很多商家都在開(kāi)展會(huì)員制管理，都在給顧客辦理會(huì)員卡，但是由于會(huì)員卡過(guò)度泛濫，會(huì)員卡對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)已經(jīng)失去了吸引力?相信這是目前大部分實(shí)行會(huì)員制商家遇到的問(wèn)題?那么為什么會(huì)出現(xiàn)這些情況呢?是會(huì)員制出現(xiàn)了問(wèn)題?還是咱們企業(yè)自身出了問(wèn)題?今天小編就來(lái)給大家剖析一下：影響顧客辦理會(huì)員卡的因素有哪些?

1、會(huì)員卡及會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有深層次認(rèn)識(shí)，概念不清、定位不對(duì)，運(yùn)營(yíng)水平低。目前很多企業(yè)商家只停留在低水平認(rèn)識(shí)和運(yùn)作狀態(tài)，缺乏適合自身的整套營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)會(huì)員提供的服務(wù)大多數(shù)停留在折扣、積分和參加促銷(xiāo)活動(dòng)等項(xiàng)目上，營(yíng)銷(xiāo)手段單一，缺乏特色，這些停留在價(jià)格層面和短期利益上的做法極易被競(jìng)爭(zhēng)者模仿，不僅會(huì)引發(fā)同行內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是最終仍舊失去了顧客的信賴。

2、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏創(chuàng)新，沒(méi)有核心，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)力不夠。天下會(huì)員活動(dòng)一大抄：“生日禮物、積分換取、借雨傘、針線包提供”千篇一律，意義全無(wú)。沒(méi)有根據(jù)自己的顧客類(lèi)型進(jìn)行有吸引力的活動(dòng)設(shè)計(jì)，從而讓會(huì)員產(chǎn)生興趣和品牌關(guān)注。很多人手上的會(huì)員卡，積分卡怎么算，能換什么東西和價(jià)值，一點(diǎn)概念都沒(méi)有，他怎么可能不斷消費(fèi)而積累積分呢。這樣的話，入會(huì)和不入會(huì)差不多，會(huì)員卡銷(xiāo)售名存實(shí)亡。

3、會(huì)員卡便捷性不行，攜帶不方便，使用率低。對(duì)許多熱衷于逛街購(gòu)物的顧客來(lái)說(shuō)，因?yàn)橥瑫r(shí)持有的各大商家的會(huì)員卡數(shù)量太多，使得一部分會(huì)員卡不能夠被隨身攜帶而導(dǎo)致持卡購(gòu)物使用率低，特別是購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)分散的消費(fèi)者，在各家商場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)都形成不了多少積分，也降低了會(huì)員卡的使用率等等。

綜合以上三個(gè)觀點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)商家最關(guān)鍵問(wèn)題是在于不清楚會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的意義和技巧，更多企業(yè)商家只是停留在會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的淺層次認(rèn)識(shí)，只是會(huì)員卡制作商、派發(fā)商、折扣商而已，就會(huì)員卡本身來(lái)說(shuō)，它并沒(méi)有生命力，只是一個(gè)媒介，一個(gè)工具，只有正確將持卡人會(huì)員組織起來(lái)，會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)才能發(fā)揮該模式應(yīng)有的作用。

會(huì)員管理不僅僅是發(fā)個(gè)卡，打個(gè)折，兌換個(gè)積分這么簡(jiǎn)單的事。會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)其實(shí)是一種感情投資、是一個(gè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，并不是一朝一夕就能完成的。