在店面管理中，常會聽到這樣的一句話：“開不開店，是老板的事;賺不賺錢，一定是店長的事!”

作為店面的店長，你都會管理些什么呢?

管理大師彼得·德魯克說，在管理中，常常會出現(xiàn)兩大誤謬：

第一，錯以為要管的只有人;第二，過度簡化管理，安排他們做事就好了。

實際上，管理的重點(diǎn)不在于“人”，而在“關(guān)系”。而管理的難度，不單單只有向下，還包括了管理你的上司、管理你的同事、管理外部關(guān)系。還有，最重要的就是：管理你自己。

1、　管好自己：做好形象管理

不管你是真情還是假意，外在形象是大家與你接觸的第一線，你希望在別人眼中是什么樣子，那就讓自己往那個方向努力吧!最簡單的作法就是要有威嚴(yán)，時間久了就變真的了。

2、向上管理：管理你的老板

身為店長，除了我們培訓(xùn)中講到的必須管理好四類人之外，我們與老板相處也同樣需要藝術(shù)

3、向下管理：管理你的部屬

我們一直提倡：對店面管理者來說，優(yōu)秀的下屬才是企業(yè)真正的上帝。

組建與維護(hù)團(tuán)隊，讓員工發(fā)揮所長、樂在工作，并能夠有強(qiáng)烈的歸屬感。

明確團(tuán)隊的工作目標(biāo)，將有效避免部屬無所適從、揣摩上意所造成的無效率。

從上至下地設(shè)定目標(biāo)完成的體系與流程，賞罰分明則有助于員工正視自身的責(zé)任與使命，同時也將從工作中獲得成就感，為自己的工作感到自豪。

4、橫向管理：管理你的同事

部門間的合縱連橫，往往是管理中很容易被忽略的一環(huán)。但是管理學(xué)中有名的“木桶原理”告訴我們，如果把各個關(guān)系當(dāng)作是圈住木桶的木板，決定木桶盛水量多少的，不是最長的木板，而是最短的那一塊。補(bǔ)強(qiáng)被你忽略的同儕管理，避免成為木桶的大漏洞。

5、對外管理：管理外部關(guān)系

世界很小，待人要更好，時時結(jié)好緣，總會有意想不到的助益。每一個看好我們的產(chǎn)品、和我們合作、管理我們的人都是有緣人，在有效管理的同時，好好善待、和氣生財!

以上就是門店管理的幾條小干貨，不知道你GET到了多少呢。