最新消息，一種新興的模式，新零售+小游戲進(jìn)入到我們的視野中，下面我們就來(lái)認(rèn)真研究一下這種新模式。

核心觀點(diǎn)：

1、 所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是在爭(zhēng)奪人們有限的時(shí)間，而今天我們要面對(duì)的是市場(chǎng)存量已經(jīng)從“時(shí)間盈余”向“時(shí)間赤字”轉(zhuǎn)變。

2、 時(shí)間是無(wú)形無(wú)態(tài)的，要讓時(shí)間現(xiàn)形并抓住它，就要借助有形的空間、有跡的社交，構(gòu)建能夠存儲(chǔ)時(shí)間的場(chǎng)景。

3、 現(xiàn)階段新零售的主要目標(biāo)是挖掘更多的“剩余空間”;進(jìn)一步發(fā)展，新零售結(jié)合“小游戲”場(chǎng)景可以創(chuàng)建“無(wú)限空間”。

一、“小游戲”不只是微信的，也是淘寶的

5月9日《旅行青蛙》國(guó)內(nèi)版將以“小游戲”的形式登陸手機(jī)淘寶。

在官方發(fā)出的圖片信息中，我們可以注意到這樣的字眼：淘寶官方小游戲。“小游戲”不再只是微信的戰(zhàn)場(chǎng)，也將是淘寶的戰(zhàn)場(chǎng)了，一如去年的“小程序”一樣，你有我也會(huì)有。

其實(shí)對(duì)于零售而言，“小游戲”可能要比“小程序”更具備場(chǎng)景的想象力。在2018年年初，#聆志零#認(rèn)為《未來(lái)零售：2018年，零售要有“小游戲”思維》(詳見：https://mp.weixin.qq.com/s/B9-hBPyONjm9OL6WnwYpHw)。

在手淘里玩《旅行青蛙》的小游戲，我們完全可以想象出來(lái)很多可以用來(lái)和零售相結(jié)合的場(chǎng)景，比如：呱蛙子的明信片里可以是旅游景點(diǎn)(門票、旅行套餐的展示、銷售)、可以是購(gòu)物場(chǎng)所(線下門店的展示、引流)、游戲中的道具可以是各種商品(展示、引流)等等。

此外，本身這個(gè)《旅行青蛙》的IP也可以拿來(lái)和很多線下實(shí)體零售相結(jié)合做新的場(chǎng)景。今天在阿里的新零售布局中，通過(guò)手淘已經(jīng)在打通很多線下的門店、會(huì)員體系。好比原來(lái)的“淘公仔”一樣，把“蛙公仔”(及未來(lái)可能更多的“淘寶官方小游戲”)拿過(guò)來(lái)，都可以設(shè)計(jì)出很多和新零售(門店通、會(huì)員通)共同玩的場(chǎng)景。

二、時(shí)間爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈，場(chǎng)景是時(shí)間的容器

在《未來(lái)零售：2018年，零售要有“小游戲”思維》一文中，#聆志零#認(rèn)為：小程序提供了微信生態(tài)下最有效率的交易轉(zhuǎn)化方式，而“小游戲”則可能提供了最有活躍潛力的交互方式。

不管是叫新零售還是叫智慧零售、無(wú)界零售，大家都特別強(qiáng)調(diào)“場(chǎng)景”。為什么需要場(chǎng)景?因?yàn)槿藗兪窃谀撤N場(chǎng)景下才會(huì)產(chǎn)生交互、交流、交易的需求，人們是花時(shí)間駐留在某種場(chǎng)景中。今天我們?nèi)ニ伎既绾螛?gòu)建一個(gè)場(chǎng)景的時(shí)候，需要先認(rèn)識(shí)到今天所有的人都處在一個(gè)基于時(shí)間、空間、社交關(guān)系的三維網(wǎng)格中。

前兩天有一篇爆文《騰訊沒有夢(mèng)想》。文章出來(lái)以后的劇情還發(fā)展成了連續(xù)劇。#聆志零#不去探討騰訊到底有沒有夢(mèng)想。在《夢(mèng)想》一文中，騰訊受到的質(zhì)疑有挺大一塊來(lái)自于今日頭條的崛起，特別是抖音在半年時(shí)間里的躥紅，導(dǎo)致騰訊微視的重啟和模仿應(yīng)對(duì)。

抖音躥紅，帶來(lái)了很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的焦慮。我們正進(jìn)入一個(gè)“時(shí)間荒”的時(shí)代。原來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展都說(shuō)是抓住了中國(guó)的人口紅利。#聆志零#覺得更準(zhǔn)確的表述是：互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)，抓住了中國(guó)人的“時(shí)間盈余”，把“時(shí)間盈余”轉(zhuǎn)化為了產(chǎn)品裝機(jī)、駐留時(shí)長(zhǎng)等等所代表的“流量”;經(jīng)過(guò)了這么多年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，大家所面臨的市場(chǎng)已經(jīng)開始從充滿“時(shí)間盈余”進(jìn)入到了“時(shí)間赤字”的階段。

上半場(chǎng)，依靠收割“時(shí)間盈余”;下半場(chǎng)，拼命轉(zhuǎn)移“時(shí)間赤字”。

抖音的躥紅，會(huì)給誰(shuí)帶來(lái)恐懼?抖音帶來(lái)了哪些恐懼?大量用戶刷抖音的時(shí)間很高頻的出現(xiàn)在睡前，而且“抖音有毒”，經(jīng)常一刷就好幾個(gè)小時(shí)，根本停不下來(lái)。根據(jù)企鵝智酷的調(diào)研發(fā)現(xiàn)：抖音侵蝕了人們的睡眠時(shí)間。這段被侵蝕的睡眠時(shí)間以前就存在，之前被誰(shuí)瓜分了呢?可能是電商APP、可能是微信公眾號(hào)、可能是直播……總之，抖音侵蝕了別的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品曾經(jīng)擁有的“時(shí)間盈余”，把他們都變成了“時(shí)間赤字”，因此造成了他們的恐慌。

