三只松鼠上市有來自資本方的壓力。其創(chuàng)始人章燎原應(yīng)該比任何人都清楚作為互聯(lián)網(wǎng)品牌的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),當(dāng)初以淘品牌切入休閑零食戰(zhàn)場(chǎng),趁著互聯(lián)網(wǎng)的紅利,通過投資方助力在最短的時(shí)間內(nèi)超越曾經(jīng)強(qiáng)勁的線下對(duì)手,但到最后互聯(lián)網(wǎng)紅利殆盡,尤其在風(fēng)云變幻的資本市場(chǎng)上,一旦遇到“打持久戰(zhàn)”的局面,對(duì)于“短、平、快”的打法,企業(yè)則面臨非常大的考驗(yàn)。
從一開始就最讓章燎原擔(dān)心的事終于慢慢出現(xiàn)了。實(shí)體企業(yè)完善電商體系可能需要3年,但是,電商企業(yè)復(fù)制實(shí)體布局可遠(yuǎn)不止3年。偏互聯(lián)網(wǎng)電商的企業(yè)目前所處的焦慮有兩點(diǎn):第一,在自身線上線下還沒有完善的前提下,實(shí)體企業(yè)已經(jīng)逐漸蘇醒;第二,早期已經(jīng)意識(shí)到變化并布局線上業(yè)務(wù)的實(shí)體企業(yè),電商部分逐漸成熟。
如果說,在新經(jīng)濟(jì)下,線下和線上的配合是大小王的組合,那良品鋪?zhàn)右苍S是下一個(gè)王炸。
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