珠寶門店如何建立會(huì)員體系?會(huì)員體系的建立不但能或許更多用戶信息也能提高用戶回購(gòu)率。

信息時(shí)代，人與人之間的連接變得越來(lái)越便捷，傳統(tǒng)的以經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品為核心的商業(yè)思維模式，開始演變成為以經(jīng)營(yíng)人為核心的思維，客戶關(guān)系的營(yíng)銷與管理變得越來(lái)越重要。當(dāng)前，珠寶零售市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段，激活長(zhǎng)期沉睡的會(huì)員，珠寶門店如何建立會(huì)員體系?

珠寶門店如何建立會(huì)員體系?這里的推薦友數(shù)門店通，多門店?duì)I銷利器，集收銀，會(huì)員管理于一身的多方位管理系統(tǒng)。面對(duì)日益激烈的商業(yè)市場(chǎng)，不少企業(yè)商家們都在感嘆，消費(fèi)者面對(duì)廣告、產(chǎn)品信息越來(lái)越多，會(huì)有無(wú)所適從的迷茫感，所以會(huì)員們的需求、選擇性在不斷增多與困惑，而實(shí)際上往往是越來(lái)越注重購(gòu)物的體驗(yàn)感，所以導(dǎo)致顧客的忠誠(chéng)度不大的問(wèn)題。所以門店要建立會(huì)員體系的根本問(wèn)題就是要了解顧客、走進(jìn)消費(fèi)者的心里、給顧客提供一種舒適的購(gòu)物體驗(yàn)與貼心的服務(wù)質(zhì)量。

其實(shí)，在信息時(shí)代，大量產(chǎn)品廣告信息沖擊著消費(fèi)者，消費(fèi)者從產(chǎn)品認(rèn)知到售后評(píng)價(jià)都需要高成本的信息收集。這樣很容易就造成門店與消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)性錯(cuò)位，不少珠寶商家企業(yè)又漫無(wú)目的地在大街上向人群分發(fā)產(chǎn)品信息，這種做法不僅成本高昂而且還很容易發(fā)生錯(cuò)位。

珠寶門店建立會(huì)員體系則可以避免這這些營(yíng)銷盲點(diǎn)和錯(cuò)位，珠寶門店通過(guò)會(huì)員制營(yíng)銷可以縮短與消費(fèi)者之間的溝通距離，使得營(yíng)銷活動(dòng)的目的、對(duì)象更有針對(duì)性，更重要的是能夠培養(yǎng)與提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。會(huì)員制營(yíng)銷是客戶關(guān)系營(yíng)銷中一項(xiàng)行之有效的策略，做好會(huì)員營(yíng)銷工作，將成為與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的一枚制勝利器。

一、根據(jù)珠寶首飾行業(yè)特點(diǎn)，定制會(huì)員數(shù)據(jù)字段

您可以針對(duì)如會(huì)員目前佩戴什么首飾、是否對(duì)金銀有過(guò)過(guò)敏史、喜愛的首飾產(chǎn)品等，而且這些數(shù)據(jù)可以統(tǒng)計(jì)分析，幫助您有效了解消費(fèi)群體狀況，指定銷售策略。同時(shí)，通過(guò)生日、結(jié)婚紀(jì)念日等紀(jì)念日的記錄，可以實(shí)現(xiàn)短信自動(dòng)下發(fā)問(wèn)候，吸引其進(jìn)行消費(fèi)。

二、應(yīng)用推薦人功能，激勵(lì)老會(huì)員介紹新顧客

會(huì)員管理系統(tǒng)的應(yīng)用除了加強(qiáng)對(duì)老顧客的管理之外，最大限度的吸引新顧客，開拓新客源也是其主要功能之一。而吸引新顧客最好的方式，是通過(guò)老會(huì)員口口相傳的推介。推薦人功能就是通過(guò)對(duì)老顧客的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)其介紹更多的顧客進(jìn)行消費(fèi)，顧客消費(fèi)的越多，其獲得的獎(jiǎng)勵(lì)也就越多，從而達(dá)到客源滾滾的效果。

三、商品唯一序列碼

珠寶行業(yè)，特別是玉器，由于其特殊性，一個(gè)商品一個(gè)條碼，要針對(duì)該商品進(jìn)行完整的進(jìn)銷存管理。e卡通會(huì)員管理系統(tǒng)可把商品品牌以及物流碼錄入到庫(kù)存中，軟件會(huì)自動(dòng)根據(jù)消費(fèi)收銀的銷售而自動(dòng)減取該唯一序列碼;實(shí)現(xiàn)會(huì)員系統(tǒng)與珠寶收銀一體化，節(jié)約了商家繁瑣操作的時(shí)間成本，還可具體查詢?nèi)我患唐返匿N售時(shí)間，便于售后服務(wù)。

四、消費(fèi)收銀

消費(fèi)收銀：適用于需要詳細(xì)記錄會(huì)員購(gòu)買行為的情況，軟件會(huì)自動(dòng)根據(jù)購(gòu)買項(xiàng)目的明細(xì)計(jì)算積分。　　會(huì)員刷卡后，選擇消費(fèi)項(xiàng)目雙擊或拖動(dòng)的方式，選擇消費(fèi)項(xiàng)目，同時(shí)選擇事先錄入好的物流碼進(jìn)行消費(fèi)。也可以通過(guò)‘輸入編碼’方式，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行掃描輸入(支持條碼掃描槍)。結(jié)賬時(shí)，支持“現(xiàn)金、儲(chǔ)值、積分抵現(xiàn)”等聯(lián)合支付方式。結(jié)賬后，短信自動(dòng)通知會(huì)員本次消費(fèi)及獲得積分情況?！　】梢暂斎肷唐返目藬?shù)，系統(tǒng)自動(dòng)換算該商品的折扣以及積分系數(shù)

五、針對(duì)不同商品設(shè)定不同的促銷政策，指導(dǎo)更吸引顧客的營(yíng)銷手段

需求：不同類別的首飾，其利潤(rùn)率不盡相同，或者一些特殊商品需要特別的促銷，因此在會(huì)員消費(fèi)獲得獎(jiǎng)勵(lì)的政策上也不盡相同，需要針對(duì)不同商品設(shè)定不同的積分折扣率。