從“時(shí)間盈余”時(shí)代，進(jìn)入“時(shí)間赤字”時(shí)代，以互聯(lián)網(wǎng)為主體特征的產(chǎn)品(包括新零售)，大家對(duì)時(shí)間的爭(zhēng)奪會(huì)更加激烈。因?yàn)闀r(shí)間是恒定有限的，每個(gè)人每天都只有24小時(shí)。

場(chǎng)景是時(shí)間的容器，對(duì)時(shí)間的爭(zhēng)奪，需要場(chǎng)景作為戰(zhàn)場(chǎng)。

時(shí)間是無(wú)形無(wú)態(tài)的，無(wú)跡可循的。你如何抓住時(shí)間?空間是有形的，社交是有跡的，為了抓住時(shí)間，在今天就要結(jié)合空間的有形、社交的有跡來(lái)構(gòu)建場(chǎng)景的容器，讓用戶在場(chǎng)景里消耗時(shí)間。

什么叫做社交是有跡的?最基礎(chǔ)的就是六度空間理論，你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)六個(gè)。在今天的社交網(wǎng)絡(luò)上，嚴(yán)格意義上其實(shí)我們所有人都是被連接上的，大家都是無(wú)隱私的(就是沒有個(gè)人的Privacy，最多只有群體的Grivacy)。為什么這么說(shuō)，因?yàn)閺募夹g(shù)上來(lái)講，你有太多的社交關(guān)系在互聯(lián)網(wǎng)上，只要你社交鏈路上的一點(diǎn)被突破，你都是可能被挖出來(lái)的。

這段時(shí)間，因?yàn)楦鞣N微信“小游戲”的刷屏套路，很多人被踢群了。那又怎樣?就像“五環(huán)內(nèi)外”可能彼此看不懂，“小游戲”在社交場(chǎng)景里釋放的潛力實(shí)在不容小覷。淘寶小游戲的上線，那只旅行青蛙一定會(huì)借著阿里新零售的布局，把有形空間里“小游戲”的場(chǎng)景想象力給釋放出來(lái)。

小游戲，正在成為場(chǎng)景的釋放器。

三、新零售+小游戲：挖掘“剩余空間”，構(gòu)建“無(wú)限空間”

最近一年，互聯(lián)網(wǎng)、零售界新興起了一批“五環(huán)內(nèi)人群看不懂”的項(xiàng)目。是的，也許絕大多數(shù)的“五環(huán)內(nèi)人群”都已經(jīng)處于“時(shí)間赤字”的狀態(tài)，而依然有很多“五環(huán)外人群”持有一定的“時(shí)間盈余”，抓住他們就抓住了一個(gè)新的場(chǎng)景機(jī)會(huì)。

在這里，我們看到不管是阿里的新零售、還是騰訊的智慧零售，都在強(qiáng)調(diào)線上線下的融合，都在往實(shí)體零售滲透。目前現(xiàn)階段來(lái)看，對(duì)于這一類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，線下依然有各種散布的“剩余空間”，基于這些“剩余空間”去構(gòu)建新的場(chǎng)景，就能再獲取一批“時(shí)間盈余”。

如何理解“剩余空間”里的機(jī)會(huì)?就好比“井底之蛙”(此處無(wú)褒貶之意，只是一個(gè)比喻)身邊的那口井，你找一個(gè)辦法把井給他挖開了，他就看見了更大的一片天，他可能就想出去旅行了。對(duì)于他來(lái)說(shuō)，他就在空間或社交關(guān)系上出現(xiàn)了新的場(chǎng)景，他的時(shí)間支配方式就會(huì)從只看井口一片天的四季變化，變成四季分別看不同的天空變化，他的“時(shí)間盈余”被釋放出來(lái)了。

光挖開那口井只是開始，要讓他從“井底之蛙”變身“旅行青蛙”。蛙為什么要去旅行?我也不知道。你為什么要等蛙的明信片?你在期待什么?你可以自己?jiǎn)枂??？匆娏诵碌娘L(fēng)景?遇到了新的朋友?這不正是由空間、社交組成的場(chǎng)景嗎?蛙寄回重復(fù)的明信片，你是不是也著急?怎么就在一個(gè)地方轉(zhuǎn)悠?蛙遇到了新朋友，你是不是也想著“原來(lái)還有這樣的人設(shè)啊”?……這不正是空間、社交的場(chǎng)景換來(lái)了你持續(xù)的時(shí)間消費(fèi)嗎?用小游戲穿起有形的空間、有跡的社交來(lái)構(gòu)建交互的場(chǎng)景，可以不斷迭代，不斷開發(fā)新的認(rèn)知，從而創(chuàng)造“無(wú)限空間”。

拼多多的黃崢說(shuō)：“抽獎(jiǎng)和搶紅包是最簡(jiǎn)單的娛樂行為。這種方式是很矬，但我們確實(shí)在試圖做消費(fèi)和娛樂的融合。”

“小游戲”是更有趣味性、更有互動(dòng)誘因的“認(rèn)知體”。新零售結(jié)合小游戲，為的就是一手打破蛙身邊的井(獲取剩余空間里的時(shí)間盈余)，一手讓蛙有更多的心思去旅行(通過(guò)無(wú)限空間來(lái)預(yù)防時(shí)間赤字)。